物業管理實務(全國高職高專物業管理專業系列規劃教材·物業管理實務)

物業管理實務(北京大學出版社出版書籍,作者:王怡紅)

全國高職高專物業管理專業系列規劃教材·物業管理實務一般指本詞條

《物業管理實務》是2010年北京大學出版社出版的圖書,作者是王怡紅。

基本介紹

  • 書名:物業管理實務
  • 作者王怡紅
  • ISBN:9787301153000
  • 頁數:356頁
  • 定價:39.00元
  • 出版社北京大學出版社
  • 出版時間:2010-03-01
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16開
  • 系列名:全國高職高專物業管理專業
  • 版次:1版
  • 印次:2次
內容簡介,作品目錄,作者簡介,

內容簡介

《物業管理實務》以培養物業管理套用型中高級人才為目標,系統地介紹了物業管理實務的現狀、目標、基本內容,物業管理招投標,早期介入與前期物業管理,物業的承接查驗,入住與裝修管理,房屋修繕管理,物業設備設施管理,物業公共秩序管理,物業環境管理,物業管理服務風險防範與緊急事件,物業服務企業客戶服務與管理,物業服務企業的人力資源管理等物業服務企業日常實務管理內容。《物業管理實務》理論體系完整,內容新穎、充實,具有較強的操作性與實用性,同時具有高職教育的特點,適應學生學習物業管理實務課程的需要,是作者近十年從事物業管理實務教學與科研學術水平的總結與創新。
《物業管理實務》為物業管理專業、城市與社區管理、房產管理、工商管理等專業教材和物業服務企業培訓教材,也可作為物業管理專業成人教育、自學考試以及從業人員學習物業管理實務的參考用書。

作品目錄

第一章 物業管理實務概述
第三章 早期介入與前期物業管理
第四章 物業的承接查驗
第五章 入住與裝修管理
第六章 房屋修繕管理
第八章 物業公共秩序管理
第十章 物業管理服務風險防範與緊急事件
第十一章 物業服務企業客戶服務與管理
第十二章 物業服務企業的人力資源管理
第十三章 物業管理檔案
第十四章 物業服務企業QEO管理體系的建立與實施
第十五章 各種不同類型物業的管理與服務
附錄
參考文獻

作者簡介

王怡紅,1963年10月出生,女,黨員。1983年7月畢業於曲阜師範大學政治系政治專業。現任山東青年政治學院管理學院院長。榮獲1995年、1997年、2002年度學院優秀教師稱號,2007年5月被山東省人事廳、教育廳山東省普通高校畢業生就業工作先進個人,並記三等功,2002年12月度學院教學質量優秀獎,2007年11月學院級科研工作先進個人,2010年度取得國家註冊物業管理師,2012年11月獲校級教學名師稱號。

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