企業公共關係案例解析

《企業公共關係案例解析》是2017年清華大學出版社出版的圖書，作者是樊帥。

基本介紹

• 中文名：企業公共關係案例解析
• 作者：樊帥
• 類別：教材教輔
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2017年07月
• 定價：41.8
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787302472063
• 字數：約 353,000 字

內容簡介

本文將企業公共關係知識體系分為5個板塊，分別是公共關係概述、公共關係構成要素、公共關係活動、公共關係危機管理及公共關係前沿。每個板塊根據重要及核心知識點進行多案例的展示。其中，每個知識點有一個主案例和兩個輔案例，同時增加延伸閱讀，最後提出案例思考問題。每一節最後都有推薦閱讀部分，幫助讀者課後閱讀和了解更多相關參考資料。

目錄

第1章 公共關係主體

1.1　經濟組織

1.1.1　本節知識點

1.1.2　分析案例

1.1.3　閱讀案例

1.2　政府組織

1.2.1　本節知識點

1.2.2　分析案例

1.2.3　閱讀案例

1.3　文化組織

1.3.1　本節知識點

1.3.2　分析案例

1.3.3　閱讀案例

1.4　專業機構

1.4.1　本節知識點

1.4.2　分析案例

1.4.3　閱讀案例

第2章 公共關係客體

2.1　員工公眾

2.1.1　本節知識點

2.1.2　分析案例

2.1.3　閱讀案例

2.2　消費者公眾

2.2.1　本節知識點

2.2.2　分析案例

2.2.3　閱讀案例

2.3　媒體公眾

2.3.1　本節知識點

2.3.2　分析案例

2.3.3　閱讀案例

2.4　社區公眾

2.4.1　本節知識點

2.4.2　分析案例

2.4.3　閱讀案例

2.5　其他利益者

2.5.1　本節知識點

2.5.2　分析案例

2.5.3　閱讀案例

第3章 公共關係活動

3.1　公共關係策劃概述

3.1.1　本節知識點

3.1.2　分析案例

3.1.3　閱讀案例

3.2　公共關係策劃流程

3.2.1　本節知識點

3.2.2　分析案例

3.2.3　閱讀案例

3.3　公共關係策劃方法

3.3.1　本節知識點

3.3.2　分析案例

3.3.3　閱讀案例

3.4　公共關係專題活動

3.4.1　本節知識點

3.4.2　分析案例——慶典活動

3.4.3　閱讀案例——慶典活動

3.4.4　分析案例——贊助活動

3.4.5　閱讀案例——贊助活動

第4章 危機公關

4.1　公司整體危機公關

4.1.1　本節知識點

4.1.2　分析案例

4.1.3　閱讀案例

4.2　產品質量危機公關

4.2.1　本節知識點

4.2.2　分析案例

4.2.3　閱讀案例

4.3　媒體危機公關

4.3.1　本節知識點

4.3.2　分析案例

4.3.3　閱讀案例

4.4　政府危機公關

4.4.1　本節知識點

4.4.2　分析案例

4.4.3　閱讀案例

4.5　競爭者危機公關

4.5.1　本節知識點

4.5.2　分析案例

4.5.3　閱讀案例

4.6　意外事件危機公關

4.6.1　本節知識點

4.6.2　分析案例

4.6.3　閱讀案例

第5章 公關前沿

5.1　新媒體公關

5.1.1　本節知識點

5.1.2　分析案例——事件公關

5.1.3　閱讀案例——事件公關

5.1.4　分析案例——實時化公關

5.1.5　閱讀案例——實時化公關

5.2　綠色公關

5.2.1　本節知識點

5.2.2　分析案例——開發型公關策略

5.2.3　閱讀案例——開發型公關策略

5.2.4　分析案例——預防型公關策略

5.2.5　閱讀案例——預防型公關策略

5.2.6　分析案例——補救型公關策略

5.2.7　閱讀案例——補救型公關策略