人群關係

人群關係一譯“人間關係”、“人類關係”。指企業內部各種社會、心理關係或人的關係。它對生產力的提高有重要影響。為梅奧在1927—1932年進行的霍桑研究的重要發現。由此打破了管理工作見物不見人的“科學管理”的傳統，開創了管理學理論發展的第二個階段，即“人性化”管理階段，成為當代西方管理理論的核心內容。

早期的人群關係主要指工人的滿意感、非正式群體的作用和廠方對工人的關心。當代人群關係的內容已擴展到企業中人的認知、需要、動機、激勵，勞資關係、員工關係，群體士氣、群體衝突與壓力，團隊精神、組織氣氛、群體凝聚力、員工歸屬感和企業文化等較深入的人性化的方面。