信息溝通雙向性

公共關係信息的溝通是雙向對稱的。一方面，組織的公共關係人員應當把組織的信息和想法向公眾進行傳播和解釋。另一方面，公共關係人員應與外界保持密切的聯繫，還應把公眾的信息和想法向組織進行傳播和解釋。其目的是使組織與公眾結成一種雙向溝通、對稱和請的關係。

在對公共關係進行深人研究時，我們必須確立一系列重要的范時，以概括公共關係的重要特徵和實質，完善公共關係理論體系，並為實踐提供理論上的指導。在此，我們列舉出以下數個公共關係的概念和範疇，作為公共關係學的理論基石。