《商務談判實訓》是2022年清華大學出版社出版的圖書，作者是呂亮。
基本介紹
- 中文名：商務談判實訓
- 作者：呂亮
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2022年1月1日
- 定價：56 元
- ISBN：9787302596738
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《商務談判實訓》依據新時代經濟發展對人才的需求，倡導實踐中學習的方式，章節編排簡練、實用。本書採用新時代思政教材的結構形式，每章設有學習目標、關鍵字、思政案例導入、趣味閱讀、閱讀拓展，並有思考題、案例分析題、討論題，內容豐富、案例生動，適合靈活組織實訓教學。 本書適合作為普通高等院校經濟與管理類及相關專業教學用書，也可作為商務談判工作人士、企業培訓用書。
圖書目錄
第一章 商務談判概述001
本章學習目標001
本章關鍵字001
思政案例導入 001
第一節 商務談判的概念和特徵 002
第二節 商務談判的基本原則和作用 006
第三節 商務談判的類型和內容 013
第四節 商務談判的PRAM模式 024
本章小結 029
思考題 029
思政案例分析 029
第二章 商務談判心理研究032
本章學習目標 032
本章關鍵字 032
思政案例導入 032
第一節 商務談判需要理論 033
第二節 商務談判心理概述 046
第三節商務談判者的心理素質與心理挫折 051
本章小結 058
思考題 058
思政案例分析 059
第三章 商務談判的準備061
本章學習目標 061
本章關鍵字 061
思政案例導入 061
第一節 談判信息收集 062
第二節 安排談判人員 070
第三節 制定談判方案 077
第四節 模擬談判場景 079
第五節 談判場景設計 081
本章小結 085
思考題 085
思政案例分析 085
第四章 商務談判的過程 088
本章學習目標 088
本章關鍵字 088
思政案例導入 088
第一節開局階段 090
第二節 磋商階段 096
第三節 交易階段 104
本章小結 111
思考題 111
思政案例分析 112
第五章 商務談判的策略 114
本章學習目標 114
本章關鍵字 114
思政案例導入 114
第一節 商務談判策略概述 115
第二節 談判過程各階段的策略 121
本章小結 138
思考題 138
思政案例分析 138
第六章 商務談判的溝通技巧140
本章學習目標 140
本章關鍵字 140
思政案例導入 140
第一節 商務談判溝通技巧概述 141
第二節 有聲語言技巧 146
第三節 無聲語言技巧 158
本章小結 164
思考題 164
思政案例分析 165
第七章 商務談判僵局的處理166
本章學習目標 166
本章關鍵字 166
思政案例導入 166
第一節 僵局的分類 168
第二節 僵局的成因及處理原則 170
第三節 避免僵局的辦法 176
第四節 突破僵局的策略 178
第五節 處理僵局的注意事項 188
本章小結 191
思考題 192
思政案例分析 192
第八章 商務談判的風險與規避194
本章學習目標 194
本章關鍵字 194
思政案例導入 194
第一節 商務談判中的風險 195
第二節 商務談判中的風險規避 203
本章小結 212
思考題 212
思政案例分析 212
第九章 商務談判禮儀215
本章學習目標 215
本章關鍵字 215
思政案例導入 215
第一節 商務禮儀基礎知識 216
第二節 日常商務談判禮儀 224
本章小結 232
思考題 233
思政案例分析 233
第十章 商務談判的結束236
本章學習目標 236
本章關鍵字 236
思政案例導入 236
第一節 商務談判結束的判定與結束方式 237
第二節 商務談判結束前的準備措施 243
第三節 商務契約的簽訂 247
本章小結 258
思考題 258
思政案例分析 258
第十一章 國際商務談判260
本章學習目標 260
本章關鍵字 260
思政案例導入 260
第一節 國際商務談判的特徵與原則 261
第二節 文化差異對國際商務談判的影響 267
第三節 世界各地商人的談判風格 271
本章小結 285
思考題 286
思政案例分析 286
參考文獻289
