商務談判與推銷（高職高專規劃教材）

《商務談判與推銷（高職高專規劃教材）》是2019年中國建築工業出版社出版的圖書，作者是鄭志慧、陳宏。本書主要講述談判、商務談判與推銷的基礎知識。

基本介紹

• 中文名：商務談判與推銷（高職高專規劃教材）
• 作者：鄭志慧、陳宏
• 出版社：中國建築工業出版社
• ISBN：9787112230631 

內容簡介

本教材根據《商務談判與推銷》的課程需要，結合職業教育特點、系統講解了談判、商務談判與推銷的基礎知識。為突出實踐、鍛鍊學生將理論知識套用於實際的能力，本教材在每個章節都安排了案例介紹和相關習題，供學生更好地掌握和鞏固所學知識。最後，本教材附有單獨的實訓環節，每個實訓項目有明確的內容、目標和步驟，以便選用本教材的師生在課程實訓時使用。

圖書目錄

第1篇 商務談判理論

1 談判與商務談判

1.1 談判概述

1.2 商務談判概述

1.3 商務談判的原則與類型

2 商務談判禮儀

2.1 商務禮儀概述

2.2 商務談判中禮儀

3 商務談判的準備

3.1 商務談判調查

3.2 商務談判計畫

3.3 商務談判組織

4 商務談判流程

4.1 商務談判的開局階段

4.2 商務談判的磋商階段

4.3 商務談判的結束階段

5 商務談判的策略

5.1 商務談判流程中的策略

5.2 應對不同商務談判對象的策略

5.3 商務談判中的價格磋商

6 國際商務談判

6.1 國際商務談判概述

6.2 世界主要國家談判者風格

6.3 中國商人的談判風格

第2篇 推銷理論

7 推銷的基本理論

7.1 推銷概述

7.2 顧客需求與購買行為分析

7.3 推銷系統以及推銷方格理論

8 推銷的模式

8.1 愛達模式

8.2 迪伯達模式

8.3 埃德帕模式

8.4 費比模式和吉姆模式

9 推銷過程

9.1 尋找和接近顧客

9.2 推銷準備

9.3 推銷洽談

9.4 顧客異議的處理

9.5 促成交易

9.6 成交後續工作

10 推銷管理

10.1 推銷人員的選用與培訓

10.2 推銷人員以及推銷關係管理

第3篇 實訓任務

實訓1 談判初體驗

實訓2 商務禮儀與溝通

實訓3 草擬商務談判方案

實訓4 模擬談判開局環節

實訓5 模擬談判磋商環節

實訓6 模擬談判結束階段

實訓7 推銷實戰演練

實訓8 綜合實訓模擬

能力測評

參考文獻