《優秀推銷員實用教程》是2006年社會科學文獻出版社出版的圖書，作者是杭忠東，高雲龍 。本書通過實例詳細的講述了推銷的知識。
基本介紹
- 書名：優秀推銷員實用教程
- 作者：杭忠東，高雲龍
- ISBN：9787801908995
- 類別：大學教材教輔
- 頁數：393
- 出版社：社會科學文獻出版社
- 出版時間：2006-02-01
- 裝幀：平裝
- 開本：32
基本信息,內容簡介,圖書目錄,
基本信息
出版時間： 2006-02-01
版 次： 1
頁 數： 393
裝 幀： 平裝
開 本： 32開
所屬分類： 圖書>教材教輔>大學教材教輔
內容簡介
有關商業推銷技巧的一部教材。《優秀推銷員實用教程》結構清晰，實例豐富，可操作性強，每一章之後附有思考與練習，即學即用。《優秀推銷員實用教程》輕鬆簡潔之特色使其無論是作為教材、參考書，還是用於自學，都十分適宜。可作為企業培訓辨剃膠員、推銷員自學和大學相關專業課程用書。
圖書目錄
第一章熱地 了解推銷
推銷的重要性
推銷類型
推銷人員的職責
推銷的基本模式
推銷的基本過程
二十一世紀推蘭幾婆歡銷變化的新趨勢
思考與練習
第二章 推銷員必備的個性和知識
推銷員的風度與品格
應該掌握的產品及行業知識
應該掌握的個人消費者知識
對組織客戶的了解
思考與練習
第三章 有效的溝通技巧
溝通是一項重要的工作技能
溝通的基本模式和構成要素
有聲語言溝通技巧
無聲語言溝通技巧
空間語言
思考與練習
第四章 尋找顧客
尋找顧客的重要性
尋找顧客的方法
顧客資格鑑定
如何提高尋找顧客的成功率
思考與練習
第五章 推銷前的準備與接近
推銷前潛在顧客的信息資料整理
整理所推銷產品或服務的資料信息
確定推銷訪問的目標
設計推銷訪問計畫
約定會面時間
初步接觸
引起注意，激發興趣
思考與練習
第六章 推銷陳述
推銷陳述的類型與要求
陳述過程中問題的識別
問題的確認
提問的進一步指導
思考與練習
第七章 有效演示
演示的好處
有效演示的準備
演示工具
有效演示的技巧
思考與練習
第八章 顧客異議處理
正確認識來自顧客的端棄蘭異議
顧客異議的類型
顧客異議的辨別
異議處理五部曲
處理顧客異議的技巧
幾種常見異議的處理策略
思考與練習
第九章 促成銷售
為什麼需要促成購買決定
為什麼不做促成購買決定的努力項遷她
建立正確的成交態度
有利於成交的信號
促成交易的有效方法
如何與顧客分手
思考與練習甩陵踏
第十章 客戶關係維持
客戶關係的本質--長期夥伴關係
影響長期夥伴關係的因素
如何建立長期夥伴關係
思考與阿慨譽練習
第十一章 效果改進--推銷員自我管理
時間管理
客戶分析
銷售活動分析
拜訪效果分析
思考與練習
第十二章 特別推銷技巧--零售業推銷
零售商店人員銷售的重要性
如何迎接顧客
如何接待不同需要的顧客
贏得零售生意的特殊技巧
零售人員經常遇到的問題
如何利用建議擴大銷售
思考與練習
第十三章 特別推銷技巧--談判式推銷
推銷與談判的關係
贏得雙贏結果的原則談判法
如果對手更強怎么辦
與不講原則談判法的對手談判時怎么辦
價格談判技巧
思考與練習
主要參考書目
後記
為什麼不做促成購買決定的努力
建立正確的成交態度
有利於成交的信號
促成交易的有效方法
如何與顧客分手
思考與練習
第十章 客戶關係維持
客戶關係的本質--長期夥伴關係
影響長期夥伴關係的因素
如何建立長期夥伴關係
思考與練習
第十一章 效果改進--推銷員自我管理
時間管理
客戶分析
銷售活動分析
拜訪效果分析
思考與練習
第十二章 特別推銷技巧--零售業推銷
零售商店人員銷售的重要性
如何迎接顧客
如何接待不同需要的顧客
贏得零售生意的特殊技巧
零售人員經常遇到的問題
如何利用建議擴大銷售
思考與練習
第十三章 特別推銷技巧--談判式推銷
推銷與談判的關係
贏得雙贏結果的原則談判法
如果對手更強怎么辦
與不講原則談判法的對手談判時怎么辦
價格談判技巧
思考與練習
主要參考書目
後記
