《國家醫療保障局關於加強醫療保障系統行風建設的通知》是國家醫療保障局發布的檔案，成文日期是2019年09月05日。
基本介紹
- 中文名：國家醫療保障局關於加強醫療保障系統行風建設的通知
- 發文字號：醫保發〔2019〕50號
- 發布單位：國家醫療保障局
- 成文日期：2019年09月05日
檔案全文
各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團醫療保障局：
為貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，按照中央紀委國家監委在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治漠視侵害民眾利益問題的有關要求，開展好醫療保障領域行風問題專項整治，著力解決社會反映強烈的醫療保障系統行風問題，通過提供優質、便捷、高效的醫療保障服務不斷增強人民民眾的獲得感、幸福感、安全感，國家醫療保障局決定在全國範圍進一步加強系統行風建設。現就有關事項通知如下：
一、總體要求
（一）指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發展思想，按照深化“放管服”改革決策部署，結合開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，推動醫療保障工作理念、制度、作風全方位深層次變革，構建科學合理、規範高效、公開公正的運行和監管體系，打造忠誠擔當、服務為民、作風優良、清正廉潔的醫療保障工作隊伍，建立健全長效機制，持續推進醫療保障系統行風建設，不斷增強人民民眾的獲得感、幸福感、安全感。
（二）基本原則
堅持思想引領。提高政治站位，把加強行風建設當作踐行習近平總書記以人民為中心發展思想、深化“放管服”改革的重要舉措，深刻領會加強醫療保障系統行風建設的重要意義，緊扣“不忘初心、牢記使命”主題教育，持續推進行風建設。
堅持問題導向。針對當前醫療保障政務服務存在的備案種類多、所需證明材料多、辦事流程不夠簡化規範、手工報銷手續繁瑣且時間周期長、醫保費用撥付不及時、諮詢渠道不暢通、服務能力有待提升、工作作風有待加強等問題，認真摸底排查，立行立改，切實提升服務質量。
堅持便民高效。大力簡化辦事環節和手續，最佳化服務流程，公開標準和時限，完善服務內容，拓寬服務渠道，創新服務方式，提高服務質量，最大限度減少服務對象排隊時間和跑腿次數，顯著提高民眾滿意度。
堅持標本兼治。樹立行風建設永遠在路上的思想，切實轉變作風，強化服務意識，提升服務能力和水平，建立完善行風建設工作體系和長效機制，形成全國醫療保障系統共同推進、共促行風建設的良好格局，保持常態，久久為功，打造民眾滿意的醫療保障服務。
（三）工作目標
2019年，開展好醫療保障領域行風建設專項整治，形成全系統幹部人人重視行風、處處體現行風的良好局面；全面梳理醫療保障政務服務事項清單，精簡證明材料，規範辦事流程，簡化辦事程式，壓縮辦事時間，加快制定標準化工作規程，探索實施“好差評”制度，讓民眾辦事更加透明高效、舒心順心。
2020年，實現市（地）域範圍內基本醫療保險、大病保險、醫療救助“一站式服務、一視窗辦理、一單制結算”；依託全國統一的醫療保障信息系統建設，實現各級醫療保障服務事項“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，讓數據多跑路、民眾少跑腿；基本建成與國家治理體系和治理能力現代化相適應的醫療保障系統行風建設工作機制，全面實施“好差評”制度，醫療保障系統幹部隊伍能力素質明顯提升，服務作風顯著改善，人民民眾滿意度不斷提高。
