《推銷就這么做：優秀推銷員的80個細節》是由中國時代經濟出版社出版的圖書，本書介紹了優秀推銷員必備素質、推銷的基本技巧、推銷中的人際關係等。
基本介紹
- 書名：推銷就這么做：優秀推銷員的80個細節
- ISBN：7801698207
- 出版社：中國時代經濟出版社
- 開本：16開
- 條形碼：9787801698209
- 尺寸：24x17.5x1cm
- 重量：358g
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書共分8章，著重介紹了優秀推銷員必備素質、推銷的基本技巧、推銷中的人際關係等。推銷員要如何煉就良好的心態，如何說服顧客，如何用心去推銷，如何掌握推銷的技巧等，對這些方面的內容都進行了深入淺出的探討。
本書在編寫過程中，查找了大量中外推銷員業務開展的文獻和案例，總結了許多優秀推銷員的成功經驗，對於許多推銷中的疑難問題給予了全面的闡述。
本書在內容上集知識性、趣味性和實用性於一體，避免了傳統書籍大量理論堆砌、空泛說教的形式；在結構上，重點突出，脈絡清晰，層次分明，例於讀者很好地閱讀、領悟與吸收。
本書不僅可成為推銷員自學入門的參考教材，也可成為推銷員進行自我培訓的管理書籍，更是打造優秀推銷員的重要工具書。
目錄
第一章 優秀推銷員必備素質
細節01 基本功底越厚越好
細節O2 訓練自己的競爭優勢
細節O3 必備能力讓你做自己的主人
細節04 成功是需要條件的
細節05 自信心——讓你攻無不克
細節06 積極心——讓你戰無不勝
細節07 克服自卑感的9個方法
第二章 了解推銷基本技巧
細節08 於細微處顯現自己的魅力
細節09 製造良好的第一印象
細節10 激發客戶購買的心理戰術
細節11 管理好自己的時間
細節12 做好自我介紹
細節13 接近客戶準備工作至關重要
細節14 約見客戶“三佳”
細節15 真心、熱情地稱呼對方姓名
第三章 推銷離不開人際關係
細節16 有關係才能有成績
細節17 學會與客戶結緣
細節18 讚美人要發自內心
細節19 加強人際關係小技巧
細節2O 要像愛自己一樣愛別人
細節21 笑可以解除武裝
細節22 了解對方的捷徑
細節23 設身處地為他人著想
細節24 耳朵比嘴巴重要
細節25 受人歡迎的23項秘訣
細節26 握手3訣竅
第四章 做推銷頭腦要靈活
細節27 選擇適當的示範技巧
細節28 當機立斷機會無限
細節29 解除客戶的牴觸心理
細節3O 用論據贏得客戶的信賴
細節31 讓客戶覺得自己最聰明
細節32 讀懂客戶表情及動作
細節33 從客戶談話分析客戶
細節34 服飾也能反映出一個人的性格
細節35 對客戶意見將計就計
細節36 煮熟的鴨子也會飛
細節37 不要讓對方得寸進尺
細節38 從“No”到“Yes”
細節39 利用逆反心理創造成交機會
細節40 掌握貨款回收的技巧
第五章 成功說話術不要忽視
細節41 用關鍵字打動客戶
細節42 不要滿口專業術語
細節43 掌握談話主題
細節44 利用電話溝通的要訣
細節45 不要站著說話
細節46 利用“聲音鏡子”檢討自己
細節47 過分客氣反而會拉開距離
細節48 交談時語言愈易懂愈好
細節49 用日常會話加深關係
細節5O 談話時語言要明了易懂
細節51 要學會適時讚美客戶
細節52 所談語言要能引起對方共鳴
細節53 讓客戶感覺你是知音
細節54 談話要具說服力；
細節55 說話要適當地察言觀色
細節56 避免使用導致商談失敗的語言
第六章 切實把握成交機會
細節57 窺破客戶所想所需
細節58 消除客戶心中疑慮
細節59 準確捕捉成交信爭
細節60 創造有利的成交環境
細節61 適當時候巧妙地吊起客戶胃口
細節62 準確把握成交時機
細節63 消除客戶戒備心理的15招
細節64 迅速打動客戶的8個策略
細節65 打算成交信號的3種方式
細節66 搬掉成交障礙的3種戰術
第七章 贏得客戶忠誠的秘訣
細節67 給客戶一點意外驚喜
細節68 賦予特殊客戶特權
細節69 別把客戶抱怨當做是一種麻煩
細節70 7/24全天候服務
細節71 做得要比賺得更多
細節72 永遠讓自己知道客戶的期望
細節73 不讓客戶移情別戀的5招
細節74 如何做好售後服務
細節75 留住客戶的10個原則
第八章 成功資本需不斷積累
細節76 讓自己隨時抱有夢想
細節77 每天都要給自己訂立計畫
細節78 及時發現自己的缺點及別人的優點
細節79 努力爭取同事支持助自己業績提升
細節8O 臨睡前把難題留在腦海里
