從社會學角度講，社會行為的意思是說：一個人的有意識或無意識地影響到他人的行為。簡單地說就是人與人之間的相互影響。在信息技術領域，人們已經非常熟悉社交網路（SNS）。這是web2.0技術為網路用戶帶來的顛覆性體驗。在web1.0時代，網路用戶只能單純地瀏覽、被動地接受網站上的內容，是信息的接受者。
Web2.0技術使信息的傳遞機制和速度傳送了本質變化。信息的傳遞不再是單個節點之間的單線傳播，而是一傳十、十傳百，呈病毒裂變式傳播。這大大提高了信息傳播的速度和準確度。於是人們想到，如果把Web 2.0對信息的傳播方式用到企業，把網路社會中個人與個人之間的這種社會化交往機制帶到企業，會給企業運作帶來什麼幫助呢？於是，“企業社會化”便產生了。
基本介紹
- 中文名：企業社會化
企業社會化軟體
幫助企業組織實現企業社會化的軟體稱為企業社會化軟體、企業社交軟體或企業社交網路。國外的企業社交網路廠商包括JIVE和Yammer，前者於2011年12月成功融資1.6億美元，後者則於2012年6月被微軟以12億美元高價收購。在國內，企業社交軟體的浪潮始於2011年，大規模啟動則是2012年。進入2013年，企業社交網路有垂直化發展的趨勢。
