《出境旅遊領隊實務（21世紀高職高專規劃教材·旅遊管理系列；高等職業教育“十三五”規劃精品系列教材）》是2019年中國人民大學出版社出版的圖書，作者是，曾招喜、全國花，本書圍繞區域經濟發展對出境領隊人才培養要求以及對境外全陪服務和服務中主要問題的預防預處理等內容進行編寫的。
基本介紹
- 中文名：出境旅遊領隊實務（21世紀高職高專規劃教材·旅遊管理系列；高等職業教育“十三五”規劃精品系列教材）
- 作者：曾招喜 、 全國花
- 出版社：中國人民大學出版社
- ISBN：9787300271798
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書為理實一體化教材，課程內容以出境旅遊服務流程（工作過程）為主線，以領隊能力培養為本位，項目載體、任務引領，緊緊圍繞區域經濟發展對出境領隊人才培養要求，對出入境單證以及表格的填寫、出境前的準備工作、境外全陪服務以及服務中主要問題的預防預處理等內容進行編排，以期讓學生和專業教師對出境領隊業務有一個全面的掌握。
本教材分為４個項目、１６個任務，每個任務２課時，共３２課時，建議在第四或第五學期開設。項目一有５個任務，１０課時；項目二有２個任務，４課時；項目三有６個任務，１２課時；項目四有３個任務，６課時。附錄部分包括出境旅遊常用辭彙與術語（英漢對照）、《中國公民出國旅遊管理辦法》《旅行社出境旅遊服務規範》，皆為出境旅遊領隊必須了解的英語辭彙和旅遊法規。
圖書目錄
項目一 做好出境準備
任務一 接受帶團任務
任務二 核對出境證件及相關事宜
任務三 開好出團說明會
任務四 填寫入出境登記卡
任務五 準備好出團物品
項目二 做好出境服務
任務一 帶團出中國大陸境
任務二 帶團入他國（地區）境
項目三 做好境外全陪服務
任務一 入住酒店服務
任務二 帶領團隊遊覽觀光
任務三 協同安排用餐
任務四 指導完成購物
任務五 帶領團隊觀看演出
任務六 境外遊覽中問題的處理
項目四 做好返程服務
任務一 帶團離他國（地區）境
任務二 帶團入中國大陸境
任務三 做好歸國後的工作
參考文獻
附 錄
一、出境旅遊常用辭彙與術語（英漢對照）
二、《中國公民出國旅遊管理辦法》
三、《旅行社出境旅遊服務規範》
作者簡介
曾招喜，副教授，濟南職業學院旅遊管理學院副院長。國家高級英文導遊，全國導遊資格考試考官，省級教學名師，黃炎培職業教育傑出教師，省級精品課、教學團隊和特色專業負責人，中國旅遊研究院入庫專家。
全國花，副教授，青島酒店管理職業技術學院教師。近年來參與省級課題多項，發表論文多篇。
