團隊協作

團隊協作是指通過團隊完成某項制定的事件時所顯現出來的自願合作和協同努力的精神。團隊協作如果運用的好，對管理團隊特別的重要，可以培養團隊的向心力。

團隊協作會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出於自覺自願，必將會產生一股強大而且持久的力量。

基本介紹

• 中文名：團隊協作
• 定義：團隊協作是一種為達到既定目標所
• 基礎：建立信任
• 法則：投資“標誌性”的人際關係

定義

團隊協作是一種為達到既定目標所顯現出來的資源共享和協同合作的精神，它可以調動團隊成員的所有資源與才智，並且會自動地驅除所有不和諧、不公正的現象，同時對表現突出者及時予以獎勵，從而使團隊協作產生一股強大而持久的力量。

基礎

團隊協作不是參照管理學中的管理方法就可實現的，在採用這些方法之前，團隊要做好四方面的基礎工作，才能切實做到團隊協作。

建立信任

要建設一個具有凝聚力並且高效的團隊，第一步是建立信任感。這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗。他們還要樂於認可別人的長處，即使這些長處超過了自己。以人性脆弱為基礎的信任是不可或缺的，離開它，一個團隊不能、或許也不應該產生直率的建設性衝突。

建立良性衝突

一個有團隊協作精神的團隊是允許良性衝突存在的，要學會識別虛假的和諧，引導和鼓勵適當的、建設性的衝突。這是一個雜亂的、費時的過程，但這不可避免的。否則，一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務。

堅定不移地行動

要成為一個具有凝聚力的團隊，管理者必須學會在沒有完善的信息、沒有統一的意見時做出決策，並付諸行動。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見，堅定的行動力就成為一個團隊最為關鍵的行為之一。

無怨無悔彼此負責

卓越的團隊不需要領導提醒團隊成員竭盡全力工作，因為他們很清楚需要做什麼，他們會彼此提醒注意那些無助於成功的行為和活動，而正是這種無怨無悔的付出才造就了他們對彼此負責、勇於承擔的品質。

法則

1．投資“標誌性”的人際關係

為改善員工間的溝通協作及人際關係，很多公司投入大量資源，團隊協作最佳的公司採用了所謂的“標誌性”舉措，從而做到了讓人印象深刻，他人難以複製，又與公司的商業氛圍相吻合。

2．高層管理者以身作則鼓勵協作

高管之間緊密協作的公司，手下的員工團隊也會合作得很好。這裡的挑戰是要讓員工切切實實地看到高管的行為。

3．營造“饋贈文化”

所謂“饋贈文化”，是指員工珍視與領導和同事的交往，視之為對方慷慨饋贈的禮物。管理者在日常工作中給予員工的非正式指導，有助於營造協作型的“饋贈文化”。

4．培養必備的合作技能

兩項人力資源舉措確實能夠提高團隊績效：一項是開展和協作行為有關的技能培訓，另一項是支持非正式社區的建設。人力資源部門若能指導員工如何建立關係、開展高效溝通和創造性地化解衝突，將會極大地促進團隊協作。

5.．支持社區氛圍

人們如果有強烈的社區感，就會更加願意幫助他人，與人分享知識。人力資源部門可以通過舉辦員工聯誼活動、周末廚藝展示、網球培訓班等集體活動，或者制定相關政策鼓勵員工發起類似活動，來培養社區精神。

6.．理解角色的明確性和任務的模糊性

角色界定清晰，團隊成員就會把注意力放在如何完成任務上，而不是相互扯皮或保護自己的“地盤”；如果實現目標的路徑並不明確，團隊會覺得，要完成任務必須發揮創造力，因而也願意投入更多的時間和精力相互合作。

7.．充分利用既有關係

團隊中陌生人太多的時候，人們分享知識的意願就會較弱。因此，最好在團隊里安排幾個相互熟悉的人。他們會成為人際關係網上的一個個節點，並最終把大家聯結成一個完整的網路。

8.．選派任務與關係兼顧的領導者

人們總是就任務導向和關係導向這兩者哪種是成就卓越領導力的關鍵要素爭執不休，但事實上這兩種導向對於帶領團隊取得成功都非常關鍵。通常來說，最好是在項目早期偏重於任務導向，然後在團隊工作全面鋪開時改為關係導向。所以選擇一個兼備任務與關係能力的領導者至關重要。

重要性

對於企業而言，團隊協作的重要性主要體現在以下三個方面：

1. 團隊協作有利於提高企業的整體效能。通過發揚團隊協作精神，加強團隊協作建設能進一步節省內耗。如果總是把時間花在怎樣界定責任，應該找誰處理，讓客戶、員工團團轉，這樣就會減弱企業成員的親和力，損傷企業的凝聚力。

2. 團隊協作有助於企業目標的實現。企業目標的實現需要每一個員工的努力，具有團隊協作精神的團隊十分尊重成員的個性，重視成員的不同想法，激發企業員工的潛能，真正使每一個成員參與到團隊工作中，風險共擔，利益共享，相互配合，完成團隊工作目標。

3. 團隊協作是企業創新的巨大動力。人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業的發展必須合理配置人、財、物，而調動人的積極性和創造性是資源配置的核心，團隊協作就是將人的智慧、力量、經驗等資源進行合理的調動，使之產生最大的規模效益，用經濟學的公式表述即為：1+1>2模式。

協作方法

團隊協作的重要性已經不言自明，那么怎樣才能做到團隊協作呢？

1. 建立和諧關係，創設良好的人際氛圍；

2. 個體積極參與集體活動，增強團結協作精神；

3. 營造你追我趕、力爭上遊的工作氛圍；

4. 充分信任同事；

5. 充分發揮企業的主導作用。

協作要求

需做好三件事

分工：

如果是一項單人就可以勝任的工作，項目經理一般會指派給專人負責。個人獨立工作並無分工的問題。而在同伴（兩人）協作中，彼此則可以通過平等的協商和溝通從而對工作量和工作內容進行有效的分配。而一個大的項目組，由於其成員人數較多，因此在工作量與工作內容的分配問題上，顯然難以通過彼此的平等協商和溝通而得出一個有效並令眾人都滿意的方案。即使項目經理可以進行安排與協調，但這本身就需要項目經理懂得怎樣進行團隊協作。

合作：

有分工，就需要合作，即彼此相互配合。在同伴協作中，由於人員構成簡單，在彼此合作、協調、溝通的難度上遠遠低於團隊協作。而在一個大的項目組中，由於其成員身份背景的差異，彼此間的人際關係的複雜以及對彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相當大的難度。

監督：

監督作為一種協作手段，其存在的主要原因是由於成本和收益的關係存在。用西方經濟學的概念來解釋：即任何理性的人，都希望以最小的成本來達到最大的收益。反映在一個大的項目組中，即項目組中的任何成員都想花費自己最少的精力來完成既定的任務，而他們節約自己工作成本的方式，就是讓其他組員承擔原本須由自己完成的工作。因此，如果缺乏有效的監督，就會導致所有項目組成員都偷工減料，從而使該項目徹底失敗。這在三個和尚的案例中體現地尤為明顯。

而在個人獨立工作時，一切工作成本都須由自己負擔，因而沒有讓其他人分擔的可能。在同伴協作中，彼此可以進行簡單有效的互相監督，因而也這方面存在問題的可能性也較小。

由此可知，在一個大的項目組中，建立起良好的團隊協作至關重要。因而在對一個項目的管理過程中，團隊協作顯然是不可忽略的重要環節。而在處理團隊協作問題時，建立起合理完善的團隊機制就是首先解決的問題了。

協作平台

比鄰社區是一個面向團隊協作、商務溝通和客戶服務的社會化企業商務社區。旨在為用戶提供“隨行隨心”的服務，讓用戶 “找到該找的人，辦成想辦的事”，化繁就簡，快樂工作。

用途

以企業員工為用戶主體，建立企業、部門及個人間的多維關係，通過以套用為基礎的、或開放或私密的溝通方式，進行安全、便捷的企業管理、項目管理、移動辦公、商務社交、協同辦公的企業商務社區。

協同辦公

在Belink上只需要像傳送微博一樣把團隊內相關成員集合到工作中，團隊內成員即可發揮各自所長完成工作，真正做到快速反應、分工協作，這對於團隊協作來說無疑是至關重要的；

信息對稱

團隊協作中的信息交流不充分，會影響團隊的反應速度，某個環節的工作失誤甚至影響整個工作進程，也無益於團隊協作。Belink的信息組織可以幫助團隊的每一位成員保持信息的同步接收，從而確保團隊協作中的信息通暢、步調一致；

項目協同

利用Belink的項目協同工具對分布在各地的項目實現跨區域、跨組織的實時監控管理，了解、掌握重點、難點項目的進度，及時解決項目中存在的問題，對公司資源進行合理調配，最大限度地有效利用公司現有資源，最大化提高團隊協作的效率。

團隊互助

團隊協作首先要做到的就是團隊互助。Belink的求助功能可以將團隊的互助精神發揚到極致，通過互助功能，你可以將自己需要援助的事件通過求助功能發布給企業內的全員，從而獲得企業內其他同事的援助，也讓員工第一時間感受到團隊協作的好處，而這對於組織規模較大的企業、跨地域工作的企業，這個功能十分重要。

協同辦公、信息對稱、項目協同、團隊互助都能直接提高團隊協作能力，Belink社區所具有的這些優勢能讓團隊協作能力收到明顯的效果。