本年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，由合肥市行政服務中心編制。全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開諮詢處理情況、複議、訴訟和申訴情況、政府信息公開收費信息、存在的主要問題和改進措施。
一、概述
2010年，合肥市行政服務中心認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》精神，按照市委、市政府對政府信息公開工作的決策和部署，精心組織、狠抓落實，進一步促進了本中心政府信息公開工作。
（一）健全機構。合肥市行政服務中心黨工委高度重視政府信息公開工作，將政務公開作為年度重要工作之一，由主要領導掛帥，分管領導親自抓，各處室具體落實。合肥市行政服務中心成立了由市政府副秘書長、中心常務副主任朱達利任組長，中心副主任郭勇任副組長，處室負責人為成員的政務公開領導小組。領導小組下設辦公室，負責政務信息公開的具體工作。
（二）建立制度。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，合肥市行政服務中心制訂了《合肥市行政服務中心關於進一步加強和推進辦事公開工作實施方案》，對政務信息的主動公開、依申請公開、內部公開、保密審查、監督檢查、考核獎懲等作出規定，健全政務公開工作機制，方便公眾獲取合肥市行政服務中心的政務信息，全面推進政務公開工作。
（三）建設載體。政務信息公開的載體建設是政務信息公開工作的基礎，合肥市行政服務中心將進一步致力於政務信息公開載體建設，暢通信息公開渠道。一是完善合肥市行政服務中心駐市政府行政服務中心視窗信息公開平台。二是完善入口網站健全信息公布，通過市政府行政服務中心網路和在視窗公布辦事程式等便民資料欄，方便民眾獲取合肥市行政服務中心政務信息。
二、主動公開政府信息情況
（一）公開的主要內容
1.中心主動公開政府信息總數。
據統計，自2010年1月1日起至2010年12月31日止，經中心審核主動公開政府信息192條，全部在網上公布。中心網站訪問人次和被訪問頁面數穩步增長，全年訪問人次約十萬人次。
2.主要內容。中心把信息發布、業務受理、辦事程式、收費標準公開作為重點內容。
（二）公開形式
1.網際網路
公眾通過合肥市行政服務中心網可查閱中心主動公開的政府信息，通過“政府信息公開”專欄，可向中心提出信息公開申請。
2.公開欄
在中心各服務視窗設定信息公開欄，也可直接去中心辦公室查詢相應公開信息。
3.公共查閱點
中心服務大廳入口處，專用配置了兩台專用政府信息公開查閱電腦及兩台觸控螢幕電腦，供公眾查閱。
三、依申請公開政府信息情況
2010年度共受理信息公開申請0件。
四、複議、訴訟和申訴情況
2010年度中心未發生因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的案件。
五、政府信息公開收費信息
2010度中心未發生需收取提供政府信息費用事項。
六、存在的主要問題和改進措施
存在的主要問題：
一是政務信息公開的形式和渠道不夠豐富，網站內容更新速度較慢；
二是政務信息公開內容有待繼續完善，公開形式有待進一步豐富；
三是政務信息公開工作宣傳力度需進一步加強。
針對信息公開工作中出現的問題，今年我中心將著重在以下幾方面進行改進：
1、加強各部門信息公開意識
加強各部門信息公開意識，進一步深化我中心各處室工作人員對《安徽省政府信息公開規定》的了解，增強“以公開為原則，不公開為例外”的公開意識，增強按照規定審核依申請公開和主動公開信息的規範辦事意識。
2、加強信息公開受理服務工作
加強人員配備，將業務能力強、溝通能力好、法律意識強的同志安排在信息公開受理第一線。爭取在與民眾接觸的第一時間即提供更為優質、規範的服務，提升我中心信息公開受理視窗的服務形象。
3、進一步加強主動公開工作
從內部管理流程入手，實現規範行政檔案產生流程，規範各類檔案的修改、取消和歸檔工作，將檔案加密、解密，公開屬性的確定更好地融入日常業務工作。
對發布的各類信息進行整理，為社會提供完整、準確、清楚的信息。加強信息查詢功能，提供多種簡單、易操作的查詢方式，方便市民查詢我中心發布的各類信息。
