《人民法院訴訟服務中心無障礙環境建設規範》是為推動全國法院訴訟服務中心無障礙環境建設規範化、標準化、人性化，全面提升人民法院訴訟服務中心無障礙環境建設水平，制定的規範。
2024年2月26日，最高人民法院、中國殘疾人聯合會聯合印發《關於為殘疾人提供更加優質訴訟服務的十條意見》（法〔2024〕40號）及配套檔案《人民法院訴訟服務中心無障礙環境建設規範》。
基本介紹
- 中文名：人民法院訴訟服務中心無障礙環境建設規範
- 頒布時間：2024年2月26日
- 發布單位：最高人民法院、中國殘疾人聯合會
發布信息,規範全文,
發布信息
2024年2月26日，最高人民法院、中國殘疾人聯合會聯合印發《關於為殘疾人提供更加優質訴訟服務的十條意見》（法〔2024〕40號）及配套檔案《人民法院訴訟服務中心無障礙環境建設規範》。
規範全文
人民法院訴訟服務中心無障礙環境建設規範
1.目的
為推動全國法院訴訟服務中心無障礙環境建設規範化、標準化、人性化，全面提升人民法院訴訟服務中心無障礙環境建設水平，制定本規範。
2.定義
訴訟服務中心無障礙環境建設是指人民法院為殘疾人、老年人等群體在訴訟服務中心自主安全地出入、通行，使用附屬設施，獲取、使用、交流信息，獲得訴訟服務提供便利。
3.適用範圍
本規範為全國法院訴訟服務中心開展無障礙環境建設的統一規範，適用於人民法院訴訟服務中心新建、改建、擴建工程。
對既有訴訟服務場所的改造應當參照本規範執行。
4.規範性檔案引用
《中華人民共和國無障礙環境建設法》
《無障礙環境建設條例》
《最高人民法院、中國殘疾人聯合會關於在審判執行工作中切實維護殘疾人合法權益的意見》
《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、法務部、中國殘疾人聯合會關於深入學習貫徹習近平法治思想 切實加強殘疾人司法保護的意見》
5.建設原則
人民法院訴訟服務中心無障礙環境建設，應當以符合殘疾人訴訟服務需求為原則，堅持從實際出發，做到因地制宜、功能適用。
6.無障礙通行設施
訴訟服務中心應當設定以下無障礙通行設施：
（1）訴訟服務中心應當設定無障礙出入口、無障礙通道，方便殘疾人出入，無障礙通道有地面高差時，應當設定輪椅坡道或緣石坡道；
（2）訴訟服務中心在建築物二層以上的，應當設定無障礙樓梯或者無障礙電梯；
（3）訴訟服務中心出入口建有公共盲道的，應當設定室外盲道，室外盲道應當與公共盲道相連線；
（4）訴訟服務中心建有停車場的，應當設定至少一個無障礙機動車停車位。
7.無障礙服務設施
訴訟服務中心應當設定以下無障礙服務設施：
（1）低位服務設施，包括低位導訴台、低位服務視窗、低位自助服務設備等；
（2）滿足無障礙要求的廁所，或者在方便殘疾人進出的男、女廁所各設定至少一個無障礙廁位；
（3）可以根據場地實際和用途在訴訟服務大廳、調解室、審判法庭等區域設定輪椅席位。
8.無障礙標識
訴訟服務中心的無障礙設施處均應設定無障礙標識及文字說明。
9.無障礙輔助設備
訴訟服務中心應當根據實際為不同殘疾類別、等級的殘疾人配備以下無障礙輔助設備:
（1）為肢體殘疾人提供拐杖、輪椅等移動輔助設備；
（2）為視力殘疾人提供放大鏡等視力輔助設備；
（3）為聽力殘疾人提供無線輔聽系統等聽力輔助設備；
（4）為言語殘疾人提供手寫板等信息溝通輔助設備。
10.無障礙訴訟資料
訴訟服務中心應當根據實際配備有聲、大字、電子、盲文等無障礙版本的訴訟資料，包括訴前調解指南、立案、應訴、申請執行須知、人民法院線上服務等平台套用手冊等：
（1）訴訟資料以紙質版提供的，字型字號設定應當不小於小三號，並設定合適的行間距，方便殘疾人識別和使用；
（2）訴訟資料以電子版提供的，應當具備語音識別、頁面字型放大或縮小等功能；
（3）訴訟資料以盲文版提供的，應當符合《國家通用盲文方案》的規範要求。
11.人員培訓管理
人民法院應當在訴訟服務中心推廣使用殘疾人聯合會及專門協會單位制定的無障礙服務使用手冊，加強對訴訟服務人員、立案人員、駐院調解員等培訓及考核，進一步提高人民法院無障礙服務水平。
12.建設標準
訴訟服務中心無障礙環境建設應當符合《建築與市政工程無障礙通用規範》（GB 55019-2021）等國家無障礙環境建設標準的規定。
