企業流程管理測評是通過各種行業流程成熟度對比,各種企業規模流程成熟度對比,以便了解企事業單位流程管理現狀的一項測試。
基本介紹
- 中文名:企業流程管理測評
- 定義:通過各種行業流程成熟度對比,各種企業規模流程成熟度對比,以便了解企事業單位流程管理現狀的一項測試
企業流程管理測評是通過各種行業流程成熟度對比,各種企業規模流程成熟度對比,以便了解企事業單位流程管理現狀的一項測試。
企業流程管理測評是通過各種行業流程成熟度對比,各種企業規模流程成熟度對比,以便了解企事業單位流程管理現狀的一項測試。簡介企業流程管理測評即“管理活動、組織崗位、管理文化、IT支持、專業技能、流程領導力”等6個重要流程管理...
流程管理成熟度測評系統(又稱流程管理測評系統、流程管理專業測評工具、流程測評),是奧哲科技與智宇諮詢根據麥可·哈默提出的BPMMM-6L4D模型,結合企事業單位在流程管理及信息化過程中的實踐聯合推出的。是測評企事業流程管理現狀水平的工具,通過各種行業流程成熟度對比,各種企業規模流程成熟度對比,使您了解企事業...
流程 數據的收集 1.GMSO管理測評的數據源 GMSO管理測評的數據源指所有用於GMSO管理測評的數據來源,包括企業信息、深度溝通結果、G當量測評分值等測評數據,主要通過企業提供、GMSO測評專家調研、G當量測評三種渠道獲得。具體闡述如下:(1)GMSO要求企業提供的詳細資訊清單 企業背景資料 企業發展歷史 企業性質、股權結構...
企業流程管理主要是對企業內部改革,改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等,使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理,做到機構不重疊、業務不重複,達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。流程管理最終希望提高顧客滿意度和公司的市場競爭能力並達到提高企業績效的目的。依據企業的發展時期來決定流程改善的...
流程績效管理是一種新型的績效分析的方法——基於流程的KPI設計,這種管理思想認為組織的績效不能只從業務單元和崗位來進行孤立的分析,一個企業關鍵績效指標表現的好壞,往往是流程相關的部門和所有相關的活動共同作用的結果。管理區別 流程績效管理與績效管理雖然都是進行績效管理的方法,但兩者之間還說存在較大的差別:...
通常採用的方法是先對現有流程的績效進行評估(企業流程管理測評),識別缺失的關鍵環節和需要改善的環節(流程梳理),根據企業戰略,藉助IT系統的實施重新設計和重組流程體系(工作流引擎)以適應公司發展(流程最佳化)。解決的問題 流程管理在企業中扮演著越來越重要的角色,流程體系管理滲透了企業管理的每一個環節,任何...
PI的績效管理工具和員工績效評價工具也同樣為這些流程的不斷完善提供有效幫助。管理研討會 PI管理研討會是在組織中創造“PI 差異價值”的第一步。在一個高互動的研討會中,經驗豐富的諮詢師會讓您和經理們了解如何使用Predictive Index(PI) 評估工具。在詮釋PI所得出的調查結果的過程中,您將熟悉PI的操作方式,並...
流程 1、詳細的崗位職責描述及對職工工資的合理培訓;2、儘量將工作量化;3、人員崗位的合理安排;4、考核內容的分類 5、企業文化的建立,如何讓人成為“財”而非人“材”是考核前需要考慮的重要問題。6、明確工作目標;7、明確工作職責;8、從工作的態度(主動性、合作、團隊、敬業等)、工作成果、工作效率等幾...
關鍵績效指標(Key Performance Indicator,簡稱KPI)是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設定、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎。KPI可以是部門主管明確部門的主要責任,並以此為基礎,明確部門人員的業績...
它應該是一個操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程最佳化等。因為流程管理是為了客戶需求而設計的,因而這種流程會隨著內外環境的變化而需要被最佳化。社會商業 1:選址:很多著名的餐飲企業成功後的高層發言都將選址列在第一位(需要指出的是單店的輻射面...
從管理理論或戰略的層面看,業務流程管理就是在一個存在內部事件和外部事件的環境中,由一組相互依賴的業務流程出發,對業務進行描述、理解、表示、組織和維護。從具體實施的層面看,業務流程管理還可分為流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程管理、流程質量與效率測評、流程最佳化等。流程編輯器 易協...
動態多指標決策以及模型構建方法;最後,運用理論分析與實證研究相結合的研究方法,研究了專利服務網路等相關前沿理論與管理實踐問題,探討了異常數據識別方法,並在汽車售後服務過程中各個環節的協作關係以及具體的業務流程分析基礎上,使用採用Oracle 公司的BPEL工具完成了汽車售後服務業務流程的編排,構建了了汽車售後服務...
內部流程的指標體系:1、新產品推出能力,如新產品占總銷售額比例、新產品推出速度、五年來總營業淨利對研究發展費用的比例;2、設計能力,如設計水準、工程水準、一年內設計修改次數;3、技術水準;4、製造效率,如產品及原材料損耗率、定單交貨速度、準時交貨次數、單位成本、品質標準、生產力;5、安全性,如意外...
H3BPM產品發展至今涉及並完善了流程測評、流程體系、流程運營、流程運行、系統整合、流程監控、流程分析、流程最佳化八項管理維度,為提升企業管理效率,創造卓越的信息化建設平台而服務。H3BPM具有自主知識著作權、符合中國國情,極大力度地推動了中國企業的信息化建設。● 流程測評:通過“管理活動、組織崗位、管理文化、IT支持...
序 流程管理的十年演進——APQC流程架構的比較與相關思考 前言 移動互聯時代的流程管理 第1章 流程理念——從概念到本質 第2章 流程浮現——從一個端到端流程到流程體系 第3章 考核流程的方法——從定性規範到定量測評 第4章 指導具體流程的業務原則——從一般性原則到戰略導向原則 第5章 流程細化與最佳化——從...
企業風險評估是對所收集的風險管理初始信息和企業各項業務管理及其重要業務流程進行的風險評估,具體包括風險識別、風險分析和風險評價三個步驟,其目的在於查找和描述企業風險,評價所識別出的各種風險對企業實現目標的影響程度和風險價值,給出風險控制的優先次序等。風險識別、風險分析和風險評價要採取定性與定量相結合的...
績效考核管理是為了實現生產經營目的,運用特定的標準和指標,採取科學的方法,對工作實績做出價值判斷的過程。釋義 績效考核也稱成績或成果測評,績效考核是企業為了實現生產經營目的,運用特定的標準和指標,採取科學的方法,對承擔生產經營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的...
成果發布、宣傳導入、推廣套用以及企業文化修訂、變革等方面的審批程式、工作流程和管理標準、工作標準,規範企業文化管理職能與分工、責任與考核。企業文化建設工作的考核應從企業文化建設的全過程著眼,逐項檢驗企業文化建設工作的科學性、系統性、完整性、時效性等,以及各項企業文化建設工作目標和任何的執行情況等。
對不同類型的團隊通常既要考慮團隊層面的評估也要考慮個體層面的評估;既要考慮對工作過程的評估也要考慮對工作結果的評估;既要有管理層評估,也應有相關業務夥伴評估。下表描述了對不同類型的團隊所採用的績效評估手段。流程與方法 儘管不同類型的團隊在績效測評方面存在不同的關注點,但研究者們始終試圖尋求一些...
《人力資源管理流程設計與工作標準(第2版)》第1章 流程與流程圖的繪製 1 1.1 流程與流程再造 3 1.1.1 什麼是流程 3 1.1.2 什麼是流程再造 3 1.1.3 流程設計或再造的基礎4 1.1.4 流程管理對企業的意義 4 1.2 流程圖的繪製與管理 5 1.2.1 流程圖繪製原則 5 1.2.2 選擇“關鍵...
人員流程就是要把合適的人放到合適的崗位,做到量才適用;戰略流程實際上就是一份行動方案,它是通向結果的一條路徑;運營流程即實施步驟,它通過詳細的跟進措施以確保每個人都能完成自己的任務。這三個流程是彼此緊密聯繫在一起的:戰略的制定必須考慮到企業人員的條件和運營過程中可能出現的實際情況,而對人員的...
在該著作中,Kaplan和Norton指出企業可以通過平衡記分卡,依據公司的戰略來建立企業內部的組織管理模式,要讓企業的核心流程聚焦於企業的戰略實踐。該著作的出版又標誌著平衡記分卡開始成為組織管理的重要工具。框架體系 圍繞企業的戰略目標,利用BSC可以從財務、顧客、內部過程、學習與創新這四個方面對企 業進行全面的測...
每一個職位都影響某項業務流程的一個過程,或影響過程中的某個點。在訂立目標及進行績效考核時,應考慮職位的任職者是否能控制該指標的結果,如果任職者不能控制,則該項指標就不能作為任職者的業績衡量指標。比如,跨部門的指標就不能作為基層員工的考核指標,而應作為部門主管或更高層主管的考核指標。績效管理是...
過程質量分析是指管理諮詢師依據產品流程,在對形成產品或服務的活動過程進行調查、分析的基礎上,找出影響質量的問題和原因,提出有針對性的指導、實施和改善改進建議,以使過程質量符合要求的過程。主要工程 過程的內容一般包括:產品設計過程、產品形成過程、銷售過程和質量檢驗過程等,與之相對應的過程質量分析的內容是...
平衡計分法解決了傳統管理體系的一個嚴重缺陷。它是從三個不同的角度測評績效的指標。彌補了傳統財務指標的不足之處——這三個角度是顧客、內部業務流程及學習和發展。它們能使企業在了解財務結果的同時,對自己未來發展能力的增強和無形資產收購方面取得的進展進行監督。平衡計分法並不是取代財務指標,而是對其加以...
業務系統建設(業務流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂)財務體系建設(財務流程、規章制度的制定、頒布、培訓、實施、修訂)流程體系建設(運營流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂)常用方法 一、簡單排序法 (一)簡單排序法的含義 簡單排序法也稱序列法或序列評定法,即對一批考核對象按照一定標準排出“1 2 3 4 ...
目標管理考評體系的整個過程實際上是一個循環系統即從企業共同目標,到部門特定目標,最後到個人目標。經驗研究表明,這一方法有助於改進工作效率,而且還能夠使公司的管理者根據迅速變化的競爭環境對員工進行及時的引導。3.關鍵績效指標(KPI)評價法 關鍵績效指標(keyperformanceindicator,KPI)是通過對組織內部某一流程的...
企業中層管理幹部在企業運作過程中起著承上啟下的作用,貫徹執行管理高層決策、指揮組織基層操作。作為一個優秀的企業中層管理者,既要有胸懷全局的大局觀、又要熟悉具體的業務流程;既要具備領導力,又要有強勢執行的職業素質。為更好的進行幹部綜合素質的提高, 提升管理溝通能力,執行能力,從而使企業成長更加穩健,...
供應鏈運作參考模型(Supply Chain Operation Reference model簡稱SCOR)是目前影響最大套用面最廣的參考模型,它能測評和改善企業內、外部業務流程,使戰略性的進行企業管理(Strategic Enterprise Management簡稱SEM)成為可能。Bullinger等人用SCOR框架對供應鏈進行了“自底向上”的績效評價。何忠偉等人選擇SCOR模型的績效衡量...