人際溝通與技巧

內容簡介

本書共分十二章，主要內容分別為人際溝通基礎、溝通技能實用藝術、語言溝通與非語言溝通、面談、電話溝通、會議溝通、演講溝通、傾聽藝術、職場溝通藝術、禮儀概述、個人禮儀以及會面禮儀等。

本書可作為高等職業院校培養和提高學生溝通技能方面的教材，也可作為社會相關行業人員提高溝通能力、表達能力以及交際能力的普及讀物。