《企業電話服務》是2009年出版的圖書,作者是鄭彬
基本介紹
- 作者:鄭彬
- ISBN:9787040177046
- 頁數:95
- 定價:9.80元
- 出版時間:2009-12
《企業電話服務》是2009年出版的圖書,作者是鄭彬
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“95178中國企業電話智慧型行銷服務平台”自2007年初建設,由深圳銀波通信有限公司,廣州聯諾網路科技有限公司等五家企業共同投入巨資,搭建了運用領先的通信與計算機網際網路...
企業電話銀行是指工商銀行使用計算機電話集成技術,利用電話自助語音和人工服務為企業客戶提供帳戶查詢、票據查詢、傳真服務、驗證票據支付密碼、工行信使、銀行產品介紹、...
所謂的“一站式企業服務”其實就是只要企業有需求,一旦進入企業需求服務一個點,所有的企業問題都可以解決,沒有必要再找第二家。一站式企業服務覆蓋企業整個七大...
集團電話原概念是程控電話交換機,至於交換原理簡單說就是把通信點有效的連線起來。集團電話是企業通訊系統中的重要組成部分,主要作用為 分機話務處理、中繼話務處理、...
統一接入碼;在全國任何範圍內,主叫用戶只需撥打該“4006xxxxxx”號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或...
客戶服務代表(Customer Service Representative,CSR),即代表企業或公司,透徹掌握和深入了解公司產品或公司所提供的服務,通過多種渠道(電話、傳真、電子郵件、網際網路、...
400客戶電話系統是利用計算機電話集成(Computer Telephone Integration, CTI)技術建立起來的綜合信息服務系統,也叫企業客戶服務中心。這一中心的建立能讓企業在最短的...
電話總機是一項電信增值業務,它相當於一個虛擬的交換機。交換機設備在服務運營商機房,運營商通過分配給客戶一個固定的電話號碼,來實現電腦話務員,一號通等企業總機...
[1] 400電話,但由於傳統400電話只能做到呼入,卻不能呼出,這對於辦理了400號碼的企業想外呼也顯示400號碼卻是一種無奈;為了提升對其客[2] 戶的服務,順應市場產品...
企業服務諮詢APP手機軟體是北京信諾通聯科技有限公司為客戶開發的一款手機端套用軟體。...
95電話指的就是以95開頭的電話號碼,想使用95號碼的企業必須擁有呼叫中心許可證,呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型,全網呼叫中心的就是95開頭的號碼,地網...
企業總機還提供了企業簡訊、企業通訊錄管理、電話會議、企業彩鈴、呼叫中心等多種服務類產品,極大的滿足了各行業企業的通信信息化需求。...
客服外包服務是電子商務發展強大下衍生的一個新型行業,屬於第三方服務,專門為網店提供專業的客服服務。對於企業來說是降低成本,以及快速擴張服務能量的好方法。企業為...
服務品牌是指在經濟活動中,企業通過商品或勞務的服務過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。打造服務品牌已經不再是金融、電信、郵政、零售等服務領域企業...
在服務制勝的時代,客戶在企業中的地位日漸重要。在產品過剩、競爭對手林立的今天,企業必須把客戶牢牢的抓在手中,藉助卓越的產品和服務,使之提高客戶的滿意度與忠誠...
隨著中國加入WTO 以後,各行業公司企業面臨著越來越激烈的市場競爭,但是傳統的行銷手段已經越來越跟不上現代市場競爭的要求。為了進一步提升服務行銷效率和維護、開拓...
電話邦,電話號碼生態圈構建者,是北京羽樂創新科技有限公司旗下的主營品牌,公司成立於2012年,創立初便獲得中關村高新技術企業認證,並依託自主研發的電話號碼專項搜尋...
山寨公司利用各種關係把那裡的號碼批量收購過來,然後利用IP接入到自己的網路服務器平台,最後向企業客戶零售, 這類400號碼通過私人利用網路轉接後,就變成類似於網路電話...
隨著現代社會的快速發展,社會公眾對行業服務的要求越來越高,服務質量不僅成為消費者日益關心的話題,更成為決定企業做大做強的重要因素。...
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“電話客服系統”,它作為一種有效的業務推廣與客戶服務模式,越來越受到眾多企事業的重視和運用。其功能主要有:IVR電話語音導航功能、客戶評價系統、電話錄音功能、...