吳江區信訪局2021年度政府信息公開工作報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和上級檔案要求，蘇州市吳江區信訪局編制了2021年度政府信息公開年度報告，並向社會公開。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政複議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他重點領域信息公開工作情況六部分內容。本年報中所列數據的統計期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、總體情況

今年以來，區信訪局按照中央、省、市、區關於政務公開的工作要求，全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅持以“公開為常態、不公開為例外”，嚴把政務公開信息的政治關、內容關、程式關，不斷提升政務公開的規範化、透明度、影響力，切實保障民眾的知情權、參與權、監督權，更加有效的助力信訪工作高質量發展。

（一）進一步加強主動公開力度。對標上級和區政府政府公開相關要求，健全政府信息發布、審核、保密審查機制，修訂政務公開工作指南，提升了公開的規範性、標準化。緊盯重點工作任務，緊扣民眾急難愁盼問題，定期公開公示信訪事項化解進展。健全公開信訪事項受理、辦理、反饋等服務標準，開展“人民滿意視窗”創建，廣泛開展人民建議徵集，自覺接受社會各界監督，著力提升為民眾服務水平。全年主動公開政府信息200條，在“蘇州市吳江區人民政府”網站公開政府信息68條，在“吳江信訪”微信公眾號發布信息132條，其中回應民眾諮詢48條，政策解讀2條。

（二）進一步嚴格依申請公開規範。雖然區信訪局2021年無依申請公開事項，但持續健全政府信息主動發布、常態解讀和輿情回應等工作機制，健全政府信息公開申請登記、審核、辦理、答覆、歸檔等工作舉措，加強對新政策、新要求的學習，確保掌握最新依申請工作的要求和規則，確保民眾利益得到依法及時維護。

（三）進一步提升信息管理質量。區信訪局認真落實“誰報送、誰負責”的原則，細化政務網站和新媒體的組織保障、內部發布、安全管理等職責，同時自覺接受宣傳、網信、公安部門的有關業務統籌指導和巨觀管理。重點健全信息發布審核程式，明確分管領導、責任科室、擬稿人的責任，堅持三級分類審核；針對重大突發事件、重大輿情信息由主要負責人審簽，必要時會同宣傳、網信、公安等有關部門共審。同時建立內容巡查制度，加強日常監測，確保信息更新及時、內容準確權威，發現有錯誤的內容第一時間聯繫區政府辦公室，第一時間處理，樹立正確輿論導向。

（四）進一步加強政務平台建設。以“蘇州市吳江區人民政府網站”和“吳江信訪”微信公眾號為載體，細化信訪業務服務規則、標準，修訂完善政務工作標準化清單。特別是全面規範信、訪、網、電信訪工作格局，暢通民眾訴求表達渠道，拓展網上信訪覆蓋率，在“吳江信訪”微信公眾號開通網上信訪模組，引導民眾就地就近表達訴求，不斷提昇平台集約化、管理規範化、服務便利化水平。

（五）進一步健全監督保障機制。調整完善區信訪局政務公開領導小組，由主要領導定期部署、推動、落實。明確局辦公室負責組織推進、統籌協調和監督指導等工作，各科室、各信訪幹部逐個明確責任，統籌全局力量抓好任務落實。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》，推進現有政務工作制度檔案的立改廢釋工作，重點完善平台運營、事項管理、業務協同、網路安全保障等方面管理制度，為政務公開提供制度支撐。建立常態化培訓機制，不定期組織開展培訓，自覺參與區政府相關培訓，著力打造一支政治過硬、業務熟練、作風優良的政務公開工作隊伍。

二、主動公開政府信息情況

 

第二十條第（一）項
信息內容	本年制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
行政規範性檔案	0	0	0
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理決定數量
行政許可	0
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	0
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	0

三、收到和處理政府信息公開申請情況

 

（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業 企業	科研 機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬於國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬於三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬於四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬於行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬於行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.沒有現成信息需要另行製作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正後申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重複申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反覆申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		0	0	0	0	0	0	0
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

 

 

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

 

行政複議					行政訴訟
結果維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	總計	未經複議直接起訴					複議後起訴
					結果 維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	總計	結果 維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	總計
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

 

五、存在的主要問題和改進情況

存在的主要問題：一是幹部隊伍的素養有待提升，對政務公開要求還存在領會不深、業務不精現象；二是信訪工作的宣傳力度有待提升，民眾對信訪工作的知曉率、支持度還不太高。三是政務公開的標註化有待提升。政務公開目錄梳理還不夠科學，不夠全面，針對性還不強。

改進的工作措施：一是加大幹部培訓。定期組織政務公開業務培訓，加強服務意識，提升專業技能。二是加強宣傳力度。運用網上網下多種載體，加大宣傳力度，讓廣大人民民眾熟悉信訪工作，引導依法逐級表達訴求。三是提升業務規範。落實信息報送各項制度，保證更新頻率和信息質量，進一步樹立信訪工作政務公開目錄，做好動態調整。

六、其他需要報告的情況

本機關在辦理2021年度信息公開申請中未收取信息處理費。