公務員面試

公務員面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、道德等有關素質的一種考試。

最常用的是結構化面試和無領導小組討論兩種形式。

基本介紹

• 中文名：公務員面試
• 類別：面試的一種
• 常用形式：結構化面試和無領導小組討論
• 適用人群：公務員應考者

考試形式

結構化面試，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發問，並按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。

國家公務員考試

無領導小組討論採用情景模擬的方式對考生進行集體面試，通過給一組考生（一般是5—7人）一個與工作相關的問題，讓考生們進行一定時間（一般是一小時左右）的討論，來檢測考生各方面的能力和素質，由此對考生作出綜合評價。公務員面試參考《國家公務員考試備考教材》來複習。

面試流程

電話通知面試

一般來講，公務員筆試成績公布後，進入面試的人員會得到招考單位的電話通知，即通知你去進行資格審查並確認面試。電話通知是最常用的途徑，因此，報考公務員的時候一定要保持手機暢通，並且千萬不能在那段時間換號，不然很可能無法通知到你。除了電話通知外，一些單位還會通過信函、電子郵件以及網上公告的方式通知進入面試的考生，因此，勤上網查詢也是很關鍵的。

準備證件

得到面試通知後，考生應該根據招考單位的要求，備齊所有的證件，在規定的時間內到指定地點進行資格複審和確認面試，通過審查的考生繳納面試費。一般對通過資格複審並確認參加面試的考生，招考單位都會出具一份面試通知書或者面試准考證，上面會告知你詳細的面試時間和地點，以及需要注意的事項。

憑證進場

面試當天，考生需要攜帶招考單位出具的面試通知書或者面試准考證以及招考單位需要的其他證件準時到達面試地點。憑面試通知書或者面試准考證以及其他相關證件進入候考區。

簽到

進入候考區之後，需要簽到。之後由候考區工作人員宣讀考場紀律以及面試後成績的公布和體檢的安排等工作，宣讀完畢之後，各考生要上交自己的通訊工具等物品。

抽籤

準備就緒之後，便是組織考生進行面試順序的抽籤。抽籤確定分組和進場順序，有的地區是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區是一次抽取確定分組和順序，如：三（1），表示第三組第1個進場。個別地區採取事先將考生分組和安排好順序並安排好考場號，這種作法多數地區不再採用，因為無法保證公平，容易產生考官和考生事先串通的情況。

候考

抽到第一的考生將由工作人員帶到面試區進行面試，其他考生在候考區內候考。候考區和面試區是完全隔離的，候考的考生無法得知前面進行面試的考生的任何情況。

在這之中，候考的考生不得離開候考區，如需上廁所，將由同性工作人員陪同前往。

另外，如果面試是全天進行，中午，招考單位將給等待面試的候考考生提供免費的午餐。一般是便當，送到候考區。如果面試需要兩天，則前一天的面試題和第二天的面試題是不一樣的。

候考區內，將有工作人員通知即將進行面試的考生做準備。即1號考生在進行面試時，2號考生會安排在考場門外候考，其他人在候考室等待，以此類推。

面試開始

面試區內共有11個人，7個考官（根據考試類型的不同考官人數會有浮動，一般為5人、7人、9人等奇數人），最中間的1個是主考官；1個記分員，1個計時員，還有2個監督員全程監督。考生一般是正坐在主考官的對面，保證雙方可以對視。你的座位上會有一張卷子，即你的面試題，一支筆，一張白紙。記住不要在卷子上做任何標記，因為後面的考生還要用你的卷子。你可以在白紙上做草稿。有的地方沒有卷子，面試題由考官問，每問一題，你回答一題。

待你坐定後，主考官將向你宣讀面試規則，然後讓你抽取面試題目。當然，也有不需要抽取的情況。一般報考相同職位的考生的面試題目都是一樣的。

面試一般有4題，考官在一般情況下也不會追問，不管你是否答對。面試時間一般為20分鐘，考生答題時間不宜過長，否則答不完考官也會宣布時間到；考生答題時間也不宜太短，否則會回答的不夠全面。

考生回答完所有題目後，主考官一般要問考生是否還有其它補充，考生可根據時間和自己回答的情況可以補充，也可以不補充。

另外，有的招考單位要求考生在面試時不得向考官介紹自己的姓名、工作單位等相關信息，任何涉及個人情況的信息都不得泄漏，以確保面試公正，否則取消面試資格。

計分

面試結束後，考生到候分室等候分數。

面試答題結束後，考官將現場打分，記分員將所有考官的分數收齊後，去掉最高分和最低分，求出平均分即是你的最後得分，計分員核算完分數，監督員和主考官簽字後，會在下一位考生面試結束後交給工作人員到候分室對考生宣布。考生在候分室得到分數通知即可離開考場。在有些面試中，還會給你當場出具面試成績通知書，載明你的面試成績。

面試結束

面試結束後，考生不得再進入候考區和面試區，必須立即離開考場，不得逗留和隨意走動。

專業知識

1.了解應試者掌握專業知識的深度和廣度，其了解專業知識與錄用職位是否相符，作為對專業知識筆試的補充。面試對專業知識的考察更具靈活性和深度，所提問題也更接近空缺崗位對專業知識的需求。

2.根據應試者提供的個人簡歷或求職登記表的實況，實施相關的提問，查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經驗。通過工作經歷與實踐經驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維能力、口頭表達能力及處理問題的能力等。

能力體現

1.口頭表達能力，在面試中，應試者的思想、觀點、意見或建議表達是否順暢，考察的具體內容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調、音速等非語言因素的考察。

2.反應能力與應變能力，主要看應試者對考官所提的問題理解是否準確到位，回答是否迅速、簡潔等。對於突發提問的問題反應是否機智敏捷、回答有分寸，對於意外事情的處理是否得當。

3.自我控制能力，自我控制能力對於國家公務員從事的工作尤為重要，遇到上級領導的批評教育，面對繁重的工作壓力，處理個人利益與集體利益的矛盾，能夠容忍、克制、理性地對待，不因情緒波動而影響工作；同時，工作的耐心和韌勁也是非常重要的。

4.人際交往能力，在面試中，通過詢問應試者經常參與哪些社團活動，喜歡與哪種性格的人打交道，社交傾向有哪些，為人處事的技巧，有助於對應試者的合理使用。

5.綜合分析能力，面試中，應試者能否對考官提出的問題經過分析抓住本質，並且說理透徹、分析全面、條理清晰，這是綜合能力的集中體現。

面試評分表

所謂結構化面試就是首先根據對職位的分析，確定面試的測評要素，在每一個測評的維度上預先編制好面試題目並制定相應的評分標準，面試過程遵照一種客觀的評價程式，對被試者的表現進行數量化的分析，給出一種客觀的評價標準，不同的評價者使用相同的評價尺度，以保證判斷的公平合理性。

國家和大部分省市的公務員面試，均採用結構化面試的評分標註，因此，熟記評分規則對公務員面試極其重要。

公務員面試評分表：

評分說明：①對每一評分要素，考官按0－10給分；表現好的給8－10分；一般的給4－7分；差的給0－3分。②總分T=1.7A+1.7B+1.4C+1.4D+1.3E+F+0.7G+0.8H。

主要內容

面試內容分為若干測評要素，主要包括綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計畫組織協調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業能力。必要時，根據職位要求，面試內容可以增加其它測評要素。具體來說，公務員考錄面試的主要內容包括十二項內容，四大方面。即：

思辨能力

1.分析思考問題的深度

即能否透過現象看本質以及看到的本質的層次有多深。分析思考問題有一定的深度，而不能膚淺地停留在表面。僅僅著眼於表象而不去挖掘更深入的核心，所得出的結論很可能是錯誤的、機械的或者是唯心的，當然更不可能正確推導、印證其他結論。

2.分析思考問題的廣度

每個問題、每個事物都不是孤立存在、與世隔絕的，而是與其他事物、現象有著客觀的、必然的聯繫。所以，僅僅局限於所思考問題本身而不能與其他現象、問題相關聯，所得出的結論也只能是就事論事，難以保證正確性、全面性。

3.辨析及綜述能力

一個問題如果從縱向(即深度層次)和橫向(即廣度方面)全面展開將意味著與很多其他現象、問題相共存，但真正解決問題卻未必需要，因為全面中必有重點，抓主流才能提高解決問題的效率，這就需要我們對各種材料、問題去粗取精、去偽存真，進行分析篩選、重新整合，最終以“精粹”的面貌得出正確結論。

4.分析思考問題的邏輯性

分析思考問題進而得出正確結論，必須有嚴密的邏輯，而不能天馬行空，自由闡述。邏輯性最基本的表現即是能根據正常邏輯程式自圓其說，阻卻自相矛盾在分析問題過程中的干擾。良好的邏輯性不僅直接影響到結論的正確性，而且是衡量一個人思辨能力的最重要指標，同時也是體現思維過程科學性的標準

儀表風度

這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態等。作為國家公務員對儀表風度的要求較高。研究表明，儀表端正、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規律，辦事按程式，處理有先後，自我約束力強，責任心強。

面試前準備

1、如何確定參加面試(專業科目考試)人員名單?

公共科目筆試成績公布後，中央公務員主管部門將根據《招考簡章》公布的面試人選與計畫錄用人數的比例，從通過最低合格分數線的考生中，按照成績從高到低的順序，確定各職位參加面試(專業科目考試)的人員名單。

2、是否所有職位都要進行專業科目考試?

不是。只有《招考簡章》公布的需要進行專業考試的部分職位，才進行專業科目考試。

3、如何查詢是否進入面試(專業科目考試)?

各職位參加面試(專業科目考試)的人員名單將在人力資源和社會保障部網站上統一公布。報考人員可以到人力資源和社會保障部網站上查詢是否進入面試(專業科目考試)。

4、什麼時間進行專業科目考試?

專業科目考試的時間、地點、考試大綱及要求等內容由各招錄機關確定。報考人員可在公共科目筆試成績公布後，登錄招錄機關網站或人力資源和社會保障部網站查詢。

5、專業科目考試如何組織實施?

專業科目考試的組織實施由招錄機關負責。報考人員可以登錄招錄機關網站、人力資源和社會保障部網站或國家公務員局網站查詢專業考試安排情況。

6、什麼時間進行面試?

面試時間由招錄機關確定。報考人員可以到人力資源和社會保障部網站查詢招錄機關面試公告，也可以向招錄機關電話諮詢。

7、關於八部門七個非通用語專業的考試安排情況?

報考中聯部、外交部、教育部、科技部、商務部、文化部、對外友協、中國貿促會等部門日語、法語、俄語、西班牙語、阿拉伯語、德語、朝語（韓語）等7個非通用語職位的報考人員，外語水平測試，然後參加公共科目筆試。考試地點均在北京。請報考7個非通用語職位的考生在網上報名時，務必將公共科目筆試考點選擇為北京。

8、了解和掌握所要工作的單位和職位

了解單位的性質、主要功能、組織結構和規模；人員結構，如年齡結構、專業結構、以及人際關係狀況等；主要領導；面試官的情況；部門的歷史沿革及正在所從事的工作重點。以及面試職位，如工作性質、基本的責任和權力、任職的專業要求等。

9、自我評估

自我評估包括以下幾個方面：

（1）知識結構，是指一個人掌握的知識類型、知識框架以及形成框架的各類學識的比重。

（2）能力結構，對於一個沒有很多社會經驗的人來說，評價自己的能力結構是一件很困難的事情，容易失之偏頗，自信心強的人往往過高評價自己，而自信心差的人又往往過低評價自己。

（3）心理特徵個性是決定每個人心理和行為的普遍性和差異性的那些特徵和傾向的較穩定的有機組合。個性心理特徵主要包括氣質和性格兩個方面。

（4）職業適應性和職業價值觀評價自己的職業適應性，要考慮自己的興趣、特長和價值觀等。但如果要得到一個比較科學的評價，最好藉助於職業能力傾向測驗。

10、對自我和所應聘職位之間的適配性進行確認

對所面試單位和崗位有了充分的了解和理解，並進行了自我的評價後，還需要進行自己和所應聘職位之間的適配性關係的確認。即在前兩項工作的基礎上，回答"我是這個職位的最合適人選"的這個問題，從而使前兩項工作的成果得以凝練和提升。因為你在面試時，其根本的目的就是向主考官證明自己是最合適的人。

（1）應試者個人信息主要是有關應試者自身的基本情況，個人根據自身情況可以有多種回答，但應注意以下幾點：1）要與個人簡歷上的一致，如果前後矛盾，就會使考官懷疑你的誠信，從而埋下失敗的種子；2）儘量避免談及與做好所面試工作無關的東西，即使是你的特長和優點；3）要謙虛地表現自己的實力，而不要表現得野心勃勃，惟我獨尊，這樣會令考官厭煩。

（2）教育和培訓情況在面試時，考官一般會驗證你在簡歷中所說的是否屬實，你所受的教育和培訓是否有利於完成你準備應聘的工作。對自己所受的教育和培訓要如實回答，不要把自己拔得太高，回答時要謙虛，不可旁若無人，誇誇其談。

（3）求職動機，弄清面試者的求職動機，是考官的基本任務之一。大凡有經驗的考官，都不會放過考查、驗證應試者求職動機的任何機會。對於名利、金錢絕不能表現出崇拜、貪婪的心態，否則，你將被淘汰掉。但也不能顯得過於清高，把物質利益貶得不值一提，這樣也容易被判定為虛偽或不通人情而被刷掉。

（4）工作經驗，用人單位一般會堅持這樣的原則，即在素質能力相當的情況下，工作經驗優先。在這部分問題中，考官想知道的是你過去的經驗對你要應試的工作之間的匹配性和建設性，所以，你必須把有利於你做好應試工作的經驗說清楚，特別要突出和強調其對於做好所需職位的關係，而不要談論無關緊要的東西。

（5）未來計畫和目標，用人單位總是很關心新進人員的心態和打算，特別想知道他們能否全身心地投入到工作中去。這類問題不是很好回答，需要認真考慮，全面分析，最好結合你所了解的實際情況來談自己的打算，儘可能提出具有可行性的計畫和方案，這樣就會在面試中給考官留下用心思考的好印象。

面試中準備

1、面試的語言準備

（1）國語力求標準，不可講錯字念錯音，方言最好不要使用。發音清晰，語調得體，聲音自然，音量適中，語速適宜，恰當使用語氣詞、口頭語 。

（2）準確地選用詞語，恰當地運用語句。

（3）語言練習，包括站立不語練習（練心）、隨便說話練習（練口）、命題演講練習（表達練習）、即興演講練習（全面練習）.練習者以抽籤的方式來確定自己演講的題目和內容，然後用10分鐘左右的時間打腹稿，再開始演講。

2、面試的心理準備

（1）切忌苛求完美。（2）修煉平常心。（3）時刻保有自信心。另外，要想在面試中，有充分的自信，不要把面試考官和其他應試者都想像成自己的敵人，而要把考官想像成自己的領導，把其他應試者想像成自己的同事。這樣就會獲得一種輕鬆的心理預期，在積極和富有建設性的場景中，應試者也就能夠更好地把握自己的自信。

7、面試的形象準備

（1）塑造良好的職業形象。在面試時，著裝方面應注意：男士最好以西裝為主要服飾，避免穿著過於休閒的服裝，那會給人以不穩重的感覺。女性服裝以職業套裝為主，避免穿過於花哨或奇異的服裝，否則，會給人以輕佻的印象。無論天多熱，男士都要避免穿短褲、背心、拖鞋；女士則不能穿背心、超短裙或短褲。面試中不能戴帽子、手套或耳套，這些東西都是對人不尊重的表現。男士穿鞋要以皮鞋為主，又以黑色為主，避免穿運動鞋；女性為中跟正裝皮鞋，儘量不要穿高跟鞋，夏天不要穿涼拖鞋。男士、女士都可以採用莊重或素雅的服飾，但最好男士以前者為主，色澤以黑色或藏青色，女士以後者為主，無論是誰都應選擇適合自己的色彩和搭配效果。（2）習慣自己的新形象，對於你在正式面試時展現給考官的良好形象，你最好在數天前就開始習慣它，直到你能以平常心來看待自己的新形象，以為這是一件很自然的事，而不是很刻意的事時，新形象才能更好地為你所用。（3）注意過猶不及，形象在面試中確實很重要，但形象並不是全部。特別刻意地打扮自己，一定要使自己顯得與眾不同，有時不僅不能幫自己達到目的，還會適得其反。

8、面試預演

應試者可以在自己的大腦里，想像自己精神飽滿地離開住所，順利地乘上交通工具，來到面試地點（應試者應提前實際進行路線的考查，以獲得更加真實的感覺效果）,自己很有禮貌、很有風度地與遇到的每個人愉快地打著招呼，好像自己不是來應聘的，而是每天例行地上班一樣。想像自己以一個穩健幹練的迷人形象出現在考官面前，很快自己就和考官之間建立起一種信任、合作的關係，然後你們像進行日常的工作溝通一樣開始面試，自己放鬆而又全神貫注地思考和回答著考官的一個個問題，不管考官的表情如何，自己似乎都看到其內心對自己的微笑，當問題回答完畢，自己很有修養地離開，雖然不向後看，但自己可以感覺到考官們會心的微笑。這種腦中預演越逼真、越清晰，就越有助於你在實際面試時有最好地表現和發揮。努力在思想中描繪自己的成功形象吧。

面試經驗

一、聽清題意

當考生傾聽考官念題或者閱讀題本時，考生必須認真仔細，很多考生由於題目聽錯而直接失分。更有的考生，明明題目一個字也沒聽清，為了顯示自己不緊張而故作鎮定地揣摩性地答題，顯然這是欲蓋彌彰，給考官印象是不懂裝懂、做事含混矇事，不值得信賴，必然招致失分。

如果考生沒聽清，可以禮貌的向考官致歉，請考官重複一遍。

二、論點鮮明

面對任何一道題，考生首先應該亮明自己觀點，然後再展開論述。否則就是無的放矢，長篇大論的半天，考官還不知道你的論點是什麼，顯然條理性太差。

三、不要撐時間， 解決問題是硬道理

一部分考生認為，面試時間應該儘量充分運用，所以常有考生為了撐時間而用盡心力展開內容，其實這是舍本求末。追求形式上的豐滿，卻招致內容上的臃腫不堪。

每一道面試題都有其測評要點，考生應該圍繞一個中心去答題，而不可隨意的旁逸斜出，聯想翩翩。

言簡意賅的回答試題是高分要點之一。

一般面試時間都給得比較充分，20分鐘的面試時間，15分鐘左右就可以回答得比較精準有利了，沒必要畫蛇添足。

四、充分了解部門或職位

對報考的單位一無所知，考官看來，這說明你對這份工作並不感興趣，或者不是很重視。

考生必須做好功課，提綱挈領地了解該部門或崗位的能力素養要求，還需要知道對方的工作內容和流程、企業文化、核心價值觀等等。

考生應該在答題時，聯想未來工作崗位具體來談，體現個人對這一工作的了解和重視程度。

五、情緒緊張招致失敗

很多考生進入考場後，由於情緒緊張而出現很多讓考官大跌眼鏡的言行，於是出局。

考生必須學會情緒調節，同時要學會掩飾個人緊張情緒。

常用舒緩情緒措施：

1. 考前對真題進行學習，心中有底才能做到情緒放鬆。
   
2. 提前勘察考場環境，熟悉環境可以緩解陌生感帶來的緊張
   
3. 面試時，考生可以通過喝水，或請求暫停，來調整自己的情緒
   
4. 不論考官嚴肅或者和顏悅色，考生都應該把他們當作可親可敬的長輩，縮短心理距離。
   

事實上，考官也不會故意為難你，只是按照工作要求來開展面試工作而已，與你不存在利害關係，所以考官會公平公正地與你交流來測評你的真實能力和素養。

六、邏輯混亂，前後矛盾

在回答問題之初考生會樹立一個觀點，而由於緊張，考生會在後面的論述過程中貿然提出與前文相衝突的觀點，自己給自己拆台。導致邏輯混亂，論證不充分。

七、缺乏真誠 刻意迎合

國學大師季羨林先生曾經說過這樣一句話：只說真話不說假話，假話全不說，真話不全說。

有些考生在面試中會出現刻意迎合或取悅面試考官的一些答題內容或語氣。

比如問你為什麼報考？很多考生大篇幅地談為人民服務，而迴避談個人的一些物質方面和精神方面的一些個人權益，這顯然是刻意迎合而不切合實際的答案。

考生應該把一個真實的自己介紹給考官，讓人感覺你很坦誠、很樸實，對自己有個理性的評價和認知。不能一味說優點，把自己吹上天，當然也不能一味說缺點，因為我們的目標是征服考官選你，而不是讓他放棄你。

八、少做承諾 多些實幹

很多考生喜歡錶態，比如“我日後一定會和同事好好合作”“我以後一定能較好地轉變角色”“我一會定服從領導尊重同事”……與其做一些空空的表態，不如告訴我你現在是怎么做的，你的較好的為人處世的原則、你的服從意識、你的學習能力通過哪些事件可以讓考官直接感受到，你具備這方面的能力，無需承諾也會贏得考官信賴。

九、鮮明個人特色

考生要不斷證明自己與別人的不同之處，優秀之處，讓考官認識到你是個最佳人選。

第一步，要證明自己專業能力和素養，讓考官肯定你的業務能力。

第二步，要證明自己的人際交往能力，讓考官明白你可以融入新團體。

第三步，要列舉特長或個性化優勢，證明你是個一專多能的人才。

這三步中，步步都必須有實際閱歷來證明你，空談等於沒說。

十、有理論高度

考生在解決一些社會問題時，不能僅限於頭痛醫頭腳痛醫腳，而是上升到理論高度，從中總結出具有普遍價值的方法論來，指導以後的工作。比如某些地方拉閘限電來節能減排的錯誤方式，不能簡單談如何制止，還要提升到這一措施違背科學發展觀、違背公務員宗旨的高度。

十一、尊重他人

對待考官要體現出足夠的尊重。很多考生由於一些禮儀舉止不當而導致考官誤解，而錯失分數。

考生在與考官說話時，應面帶微笑。微笑不僅是一種自信也是一種禮儀。

同時考生還應目視考官，而不可低頭說話，或環顧左右，這也是一種不尊重。

答題過程中，對著考官指手畫腳，或者坐姿很懶散也是有失禮儀的行為。

另外這種尊重還體現在回答人際關係類試題中，在處理人際矛盾時，要在充分尊重別人的基礎上來解決問題。

十二、視野開闊 底蘊深厚

知識範疇廣泛，視野開闊，能舉一反三觸類旁通，暢談時政且引經據典。高分學員突出共性之一。

十三、自信 幹練

在回答問題中表現自信，聲音大而流暢，言語充滿肯定。同時解決問題方法間接有效，不會瞻前顧後、拖泥帶水。

十四、正裝出席

公務員面試是個嚴肅莊重的場合，隨意著裝必然出局。你的著裝必須與你的職位相符合，體現出個人的內在修養和踏實負責的工作態度等。

面試策略

一、控制情緒把握時機，克服壓力脫穎而出

具備了以上的條件我們還是不能自如的面對面試的挑戰。原因就在於，現行的面試形式不論是結構化還是無領導都是典型的高壓面試。在高壓氣場下，考生很難做出偽裝，迴避自己的不足。曾經有人形象的將公務員面試考試比喻成警察審訊犯人。而面試的設計者就是想通過這樣的形式來真實測查考生各方面的素質，這樣就要求考生要有應對壓力的能力和自我的情緒控制能力。

通過分析浙大博學教育專家發現，面試的壓力主要來源於三個方面：

第一，考場的設定。

在結構化面試中，考生處在被包圍的狀態下，而且距離考官在3-5米的距離，這樣考生就像孤島一樣被孤立起來，造成很大的壓力。

第二，題目的設定有壓力。

面試考官曾經就拿這樣一個題目問一位女考生：“聽說你大學打過胎，你怎么解釋。”這個女生當場發飆，情緒失控激動的站起來大聲的對考官說：“面試我可以不考，但是你不能侮辱我的人格。”結果可想而知。

第三，題目設定上也存在著壓力。

從小到大考生考試都是相對簡單的題目在先，相對困難的題目在後。但是面試不然，面試的過程中可能簡單的題目在後，困難的題目在前。這樣的目的也顯而易見，就是想考察考生在前一題目回答不好的情況下，還能否有勇氣，能否沉著的應對考試，答好接下來的題目。
從以上的分析中，可以得出這樣的結論。考生要在面試中學會控制自己的情緒，擺正心態。面對高壓的考場，考生要適當放鬆，對考試要重視，但是也要正確的面對自己。相信汗水總有收穫。同時也要學會控制自己的情緒不悲不喜，把握好機會。同時注意面試切忌放棄，有些人可能第一題沒有回答道盡善盡美，那么就影響到了下面的題目甚至是放棄，這是禁忌。

二、擅長總結，事半功倍

面試除了要克服“緊張”這個最大的敵人，最主要還是內容上的功夫。這時有一些同學還存著一定的錯誤的認識，認為多看面真試題就可以了充實內容了，多看真題的前提一定是在了解試題思路的基礎之上，這就類似於我們不能通過做一百道題目而總結出牛頓定律，但是我們懂得了牛頓定律卻可以做出無數的物理題。

考生還要了解社會當前發生的事件，事件對社會造成的影響，以及政府的工作重點等等。關注國家的政治與經濟，關注社會的“熱點問題”。公務員的面試當然離不開政府的工作內容，所以要站在政府的角度去看待和關注社會問題，因為有些問題考生不了解，那么回答就會有偏差。例如之前曾經考過：請你談談對“人肉搜尋”的看法?有位考生對這個熱點問題就不是很清楚，結果回答人肉搜尋就是在廢墟當中找屍體，可以想像考官會怎樣對待這樣的考生，結果筆試第一的好成績白白的浪費了，得到的是名落孫山的結果。

三、面試過關，感官交流更關鍵

面試既然是交流過程，除了語言上的交流，也需要其他感官的交流，例如目光上的交流。面試的交流是個雙向的過程，這就需要我們注意到外表與禮儀舉止的問題。考生的著裝打扮，舉止投足即我們所說的“首因效應”是非常重要的。一個人的舉止投足是否彬彬有禮，著裝是否大方得體都能顯現出一個人受教育的程度。在一定程度上考官會主觀的推斷這個人是否具備相當的能力。考官在打分的時候都會予以參考，俗話說“一美遮百醜”，在這方面給考官以好的印象，考官也會在其他方面我們犯錯給予一定的理解，這樣其他測評要素的分數就可能會有所提高，這也將大大增加我們被錄取的幾率，何樂而不為呢!但是我們也看到一個人的習慣已經養成就很難改變，我們的平時的習慣可能對面試會造成一定的影響，這樣就要求我們要有從現在開始培養自己公務員的氣質，走路不急不徐沉著穩重，目光柔和有感染力，培養自己的氣勢，做到精神飽滿。想做到這些需要一定的時間來改變我們自己，這就需要我們從此現在開始做起，從此刻做起。

四、找到面試切入點，語言交流很重要

考生首先要找準面試的切入點，從了解面試開始，按照面試的概念，我們可以看到面試是考官與考生面對面的交流過程。既然是交流，我們就需要注意語言表達上應該清楚連貫。不論是結構化面試還是無領導小組討論，這都是一個首要的前提，只有良好的語言表達才能把自己對待問題的看法和想法說清楚，講明白。但是實踐表明大多數的考生在模擬訓練的時候經常出現語言上的間斷，連貫性差。由於思維跟不上言語的速度，經常有同學對一句話反覆的重複，口語化也非常的嚴重。例如“那么”“然後”“嗯，啊”等等，這樣的問題一旦出現，考生在考官心目中的形象將大打折扣，甚至關乎到這次面試能否成功，但是遇到這樣的問題大家也不要驚慌，面試還沒有開始，大家還有時間準備。

注意審題

有人說，要做正確的事，有人說要正確地做事，你認為哪個對？這樣一個觀點，兩個人或者是兩組人，或者是分別有不同的人，都贊同其中 一個觀點，在這樣的情況下，你必須要做出選擇，那么有的應試者在回答時說，我認為在有一些時候是要做正確的事，我認為有時需要正確地做事情。這樣不表明自 己的觀點和不露出觀點，這就違背了題目要求，你認為哪個觀點，在這個問題上，必須要有一個很清醒的認識。注意審題，是回答問題和展開問題的很好的基礎，沒 有正確的審題，後面的回答就容易偏離題目宗旨。

面試禮儀

面試的過程對於一個人能否被錄用起著關鍵作用。如果禮儀得當，就可以為自己的整體形象加分;但如果忽視了禮儀或禮儀不當，即使水平和實力再強，也有可能與自己心儀的工作失之交臂。面試123在此將面試考場需要知曉禮儀進行一一盤點，以期助力考生。

1、敲門禮儀

進入他人的房間或辦公室，都應該輕輕敲門，得到允許後方可進入，切不可以貿然闖入。

2、問候禮儀

考生進入考場見到考官後要主動向考官問好，以示禮貌和尊敬。一般的問候方式是行鞠躬禮並問“各位考官好，我是X號考生”。

3、鞠躬禮儀

鞠躬，意思是彎身行禮，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節。

4、告別禮儀

當主考官示意面試結束時，應微笑起立，感謝用人單位給予自己的面試機會，然後道聲“再見”，沒有必要握手(除非考官主動伸手)。如果之前進入面試室時有人接待或者引導，離開時也應一併致謝告辭。

答題技巧

第一、面試過程中要充分審題，要做思考，不要匆忙作答。

第二、面試作答過程中不要刻意去迎合考官，要按自己的理解去闡述。

第三、面試作答過程中要適當運用些當前的熱點用語，不要就事論事、解釋平淡。

第四、作答過程中要注意聯繫實際，不要作空洞的解說。

第五、要注意原則性和靈活性相結合的要點，考慮問題要全面，措施要可行和有實際操作意義。

注意事項

細節決定成敗，這在公務員面試中也不例外。有些人平日大大咧咧，不拘小節，但在公務員面試時一定要“拘小節”，因為這些小節決定你面試的成敗！為了幫助考生順利通過面試，專家總結了八項注意。

1．一定不要遲到，知己知彼，一定要提前一點時間到指定地點，先和一起進入面試的同學熟悉一下，了解了解別人的情況，觀察一下別人的氣質、言談舉止的流露等等，在心裡暗暗給自己定定位！

2．公務員面試時一定不能說自己的姓名、畢業學校等，說這些有舞弊的嫌疑。

3．參加面試一定不要帶任何通訊工具，或者在即將輪到自己前徹底關機。

4．在候考室及休息室里一定要聽從管理人員的安排，不要擅自行動。這個時候也不要輕鬆隨便，或許這時也有人在觀察你的舉動。

5．進入考試間後，面對一排7--8位考官，一定要鎮定從容，不要發抖恐懼。眼光從左至右掃視一遍，微笑著說：”各位老師上午（下午）好。“然後走向單獨給考生留出的桌椅前，徵詢似的望向最中間的主考官，等待主考官說：“請坐”後，方從容緩慢坐好。要講究坐姿。不要一屁股坐下，也不要拖拉、挪動椅子。

6．回答完畢後，一定要說答題完畢。回答前應該認真仔細聽清考官的題目，無論簡單或容易，都不要匆忙回答，要體現思索那么30--50秒左右，然後回答。

7．這裡再強調下回答題的三個原則：自信大方：不要畏首畏尾，結結巴巴，更反對毫不在意，過分隨便。

誠實機智：一些問題的回答，連自己回答出來都感到帽子太大，虛的可怕，考官會相信嗎？所以不妨在實際情況的基礎上，機智的加以變通，略加修飾點綴，這樣方可增加信任度。

獨到精闢：反對誇誇其談，天馬行空。公務員很注重邏輯思維和說話思考的條理層次，回答問題一定要回答到點子上，抓住要害，略加解釋即可，考官們都很聰明，沒有人理解不了你的意思！見解不怕非主流，只要你能自圓其說，有理有據，就可以顯示自己的見解獨到！

8．不要虎頭蛇尾，注意離開考試間時的動作，離開坐椅時不要發出刺耳聲，出門時順手輕輕帶上門等輕微之處，若不注意皆有可能成為你的滑鐵盧！

面試禁忌

(一)語言重複囉嗦，口頭語較多。

這不僅降低了語言的流暢性，也影響了語言的邏輯性。

(二)過度謙虛，過於自信。

不要過度謙虛，也不要過於自信。過度謙虛的用語，比如“這是我粗淺的看法”，會把消極和否定的信息傳遞給考官。而過於自信，又會讓考官覺得你過於以自我為中心。

(三)語言假大空。

注意語言的真實性，切忌太假太空的話。比如“為共產主義流血******”，這種回答給人以虛假的感覺。

(四)語言不完整性。

保證語言的完整性，一句話要說完整，從容地說出下一句話。如果說到一半就急忙說出了下一句，會使語言缺乏完整性。同時，會是自己顯得很緊張。

(五)語言過於極端。

語言不可以過於極端。有些考生形成一種語言習慣，經常使用絕對肯定或不確定的詞，比如：肯定是……絕對是……，不確定的詞比如：可能，大概等。這顯得考生做事過於死板，缺少辯證思維。

(六)隨便擴大指代範圍。

不要隨便擴大指代範圍。比如“眾所周知……”，這樣的話容易造成考官的逆反心理，“我就不知道……”會令你很尷尬。

(七)說話時有小動作。

不要讓你的小動作出賣了你。在你與考官交流的同時，身體語言同樣向考官不斷傳遞著你的信息。比如手的小動作，可能會讓考官認為你非常緊張。

面試禮儀

禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現，一個懂得禮儀的人給人是一種舒適的感覺，會有一種容易令人接受，理解，相信的魅力。中國素有禮儀之邦的美稱，在國家公務員考試面試中，得體的禮儀也是舉足輕重的。據有關專家研究表明：第一印象由55%穿著、38%行為舉止及7%談話內容構成，恰當的服飾搭配會給人留下明快、幹練、莊重的良好印象，女生面試時不濃妝，著裝要端莊，公務員代表國家形象，應給人端莊的形象。因此，考試當天考生應該特別注意自己的服裝與儀態問題。下面，專家為考生分別介紹結構化面試和無領導小組討論面試的禮儀技巧，幫助考生在面試中成為一顆耀眼的明星。

結構化面試禮儀

在結構化面試中，專家建議考生注意以下禮儀技巧：

首先，服裝的選擇方面要根據自己的氣質與年齡定位，既要表現出有教養，又要表示出對考官的尊敬。男生的最佳面試服裝是西裝，儘量以簡單穩重的造型為佳，如一套深色的西裝搭配淺色襯衣及絲質領帶，穿上黑色的系帶皮鞋是最佳選擇。對女生而言，職業化的套裝搭配中跟的皮鞋會讓你看起來精明、幹練、成熟，會給面試人員留下比較專業的印象。選擇服裝時，要遵循簡單原則，色彩方面講究“三色原則”。全身的服裝及鞋、包的色彩要控制在三色以內，太過花哨的顏色可能會引起考官的反感。

在穿著面試服裝時，同樣要合乎著裝的基本禮儀。男生在穿著西裝時要遵循西裝的禮儀規範。比如黑色的皮鞋要搭配深色、長及小腿中部的襪子，西裝袖口的商標一定要拆除，皮鞋與皮帶要同色，西裝紐扣的扣法要合乎規範等。女生穿套裙時尤其要注意襪子的搭配，穿長筒襪時，襪邊不能露在裙邊下面，最好選擇膚色或灰色的襪子，儘量不穿黑色及帶花紋的長襪，更不要穿脫絲的襪子。佩帶的首飾，如項鍊、戒指、手鍊、胸針等，數量不要超過兩件，款式越簡單越好，色彩、款式儘量統一。

簡單的著裝也是完全有必要的，特別對於女生。著裝不僅可以使自己增添信心，而且也是一種對自己和對他人的尊重。面試前要注意面部、頭髮、手部的清潔，選擇合適的髮型，並要保持口腔清潔和口氣清新。

其次，人的面部表情，能夠傳遞豐富的內心情感，是修養的外露，是幽雅氣質的顯示器，能把一個人的知識、涵養等最直接、最充分地顯現出來。面部表情主要包括合適的目光及恰當的微笑。在面試過程中，不敢抬頭正視對方，給人以缺乏自信的感覺，眼神飄忽不定，給人心不在焉的印象，兩眼緊緊盯著對方，讓人感覺不適，這些都是不合適的。合適的目光應正視對方臉部，並跟7-9名考官不時時機地進行目光交流。女生可以充分發揮微笑的魅力，因為微笑可以給人帶來友好的感情，也可以顯示出自己的大方、自信。

最後，舉止動作自然、大方、有條不紊可以給人留下充滿自信的良好印象。要“站有站相，坐有坐相”，這是對一個人行為舉止最基本的要求。進入面試房間時，要先敲門得到考官允許後再進入，注意保持優美的站姿與坐姿。向各位考官問好後，聽到考官的指示方可入座。入座時動作要輕而緩，面帶微笑，給人端莊、大方的感覺。坐在椅上，上體自然挺直，頭正，表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平正放鬆，雙手放在考桌上，掌心向下，兩腳平落地面。但是要注意的一點是，就坐後自然地面對主考官等候命令，保持飽滿的精神狀態。千萬不要有任何不規範的動作，不要翻閱題本、草紙或有其他動作。即未聽到明確指示前不要隨意翻動材料。在整個答題的過程中務必要克服不文明的行為舉止習慣，以及各種小動作，避免暴露自己內心極度緊張之感。

無領導討論的禮儀

關於無領導小組討論的面試形式，大家其實可以把它想像成是無數次結構化面試的疊加，因此考生在儀容儀表方面應該完全按照結構化面試的標準去要求自己，在穿著和神態上不僅要大方得體，而且要顯示出足夠的自信，坐姿也力求端正、穩重、自然大方。但是無領導與結構化不同的是，無領導相當於一次集體面試，除了面對考官之外，更多的是面對自己的組員，因此在動態禮儀方面要注意更多細節，要體充分現出自己的風度和教養。

首先，作為一個發言者來講，除了要保持坐姿端正外，眼神是考生最需要注意的禮節。眼神是面部表情的核心，是心靈的窗戶。在面試的過程中，考生眼神運用得當，有助於融洽氣氛、交流思想、增進感情，加深印象。反之，輕則導致拘謹，重則產生誤會，因此有必要明確目光運用的各種禮儀要求。用目光注視對方的面部應自然、穩重、柔和，是一種坦蕩、自信的表現。注視的時間不可過長，可偶爾將視線移開一下，但不得移開太久，自始至終地注視對方是不禮貌的。不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下打量，或東張西望，這是極失禮的。談話時眼睛往上、往下、眯眼、斜視、閉眼、游離不定、目光渙散，是傲慢、膽怯、蔑視的表現，是求職面試時忌諱的眼神。女士一般要求說話時不要牽動眉眼、頻繁眨眼、擠眉弄眼、目光游離等，這些都是有失文雅，很不得體。

其次，當自己作為一個傾聽者聽取其他考生陳述觀點時，對於其餘不發言的考生來講，就要自己就要做一個優秀的傾聽者，不可過於放鬆。無領導小組討論就是一個聽與說的互動過程，因此它絕不像結構化面試那樣是考生一個人的獨立表演，因此在有考生髮言時，其餘的考生不可全程低頭不停地記筆記，表現出一副“奮筆疾書”的樣子，也不可表現岀一副“事不關己”、只顧思考下一步自己該如何陳述的樣子。試想，誰願意聘用一個不尊重別人的人呢？傾聽時要專心致志，保持目光接觸，仔細聽清對方所說的話，在規則允許的情況下可以記錄觀點和理由。考生可通過眼睛的注視、身體姿勢的傾斜表現出認真在聽。同時傾聽的過程更是一個積極思考的過程，要邊聽邊想，對於其可取之處爭取能進一步引申，對於其不足之處，爭取在適當時機，以委婉的方式指出，並能提出自己的見解。最後，在大家俗稱為“吵架”的自由討論階段環節，考生尤其要注意控制自己的情緒及禮儀，在此期間，考生不能因情緒的激動或者坐的時間太長而顯現出各種不規範的姿態。要明白形體語言有時候要比語言的優勢強大的多，包括面部表情、身體姿勢和手勢等。善於用眼睛和微笑、柔和的眼神、和善的面部表情可以向考官充分展示出你良好的情商修養。還要善於利用自己的聲音特質。適中的語速、抑揚頓挫、溫柔的語調更可以讓你的競爭對手在比較中敗下陣來。在討論過程中，我們的眼神要尊重對方、謙虛禮讓。不可盛氣凌人、目空一切，也不可孤芳自賞、惟我獨尊、完全不跟任何組員進行目光交流。同時，手勢及其所表達的意思是豐富多彩的，在面試中，考生在表達觀點時是完全可以藉助於手勢這種無聲的語言，但絕對不可因為過於激動而“手舞足蹈”，一定要掌握一定的度，動作不要過大、過多，因為頻繁的手勢會讓考官覺得考生不穩重。

面試點撥

查缺補漏

1、社會認知。

公務員考試注重考查考生的社會認知能力。作為一名公務員，他要做到國事家事天下事事事關心，並能解決問題。這就要求考生對社會的方方面面都有所關注。李文老師建議考生在備考時要多看報紙、新聞，關注社會和政府的動態，對政府政策、重大社會事件、社會熱點有所了解並有自己的深入思考，對其有深刻的認識和分析。

比如公務員面試特彆強調兩會中的熱點問題，如民生問題。如果考生連兩會是哪兩會都不清楚，又何談回答其中的熱點問題？還有一些社會熱點現象有的考生卻聞所未聞，這樣就會陷入尷尬的局面。如果考生平時沒有關注這方面的內容，在面試備考時就要多蒐集發生的熱點問題的相關信息，查缺補漏。

2、知識結構。

知識的類型可以分為：自然科學知識和社會科學知識；普通知識和特殊知識；基礎知識和專業知識；傳統知識和現代知識等。而知識結構是指一個人掌握的知識類型，知識框架以及形成框架的各類知識的比重。考生在面試前要分析自己的知識結構，特別是要找出自己占優勢的知識和缺乏的知識，這樣才能查缺補漏，不斷的進行自我完善。

比如你是學理工科專業的，對本學科的專業知識很擅長，而報考的職位是管理類崗位，你就必須通過看書或向別人請教等方法儘快學些基礎的管理知識，避免在面試過程中，出現一問三不知的尷尬局面。再比如你對所報考的文秘職位的相關知識了解甚少，就需要補充一些公文寫作等知識，儘快彌補不足，完善自己的知識結構。

另外，理論知識在公務員面試中也至關重要。考生在複習理論知識時要圍繞著黨的黨中央、國務院最新的執政理論展開。例如，構建社會主義和諧社會、建設節約型社會、打造服務型政府、推進官員問責制度、樹立社會主義榮辱觀、保持黨的先進性教育、學習八個好作風、以人為本、立黨為公、執政為民、建設社會主義小康社會等理論。考生要掌握這些理論的含義、提出背景及意義，否則在回答問題時就會不著邊際、脫離主題。還有一些社會科學理論，如政府干預理論、木桶原理、蝴蝶效應、馬太效應等也要了解，否則就會出現考生不知從何說起，考官也就不知所云的狀況。

3、能力考核。

公務員考試主要考查考生政治鑑別能力、依法行政能力、公共服務能力、調查研究能力、學習能力、溝通協調能力、創新能力、應對突發事件能力、心理調適能力等。而面試在能力方面的考查主要集中在表達能力、應變能力、分析判斷與綜合概括能力、自我控制能力等。

不同的職業、不同的職位需要不同的能力結構。面試前，考生要對自己的能力結構進行判斷分析，找出自己哪些能力比較強以及能力欠缺的地方，揚長避短，才能在面試中取得高分。那么，如何來分析評價自己的能力結構呢？一是憑直覺；二是憑經驗；三是同別人的比較；四是別人對自己的評價，以及藉助能力傾向測驗等。

心理狀態

面試前的技巧主要是保持心態的平和及精神的放鬆，可以給自己一些積極的心理暗示。

心理狀態直接影響考生的行動，考前不要給自己過大的壓力，不可能任何人付出都會獲得成功，但求全力以赴，問心無愧。最終的失敗與成功只是結果，人生重在奮鬥的過程，只要面試結果未定，每個考生都有一分獲勝的希望。考生明白了這些道理，自然會心境平和，為面試做最後的鬥爭。

在面試備考過程中適當背誦一些成型的模板或題目，可以幫助考生的語言表達更加流暢自信，這對於那些口語表達能力不是很強的考生，可能會起到一些輔助作用，但是過分依賴背誦，會使考生的回答千篇一律，缺乏個性。另外要提醒考生注意的是，即便背誦了一千道題目，也不可能在考試中碰到一道相同的。因此，不要死記硬背題目，而要在對面試題型進行歸納後，每種題型再找出十至二十道來實際操練。而本身語言表達能力就不錯的考生，則沒必要花過多時間來背誦。汪國真說“我不去想是否能夠成功，既然選擇了前方，便只顧風雨兼程”，對於即將參加2011年國家公務員面試的考生而言，要有這樣的氣魄和心胸，為面試做盡最大的努力。

實戰訓練

理論要靠實踐來檢驗。考生只有在訓練中去實際運用、體驗，才能不斷熟悉和改進。訓練必須是全真模擬訓練，考生要有高質量的全真模擬題目和全真模擬環境，要使自己的訓練具有客觀性、可控制性、可評判性、和可改進性。可評判性要求考生在訓練過程中必須有完美的參考答案，有高水平的模擬考官，能一針見血的指出自己存在的問題，這樣才能不斷提高能力。

三大禁忌

1、遲到。

遲到是公務員面試中的大忌。大部分的考生都能夠做到準時到場，但仍然會有一些考生因為突發情況或是這樣那樣的原因姍姍來遲。名師在這裡提醒廣大考生，遲到在面試中是非常嚴重的錯誤，考官不但會認為應試者沒有時間觀念和責任感，更會覺得考生對這此機會沒有太多的誠意，印象分自然大減。守時不但是現代社交禮儀的準則，更是公務員面試時必須做到的事。

因此，一般情況下，考生應提前半小時左右到達考場，熟悉情況並進行必要的準備。考試前一天，必須了解行車路線和交通狀況，最大限度地避免在路上發生延誤。

2、引經據典。

“引經據典”在許多人的印象中是一個“褒義”的詞語。雖然“引經據典”從某種程度上來說，代表了人的一種語言能力，說明所引用的這些“典故”是引用者知道的，見過的。即便是生搬硬套，也比那些腹中空空的面試者要強。但並不是所有場合都適合“引經據典”。在公務員面試中就不太適合這樣做。

首先，引用的典故多見於文學作品、詩詞歌賦，具備這些方面的知識能夠說明一個人有一定的文學修養，卻不是衡量一個人表達水平以及工作能力的標準。因此，過多地使用文學典故，不但會削弱考生對於事件、問題的陳述和分析，甚至會給考官造成虛有其表、紙上談兵的印象。

其次，名師發現有個別面試的考生，特別喜歡在公務員面試時引用典故，卻少有人能像“文學大師”那樣在收放自如，很容易使考官產生刻意或做作的感覺，反而無法得到好的成績。

3、缺乏自信

參加面試，最重要的是要表現出信心，公務員面試更是如此。一個人有自信的人，能夠具有由內而外的氣度，常常表現為行為舉止的從容、穩重；談吐儀態的大方得體，這些恰恰就是一名優秀的公務員所應該具備的，考試要選拔的也正是這樣的人才。

因此，公務員考試中，具備一定的自信心，往往是成功的關鍵。但專家在以往的輔導中發現，很多考生在日常生活中是很有自信心的人，但一到了考場就變得莫名的緊張。究其原因，還是對一次考試的期望過高，沒有以平常心來對待，得失心過勝造成的。在這種心理驅動下，考生往往容易表現出：說話吞吞吐吐；表情很不自然；往往伴有表情、手勢、姿態上的小動作，用小動作來掩飾自己內心不安的膽怯表現。也有人會表現為：刻意追求儀表，過多地關注外在形象。有的人甚至裝扮過多，濃妝艷抹，給考官造成更惡劣的印象。

另外，談話時經常打斷對方，想通過插話來壯膽，也是自信心不足的表現。

缺乏信心的表現很多，其總的特徵就是瞻前顧後，縮手縮腳，小心翼翼，顧慮重重。專家認為，在公務員考試面試中，除了具備一些基本素質之外，成功往往來源於自信。心理坦然，態度自然，說話實事求是，才有可能正常發揮自己真是的學識和能力水平，甚至超常發揮，最終取得面試的成功。

結構化面試

結構化面試也稱標準化面試，是根據所制定的評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程式，通過測評人員與應聘者面對面地進行言語交流，對應聘者進行評價的標準化過程。要利用結構化面試這種方式考查應試者，事先必須對面試的內容進行明確的規定，對面試程式進行嚴格的規範。因此，結構化面試從形式到內容上，都突出了系統結構的特點，以確保這種面試方法更為有效、客觀、公平、科學。

結構化面試的一項主要要求是對報考相同職位的考生，應測試相同的面試題目。

特點
1.根據工作分析的結構設計面試問題。這種面試方法需要進行深入的工作分析，以明確在工作中哪些事例體現良好的績效，哪些事例反映了較差的績效，由執行人員對這些具體事例進行評價，並建立題庫。結構化面試測評的要素涉及知識、能力、品質、動機、氣質等，尤其是有關職責和技能方面的具體問題，更能保證篩選的成功率。
2.向所有應聘者提出同一類型的問題。問題的內容及其順序都是事先確定的。結構化面試中常見的兩類有效問題為：以經歷為基礎的問題，即與工作要求有關；以情景為基礎的問題，在假設的情況下與工作有關的求職者的行為表現。提問的順序結構通常有幾種：

（1）由簡易到複雜的提問，逐漸加深問題的難度，使候選人在心理上逐步適應面試環境，以充分地展示自己。

（2）由一般到專業內容的提問。
3.採用系統化的評分程式。從行為學角度設計出一套系統化的具體標尺，每個問題都有確定的評分標準，針對每個問題的評分標準，建立系統化的評分程式，能夠保證評分的一致性，提高結構的有效性。
突出環節
結構化面試的題型包括背景性題目、知識性題目、情境性題目、智慧型性題目、行為性題目、意願性題目，這些題型各有各的特點和功能，為面試內容和要素服務。另外，結構化面試一般實行限時，7~9個考官測試1名被試人，一次一次地進行。評價按要素打分，各個要素的分值具有科學的結構比例，成績匯總採用體操打分法——考官評出的分數，去掉一個最高分，去掉一個最低分，剩餘有效考官評定分數的算術平均值，為考生的面試成績。

結構化面試的組織實施程式主要包括建立考官、考務及監督隊伍，命制試題，選擇布置面試考場及面試具體操作四個環節。

四種模式

聽題模式

聽題模式是考官念一題，考生答一題，考生的節奏基本被考官控制，這種模式在公務員面試考試中被大範圍採用。

看題模式

看題模式是在考場上給考生提供題本，回答形式大多數情況下由考官指定。一般為先將題本所有題目閱讀完畢，再集中作答。僅有少數情況下，允許考生閱讀一道題目回答一道題目。

“先看材料+再聽題”模式

這種模式為考生先在候考室或閱讀室花十分鐘左右閱讀材料，再進入考場聽取具體的問題進行面試。材料篇幅通常為一千字左右。

“先聽題+中間看材料”模式

這種模式為傳統題目中夾雜著材料題，具體情況為面試套題的中間部分或者最後部分是材料題。考生先對傳統題目進行作答，在回答到此題時，考官會提醒考生閱讀桌上的材料，閱讀時間一般為1分鐘，看完材料後，由考官進行提問，考生根據題目和材料內容進行作答。如四川國稅的面試題，其第三題就為一道材料題。