《商務談判：實務技巧與國際適應》是2019年3月1日經濟管理出版社出版的圖書，作者是樂國林、艾慶慶、孫秀明、魏龍吉、張國驥 。
基本介紹
- 中文名：商務談判：實務技巧與國際適應
- 作者：樂國林、艾慶慶、孫秀明、魏龍吉、張國驥
- 出版社：經濟管理出版社
- ISBN：9787509661277
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
商務談判既是企業經營中一項十分常見而重要的管理活動，又是一門具有很強實踐性、操作性的課程。作為該課程的教材，本書在吸收同類優秀教材的基礎上，按照“厚實基礎，理實結合，突出實踐，國際適應”的設計理念，系統論述了商務談判的基本理論、方法和技術，以及多元文化應對。本書可以使讀者系統、深入地了解和掌握商務談判中經常涉及的理論知識，包括商務談判概述、商務談判理論、談判人員的素質與心理和商務談判的法律規範等內容：為讀者解決典型商務談判問題給予策略上的指導，包括商務談判的準備、商務談判的過程、商務談判的一般策略和商務談判的場景策略等內容；提升讀者處理商務談判事務的技巧，包括商務談判的溝通技巧、商務談判的協調技巧、商務談判的禮儀技巧和商務談判模擬實訓等：指導讀者在國際舞台上的商務談判，包括全球化與國際商務談判、跨文化與商務談判和世界主要地域商人的談判風格等內容。
通過系統地學習可以使讀者具備思考和策劃商務談判的實踐能力，掌握處理商務談判中常見問題的技巧與策略，了解特殊場景中的商務談判應對方式，理解國際商務談判中的實踐多樣性與文化多元性。本書吸收和借鑑了國內外商務談判的新研究成果，既有理論性，又有很強的實用性和可操作性，內容全面，結構新穎。本書適合經濟管理專業本科、研究生以及談判從業者等人員教學、培訓和自學。
圖書目錄
第一篇 談判基礎篇
第一章 商務談判概述
第一節 商務談判的概念
一、談判的含義
二、商務談判的含義
三、商務談判的構成要素
四、商務談判的特徵
第二節 商務談判的目標與原則
一、商務談判的目標
二、商務談判的原則
第三節 商務談判的類型
一、按談判內容劃分
二、按參加談判人員的數量劃分
三、按談判主體的數量劃分
四、按地區範圍劃分
五、按談判地點劃分
六、按談判內容的透明度劃分
七、按談判的方式劃分．|
八、按談判的合作性與衝突性程度劃分
第四節 商務談判的環境
一、商務談判環境的層次
二、巨觀環境分析
三、微觀環境分析
四、企業內部環境分析
第二章 商務談判理論
第一節 博弈論
一、博弈論概述
二、博弈論視角下的商務談判類型
三、博弈論在商務談判中的套用——囚徒困境問題
第二節 公平理論
一、公平理論概述
二、公平理論在商務談判中的套用
第三節 需要理論
一、需要層次理論
二、ERG理論
三、談判需要理論
第四節 黑箱理論
一、理論概述
二、黑箱理論在商務談判中的套用
第五節 衝突轉化理論
一、衝突轉化的維度
二、衝突轉化的過程
三、轉化理論對商務談判的啟示
第三章 談判人員的素質與心理
第一節 談判人員的素質要求
一、良好的道德品質
二、心理素質
三、知識結構
四、能力素養
第二節 談判人員的心理規律
一、商務談判心理
二、商務談判的需要
三、商務談判中的知覺效應
四、商務談判中的心理挫折
第三節 談判人員的培訓
一、談判培訓的內容
二、談判培訓的方式
……
第二篇 談判實務篇
第三篇 談判技巧與實訓篇
第四篇 國際適應篇
