《乾什麼也別乾銷售》是2012年中國紡織出版社出版的圖書，作者是張超 。該書講述了銷售員如何快速提高銷售技能，贏得訂單、提升業績。
基本介紹
- 書名：乾什麼也別乾銷售
- 作者：張超
- ISBN：9787506488914
- 頁數：288
- 出版社：中國紡織出版社
- 出版時間：2012-11
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容簡介,作品目錄,
內容簡介
銷售成功的標誌是什麼？就是拿到訂單，賣出產品。為什麼有的業務員能把小單做成大單，死單做成活單？為什麼有的業務員把活單做成了死單，大單做成了小單，不以過程論艱辛，取得業績就是一切，贏得訂單才是王道。
《乾什麼也別乾銷售：輕鬆實現從1萬到100萬的銷售實操寶典》是百位一線銷售員的做單實錄，對銷售細節進行了細緻的敘述，簡潔易懂，案例經典，實操性強，是銷售員快速提高銷售技能，贏得訂單、提升業績的最佳讀本。
作品目錄
第一章 人做得好，單才能贏
1.做單之前先要學會做人
2.做人要厚道，要誠信
3.真誠比銷售技巧更重要
4.愛心無敵
5.做個熱心、主動的人
6.積極維護公司的利益
7.改掉口無遮攔的毛病
8.不搶上司的風頭
9.保持自己的尊嚴
10.做單不僅僅是做業務，也是做關係
11.先交朋友，再做業務
第二章 可以平凡，不能平庸
1.欲銷產品，先塑造自己
2.可以平凡，不能平庸
3.心態好，信心足，工作用心
4.放低姿態
5.敬業是銷售員最基本的素質
6.沉住氣才能成大器
7.積極樂觀，遵守職業道德
8.激情滿懷地工作
9.做業務一定要簡單務實
10.細節決定成敗
第三章 勇往直前，選對目標做對事
1.女怕嫁錯郎，男怕入錯行
2.有目標就一定能實現
3.挺過頭半年
4.銷售是從被拒絕開始的
5.做單的訣竅就是不斷地努力
6.堅持就是勝利
7.只有執著，才能成功
8.把錢花在刀刃上
9.活著就要有自己的個性
10.讓你的同事甚至對手畏懼你
11.掌握一些保護自己的應酬技巧
第四章 練好內功，造就贏單基本功
1.如何尋找目標客戶？
2.選擇門當戶對的客戶
3.了解客戶的基本信息
4.善於傾聽，勤於拜訪
5.客戶拜訪五步法
6.獲得客戶的認可
7.溝通最重要的是投其所好
8.掌握嫻熟的談判技巧
9.如何正確地處理客戶抱怨？
10.膽大心細之外，還得臉皮厚
11.少用專業術語
12.多說“對不起”
13.送禮的學問
14.一名明星汽車業務員的成功秘訣
第五章 掌握快速贏單的黃金法則
1.不僅要勤奮，而且要思考
2.快速贏單的3條黃金法則
3.學會換位思考
4.與客戶共成長
5.賣產品不如賣概念，賣文化
6.最好的方法就是主動出擊
7.充分表達自己的合作誠意
8.用情感去感動客戶
9.為客戶提出好的建議
10.為客戶提供一份市場推廣方案
11.利用人脈關係達成交易
12.給客戶寄送問候函和明信片
13.給自己的目標客戶寫一封情真意切的信
14.把小單做成大單
15.曲線救國
16.挖掘逆向商機
17.動搖競爭對手的信心
第六章 成功做單的實戰技巧
1.市場是業務員的第一戰場
2.選對經銷商
3.縝密的市場調研是成功做單的基礎
4.贏得客戶信賴，成就保險團單
5.善於引導和迎合客戶需求
6.把握關鍵控制點及每個細節
7.體驗式銷售，8天拿下訂單
8.全速前進，快速突破終端
9.優惠券促銷顯神威，淡季銷售創奇蹟
10.市場管理，辦法總比問題多
11.穩戰求實，打贏市場攻堅戰
12.多給客戶一些政策支持
13.尋找到合適的駐店代表
14.在溝通與交流中實現雙贏
15.利用客戶的“惡行”做點文章
16.瞞天過海，扶持小客戶上位
17.觸類旁通，化解矛盾
18.現學現賣，活學活用
19.及時回收應收賬款
20.回款：非常時期，非常手段
21.搶奪競爭對手的訂單
第七章 嘴巴就是生產力
1.如何開發新客戶？
2.如何運用有效的誇獎接近客戶？
3.如何運用“4C”法進行電話銷售？
4.如何運用“三段論”法推介產品？
5.如何打消客戶的購買顧慮？
6.如何運用話術進行有效的跟單？
7.如何進行面對面的銷售？
8.一個賣刷子的業務員的現場銷售話術
9.這小子真牛：一個牙刷業務員的真實案例
10.懂得抓“軟肋”，就是大贏家
11.做業務千萬別去求客戶
12.給客戶提建議的基本話術原則是For You（為您）
第八章 鬥智鬥勇，輕鬆搞定大客戶
1.和大客戶鬥法，要懂得一些操控手段和技巧
2.採取“攻心”策略，就一定能把大客戶拿下
3.智慧推銷，用談判技巧取勝大客戶
4.凸顯產品優勢，輕鬆搞定大客戶
5.故意製造競爭對手
6.恩威兼施，把客戶翹起來的尾巴給摁下去
7.暗度陳倉，擺平一手遮天的大客戶
8.為什麼她能左右大客戶的決定？
9.大客戶為什麼求小業務員給他發樣品？
