《實用旅遊心理學》是北京大學出版社出版,國際標準書號ISBN：9787301230381
基本介紹
- 書名：實用旅遊心理學
- 作者：秦明
- ISBN：9787301230381
- 定價：28
- 出版社：北京大學出版社出版
- 出版時間：2013年09月
- 開本：16
內容簡介,目錄,
內容簡介
《實用旅遊心理學/普通高等教育“十二五”規劃教材·全國高等院校規劃教材·旅遊系列》從全新的視角出發，全面、系統地闡述了旅遊心理學的理論以及在實踐中的套用。全書共十四章，主要包括旅遊心理學概述、旅遊者的感覺和知覺、旅遊動機、旅遊態度、旅遊者的情緒和情感、學習與旅遊決策、個性與旅遊傾向、個體的旅遊審美心理、社會群體對旅遊行為的影響、旅遊商品的設計生產與銷售心理、旅遊宣傳心理、旅遊資源開發心理、旅遊飯店服務心理、旅遊接待與導遊服務心理等內容。全書體系完整、論述詳盡，配有相關的案例及複習思考題，能夠反映本學科的研究成果和前沿動態，具有較強的實務指導性。
《實用旅遊心理學/普通高等教育“十二五”規劃教材·全國高等院校規劃教材·旅遊系列》可以作為旅遊管理專業專科生、本科生的教材，也可以作為旅遊企業、旅遊研究機構的相關人員的學習參考書。
《實用旅遊心理學/普通高等教育“十二五”規劃教材·全國高等院校規劃教材·旅遊系列》可以作為旅遊管理專業專科生、本科生的教材，也可以作為旅遊企業、旅遊研究機構的相關人員的學習參考書。
目錄
第一章旅遊心理學概述
第一節旅遊心理學的研究對象和研究意義
一、旅遊心理學的研究對象
二、研究旅遊心理學的意義
第二節旅遊心理學的研究原則和方法
一、研究的基本原則
二、旅遊心理學的研究方法
第三節旅遊心理學的相關學科簡介
一、普通心理學
二、社會心理學
本章小結
思考題
第二章旅遊者的感覺和知覺
第一節旅遊者的感覺
一、感覺
二、感覺對旅遊活動的影響
第二節旅遊者的知覺
一、知覺的概念
二、知覺的特性
三、影響知覺的主觀與客觀因素
第三節旅遊者對旅遊條件的知覺
一、對旅遊目的地的知覺
二、對旅遊距離的知覺
三、對旅遊交通條件的知覺
四、對旅遊娛樂服務的知覺
第四節旅遊活動中的社會知覺
一、社會知覺的概念
二、社會知覺的類型
三、影響社會知覺的心理效應及心理定勢
本章小結
思考題
第三章旅遊動機
第一節旅遊動機的概念及其作用
一、旅遊動機的概念
二、旅遊動機對旅遊行為的作用
第二節產生旅遊動機的條件
一、主體的旅遊需要
二、符合旅遊需要的對象
三、旅遊主體對符合需要的旅遊對象的知覺
第三節旅遊動機的特性及其決定條件
一、旅遊動機的特性
二、決定旅遊動機特性的條件
第四節旅遊動機的種類
一、身心健康的動機
二、探奇求知的動機
三、社會交往的動機
四、紀念性與象徵性動機
五、經濟的動機
六、宗教朝覲動機
本章小結
思考題
第四章旅遊態度
第一節旅遊態度的概念及其特性
一、旅遊態度的概念
二、旅遊態度的特性
第二節旅遊態度的作用
一、旅遊態度影響旅遊選擇
二、旅遊態度影響旅遊活動的效果
三、旅遊態度可以形成對某些對象的偏好
第三節影響旅遊態度形成的因素
一、旅遊需要的滿足與否
二、知識的影響
三、團體的影響
四、個性特徵的影響
五、其他因素的影響
第四節旅遊態度的改變
一、個體改變態度的可能性
二、改變態度的方法
本章小結
思考題
第五章旅遊者的情緒和情感
第一節情緒和情感概述
一、情緒、情感的定義
二、情緒和情感的區別與聯繫
三、情緒和情感對旅遊行為的影響
四、情緒和情感的特性
五、情緒和情感的作用
第二節情緒和情感的種類
一、情緒的種類
二、情感的種類
第三節掌控情緒
一、情緒的表現
二、引起情緒情感變化的原因
三、情緒的誘發和控制
本章小結
思考題
第六章學習與旅遊決策
第一節現代旅遊者的特點與發展趨勢
第二節旅遊者的學習
一、旅遊決策的風險與學習
二、實施旅遊決策的疑慮與學習
三、旅遊業在減少旅遊者疑慮方面的作為
第三節旅遊者的學習理論與學習過程
一、相關的學習理論
二、旅遊者學習的過程
本章小結
思考題
第七章個性與旅遊傾向
第一節個性概述
一、個性的概念及其特徵
二、研究旅遊者個性的意義
三、影響個性形成和發展的因素
第二節相關的個性理論
一、弗洛伊德的個性結構學說
二、艾森克的個性類型學說
三、奧爾波特的個性類型理論
四、卡特爾的人格理論
第三節個性特徵和旅遊行為
一、內、外傾個性和旅遊行為
二、興趣對旅遊行為的影響
三、氣質對旅遊行為的影響
四、性格對旅遊行為的影響
第四節旅遊者的類型
一、根據對旅遊內容的選擇進行分類
二、根據旅遊距離分類
……
第八章個體的旅遊審美心理
第九章社會群體對旅遊行為的影響
第十章旅遊商品的設計生產與銷售心理
第十一章旅遊宣傳心理
第十二章旅遊資源開發心理
第十三章旅遊飯店服務心理
第十四章旅遊接待與導遊服務心理
第一節旅遊心理學的研究對象和研究意義
一、旅遊心理學的研究對象
二、研究旅遊心理學的意義
第二節旅遊心理學的研究原則和方法
一、研究的基本原則
二、旅遊心理學的研究方法
第三節旅遊心理學的相關學科簡介
一、普通心理學
二、社會心理學
本章小結
思考題
第二章旅遊者的感覺和知覺
第一節旅遊者的感覺
一、感覺
二、感覺對旅遊活動的影響
第二節旅遊者的知覺
一、知覺的概念
二、知覺的特性
三、影響知覺的主觀與客觀因素
第三節旅遊者對旅遊條件的知覺
一、對旅遊目的地的知覺
二、對旅遊距離的知覺
三、對旅遊交通條件的知覺
四、對旅遊娛樂服務的知覺
第四節旅遊活動中的社會知覺
一、社會知覺的概念
二、社會知覺的類型
三、影響社會知覺的心理效應及心理定勢
本章小結
思考題
第三章旅遊動機
第一節旅遊動機的概念及其作用
一、旅遊動機的概念
二、旅遊動機對旅遊行為的作用
第二節產生旅遊動機的條件
一、主體的旅遊需要
二、符合旅遊需要的對象
三、旅遊主體對符合需要的旅遊對象的知覺
第三節旅遊動機的特性及其決定條件
一、旅遊動機的特性
二、決定旅遊動機特性的條件
第四節旅遊動機的種類
一、身心健康的動機
二、探奇求知的動機
三、社會交往的動機
四、紀念性與象徵性動機
五、經濟的動機
六、宗教朝覲動機
本章小結
思考題
第四章旅遊態度
第一節旅遊態度的概念及其特性
一、旅遊態度的概念
二、旅遊態度的特性
第二節旅遊態度的作用
一、旅遊態度影響旅遊選擇
二、旅遊態度影響旅遊活動的效果
三、旅遊態度可以形成對某些對象的偏好
第三節影響旅遊態度形成的因素
一、旅遊需要的滿足與否
二、知識的影響
三、團體的影響
四、個性特徵的影響
五、其他因素的影響
第四節旅遊態度的改變
一、個體改變態度的可能性
二、改變態度的方法
本章小結
思考題
第五章旅遊者的情緒和情感
第一節情緒和情感概述
一、情緒、情感的定義
二、情緒和情感的區別與聯繫
三、情緒和情感對旅遊行為的影響
四、情緒和情感的特性
五、情緒和情感的作用
第二節情緒和情感的種類
一、情緒的種類
二、情感的種類
第三節掌控情緒
一、情緒的表現
二、引起情緒情感變化的原因
三、情緒的誘發和控制
本章小結
思考題
第六章學習與旅遊決策
第一節現代旅遊者的特點與發展趨勢
第二節旅遊者的學習
一、旅遊決策的風險與學習
二、實施旅遊決策的疑慮與學習
三、旅遊業在減少旅遊者疑慮方面的作為
第三節旅遊者的學習理論與學習過程
一、相關的學習理論
二、旅遊者學習的過程
本章小結
思考題
第七章個性與旅遊傾向
第一節個性概述
一、個性的概念及其特徵
二、研究旅遊者個性的意義
三、影響個性形成和發展的因素
第二節相關的個性理論
一、弗洛伊德的個性結構學說
二、艾森克的個性類型學說
三、奧爾波特的個性類型理論
四、卡特爾的人格理論
第三節個性特徵和旅遊行為
一、內、外傾個性和旅遊行為
二、興趣對旅遊行為的影響
三、氣質對旅遊行為的影響
四、性格對旅遊行為的影響
第四節旅遊者的類型
一、根據對旅遊內容的選擇進行分類
二、根據旅遊距離分類
……
第八章個體的旅遊審美心理
第九章社會群體對旅遊行為的影響
第十章旅遊商品的設計生產與銷售心理
第十一章旅遊宣傳心理
第十二章旅遊資源開發心理
第十三章旅遊飯店服務心理
第十四章旅遊接待與導遊服務心理
