《商業營業員實用技巧》是天地出版社出版的圖書,作者是黃圓媛。
基本介紹
- 中文名:商業營業員實用技能
- 作者:黃圓媛
- 出版社:天地出版社
- 定價:88 元
- ISBN:9787807268208
《商業營業員實用技巧》是天地出版社出版的圖書,作者是黃圓媛。
商業營業員實用技巧 《商業營業員實用技巧》是天地出版社出版的圖書,作者是黃圓媛。
本叢書針對這一需求缺口,由著名行銷教練、實戰培訓專家肖建中執筆,從專業的角度將導購營業員、銷售人員、服務人員的基本功、必備技能和卓越提升三大內容,系統地歸納為“十項全能”。文中附有大量的啟發性案例,並為相關從人員提供了可直接操作的實戰技巧,讓他們在輕鬆、活潑的氣氛中使自己的績效倍增!作者簡介 肖...
《營業員銷售與服務技巧:個人版》是2003年中國科學文化音像出版社出版的圖書。內容簡介 營業員的工作是什麼?是“僅僅站櫃檯的嗎?”當然不是,好的營業員應該是顧客的消費顧問,應該是企業的代言人,本教材從營業員基本禮儀,服務技巧,商品陳列等多個方面介紹營業員工作的內容以及重要性,不僅針對超市中的營業員,...
《業務員培訓與管理--銷售人員必備推銷技巧》是一本圖書。本書從業務員必備的六大基本素質,業務員提高工作效率的八大技巧,如何與顧客建立長期的合作關係,報價談判的學問,如何開展業務,如何掌握並利用商業信息及如何對業務員進行達標升級培訓和考核等多個方面,全面地對業務員工作中所涉及的重大疑難問題進行針對性講解...
《營業員基本技能》是2009-9中國林業出版社出版的圖書,作者是郭曉斌。內容介紹 本書在知識要求(應知)和技能要求(應會)兩個方面介紹了營業員需掌握和了解的知識技能。內容涉及零售企業概述;營業員的職業道德和素質要求;商業經營和商品銷售的基本知識;結算和營業結束後的工作;接待顧客的方法和技巧;營業員應掌握的...
本教材從強化培養操作技能,掌握一門實用技術的角度出發,較好地體現了本職業當前最新的實用知識,對於提高商品營業員的工作素質,掌握商品營業員工作的核心內容與技巧有直接的幫助和指導作用。本教材包括商品營業員(初級、中級、高級)三部分基礎知識內容:初級部分包括:商業基礎知識、商業道德與消費者權益、售貨服務知識...
涉及商業基礎知識、商業法規、商業職業道德以及和商品營業員有關的業務管理知識、商品知識、商業服務技能、技巧等內容。圖書目錄 第一部分 初級商品營業員知識要求 第一章 商業基礎知識 第一節 商業的產生和發展 第二節 社會主義市場經濟中的商業 第二章 商業道德與消費者權益保護法 第一節 社會主義商業道德概述 第二...
在商品推介中使用轉移注意的技巧常見於三種情況:顧客所問及或談及的事情屬於超市經營中的敏感問題或商業秘密,營業員不便細說,只能簡單帶過,馬上轉入其他話題,這樣做可稱之為“避重就輕”。顧客在交流中離題,漫無邊際,營業員就要設法使對方的注意力重新回到正題上來,這樣做可稱之為“避輕就重”。出現了無足...
3.7 店員在商業活動中的走姿42 3.8 店員與顧客溝通的三步驟43 3.9 迎賓與送客的禮儀47 3.10 接待顧客的語言49 3.11 店員待客忌語53 3.12 店員的推銷技巧用語57 3.13 店員如何使用服務用語63 3.14 掌握身體語言的含義67 3.15 店員要懂得聆聽70 第4章 店員的工作流程76 4.1 營業前的準備...
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中,起著重要的作用。以實際的載體傳遞信息,同時加以渲染達成商品的成交。分類 按物品分 1.服飾類;2.食品類;3.汽車類;4.紡織類.按需求分 狹義而言,銷售員就是要挖掘出人們的需求,換言之,銷售員也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客,...
第2章銷售員服務規範 2.1儀容儀表規範 2.1.1儀容儀表要求 2.1.2服飾要求 2.1.3修飾要求 2.2行為舉止規範 2.2.1站姿 2.2.2坐姿 2.2.3行走 2.2.4蹲姿 2.2.5手勢 2.2.6表情 2.2.7顧客接待服務規範 2.2.8電話禮儀 2.3服務語言規範 2.3.1商業服務用語原則 2.3.2銷售用語技巧 2.3.3...
21章(章下分節和細目)。本書內容包括售貨員應具備的職業道德知識、經營業務知識和經營藝術、日用工業品商品知識以及各類副食品商品知識,還介紹了一些名、特、優、新商品和地方風味食品及名特食品等。此外,附錄有商業營業員守則、營業員業務技術等級標準、商業部關於制止商業活動中不正之風的規定等6種。