團隊信任與管理

內容簡介

本書在考察中國傳統信任觀與西方人際信任概念的基礎上，從信任內容和信任過程兩個角度，建立信任的概念結構。通過理論分析與實證研究，探討信任形成與發展各個階段的信任概念的演化關係，構建基於信任的團隊互動過程管理模型，總結各類團隊中信任管理思路與管理模式；並通過對信任管理實踐的歸納與分析，發掘信任管理的相關對策，從信任構建、信任契約維護和信任激勵等不同角度，系統地提出以信任為核心的團隊管理理論與方法。本書既可以作為團隊與信任領域研究者的參考資料，也能夠為團隊管理者提供團隊管理的理論依據與實踐指導。

作者簡介

鄧靖松，中山大學管理學院副教授。2004年畢業於浙江大學套用心理學專業，獲博士學位，2008年獲澳大利亞政府“長江奮進研究基金”資助赴悉尼科技大學完成博士後研究。現從事組織行為與人力資源管理的科研與教學，已主持兩項團隊信任領域的國家自然科學基金項目，參與編寫出版教材4部，發表論文30餘篇。

圖書前言

本書結合各類團隊面臨的關鍵信任管理問題，期望從不同角度進行理論分析和實證研究，提出相應的團隊信任管理策略。作者首先介紹信任管理提出的背景和研究意義，評述國內關於團隊信任的主要研究。在此基礎上討論不同領域學者對信任概念、信任形成機制與演化過程的見解，，為進一步研究團隊信任管理提供基礎。其次，作者分別考察虛擬團隊、項目團隊、高管團隊和創業團隊中的信任機制，進一步探討各種團隊中的信任管理措施，同時分析了信任對團隊管理的作用，提出相應的理論假設並進行實證檢驗。本書在撰寫過程中力求體現以下三個特點：

1?關注理論前沿。由於信任研究的理論體系還在不斷完善之中，新的研究和理論不斷出現，本書將關注團隊研究和信任研究的最新進展和發展趨勢，並對相關研究的局限和未來研究方向進行評述，希望引起讀者進一步的思考和探索。

2?突出研究過程。本書結論都是來自系統的科學研究，因此，作者在寫作過程中也重視介紹規範的研究過程。全書每一章都把信任問題的理論分析和信任管理的實證研究相結合，系統地探討各類團隊面臨的關鍵信任問題及其管理應對措施，而且每一節都可獨立成為一篇有關團隊信任管理的研究論文。

3?理論聯繫實際。本書在注重理論性的同時，也非常注重理論聯繫實際。首先，研究問題多數來源於現實中的團隊管理問題，作者所得出的觀點、假設和研究結論也都是基於對這些現實問題的思考和探索。其次，作者也重視本書研究結論在實踐中的套用，作者通過對團隊管理實踐案例的研究，通過豐富的事例強調理論的套用，讓讀者能夠把相關的信任管理策略和方法運用到工作實際當中。

在2010年的世界經濟論壇上，與會領導人一致認為，當今社會比經濟危機更可怕的是信任危機，重建信任是重建經濟的基礎。在相互依賴越來越強的時代，信任對於個人、工作團隊、組織以及國家的作用顯得愈加重要。

具體到團隊管理領域，長期以來，人們一直在為促進團隊中的信任與合作進行理論和實踐的探索。然而現有研究成果未能充分解釋這一常見現象：為什麼很多在初期擁有信任的團隊在後期會出現信任破裂？團隊信任建立和演變的內在機制是什麼？如何在團隊中建立和維持信任關係？解決這些問題對促進創業團隊的穩定發展將起到至關重要的作用。以上問題都涉及團隊信任的內在過程機制，只有探明團隊信任互動過程，才能更有效地實施團隊管理。

團隊信任與管理

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