《全國套用心理學專業系列教材:旅遊心理學》是全國套用心理學專業系列教材之一。教材共分十一章，內容包括：旅遊心理學的領域，旅遊心理學的簡史與現狀，旅遊者的認知，旅遊需要與動機，旅遊態度，情緒與旅遊行為，旅遊消費行為，旅遊形象策劃，旅遊服務的心理學研究，旅遊服務管理，旅遊行銷調查。
基本介紹
- 書名：全國套用心理學專業系列教材:旅遊心理學
- 類型：心理學
- 出版日期：2003年7月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787561733059
- 作者：游旭群 黃希庭
- 出版社：華東師範大學出版社
- 頁數：405頁
- 開本：32
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《全國套用心理學專業系列教材:旅遊心理學》力求反映本學科最新的研究成果，指出本學科最新的發展趨向，回答當代社會生活實踐中所提出的某些套用心理學問題。在這套系列教材中，我們力求整合多種研究取向的成果來闡述現實生活中活生生的人的心理，從而有助於學生形成正確的心理觀。
圖書目錄
第一章 旅遊心理學的領域
第一節 旅遊心理學的任務
第二節 旅遊心理學的研究方法
第三節 旅遊心理學的價值
第二章 旅遊心理學的簡史與現狀
第一節 旅遊心理學的簡史
第二節 旅遊心理學的現狀
第三節 旅遊心理學的原則
第三章 旅遊者的認知
第一節 概述
第二節 影響旅遊認知的因素
第三節 旅遊的社會認知
第四章 旅遊需要與動機
第一節 概述
第二節 旅遊動機的類型
第三節 旅遊動機的激發
第五章 旅遊態度
第一節 概述
第二節 旅遊者的態度
第三節 旅遊態度的形成與改變
第六章 情緒與旅遊行為
第一節 概述
第二節 旅遊者的情操與旅遊行為
第三節 社會文化與旅遊情操
第七章 旅遊消費行為
第一節 概述
第二節 旅遊消費行為的影響因素
第三節 文化與旅遊消費行為
第八章 旅遊形象策劃
第一節 概述
第二節 旅遊形象的形成與評價
第三節 旅遊形象策劃
第四節 旅遊形象策劃案例
第九章 旅遊服務的心理學研究
第一節 概述
第二節 旅遊人際關係和旅遊服務人員的心理素質
第三節 旅遊服務需要及旅遊服務應對措施
第四節 旅遊廣告的心理效應及其測定
第十章 旅遊服務管理
第一節 概述
第二節 旅遊服務管理的群體心理與組織心理
第三節 旅遊服務管理中的人力資源開發
第十一章 旅遊行銷調查
第一節 概述
第二節 旅遊行銷調查資料類型及其效度
第三節 旅遊行銷調查方法
小結
附錄 案例研究
案例一 美國旅遊業創新研究
案例二 西班牙旅遊宣傳技巧
案例三 雲南旅遊業發展與旅遊心
案例四 西安旅遊文化及特色
參考文獻
後記
第一節 旅遊心理學的任務
第二節 旅遊心理學的研究方法
第三節 旅遊心理學的價值
第二章 旅遊心理學的簡史與現狀
第一節 旅遊心理學的簡史
第二節 旅遊心理學的現狀
第三節 旅遊心理學的原則
第三章 旅遊者的認知
第一節 概述
第二節 影響旅遊認知的因素
第三節 旅遊的社會認知
第四章 旅遊需要與動機
第一節 概述
第二節 旅遊動機的類型
第三節 旅遊動機的激發
第五章 旅遊態度
第一節 概述
第二節 旅遊者的態度
第三節 旅遊態度的形成與改變
第六章 情緒與旅遊行為
第一節 概述
第二節 旅遊者的情操與旅遊行為
第三節 社會文化與旅遊情操
第七章 旅遊消費行為
第一節 概述
第二節 旅遊消費行為的影響因素
第三節 文化與旅遊消費行為
第八章 旅遊形象策劃
第一節 概述
第二節 旅遊形象的形成與評價
第三節 旅遊形象策劃
第四節 旅遊形象策劃案例
第九章 旅遊服務的心理學研究
第一節 概述
第二節 旅遊人際關係和旅遊服務人員的心理素質
第三節 旅遊服務需要及旅遊服務應對措施
第四節 旅遊廣告的心理效應及其測定
第十章 旅遊服務管理
第一節 概述
第二節 旅遊服務管理的群體心理與組織心理
第三節 旅遊服務管理中的人力資源開發
第十一章 旅遊行銷調查
第一節 概述
第二節 旅遊行銷調查資料類型及其效度
第三節 旅遊行銷調查方法
小結
附錄 案例研究
案例一 美國旅遊業創新研究
案例二 西班牙旅遊宣傳技巧
案例三 雲南旅遊業發展與旅遊心
案例四 西安旅遊文化及特色
參考文獻
後記
