《保險消費投訴處理規範》是2024年4月1日開始實施的一項中國國家標準。
基本介紹
- 中文名：保險消費投訴處理規範
- 外文名：Specification of insurance consumer complaints handling
- 標準類別：管理
- 標準號：GB/T 43568-2023
編制進程,起草工作,
編制進程
2023年12月28日，《保險消費投訴處理規範》發布。
2024年4月1日，《保險消費投訴處理規範》實施。
起草工作
主要起草單位：國家金融監督管理總局、中國保險行業協會、中國人壽保險股份有限公司、陽光財產保險股份有限公司、中國平安保險（集團）股份有限公司、泰康保險集團股份有限公司、中國人民財產保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司、太保科技有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中華聯合財產保險股份有限公司、中國太平洋人壽保險股份有險公司、中國平安人壽保險股份有限公司、英大泰和人壽保險股份有限公司、新華人壽保險股份有限公司、太平人壽保險有限公司、光大永明人壽保險有限公司、泰康人壽保險有限責任公司、中國人民健康保險股份有限公司、華泰人壽保險股份有限公司。
主要起草人：王毅、羅青、余海涵、鄧倩雯、趙軍鋒、李寧、蔣微、張可妹、崔京、隋靜、金睿、趙東陽、馬國濤、朱衛東、周靖清、徐佳盈、蘇雷、李穎、段柯、張焱、章進念、夏麗娟、殷捷、何振鑫、胡秋楠、蘇靜、宋慧卿、蔣曉曦、王楓、陳侃、呂陽、彭傑、姚金、崔濤、劉宇軒、吉楠、劉蓉蓉、劉惠敏、鄭蔭、李寧。
