國家信訪局

機構職責

（一）負責處理國內民眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給黨中央、國務院及領導同志的來信來電，接待來訪。

（二）負責向黨中央、國務院及中共中央辦公廳、國務院辦公廳反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出制定修改完善有關方針、政策和法律法規的建議。

（三）承擔督促檢查領導同志有關批示件落實情況的責任，擬訂信訪督查制度並組織實施，承辦中央領導同志交辦信訪事項的落實，向地方和部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（四）承擔協調處理民眾集體來京上訪和非正常上訪的責任，綜合協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題。

（五）綜合協調指導全國信訪工作，起草有關信訪工作的方針、政策和法律、法規草案，推動中央關於信訪工作決策部署的貫徹落實，總結推廣各地區、各部門信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議，檢查、指導中央黨、政、軍各部門的信訪工作和地方黨、政機關的信訪工作。

（六）制定信訪問題排查化解制度並組織實施，建立和完善信訪信息匯集分析機制，指導信訪信息系統建設和套用。

（七）承擔中央處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。

（八）協調信訪工作的宣傳和信息發布，協調信訪工作外事活動和對外交流。

（九）承擔黨中央、國務院及中共中央辦公廳、國務院辦公廳交辦的其他事項。

辦公室

1．職能：負責文電、會務、機要、檔案等機關日常運轉工作；承擔應急管理、信息、財務、資產管理、保密、安全保衛、政務公開等工作。

2．內設機構：秘書一處、秘書二處、綜合一處、綜合二處、財務處、保衛處。

綜合指導司

1．職能：負責承辦對全國信訪工作的綜合協調指導；綜合分析研判信訪形勢，提出指導意見；綜合協調全局信訪業務工作；研究有關信訪工作的方針政策，提出改進和加強信訪工作的建議；擬訂信訪問題排查化解制度並組織實施；承辦中央聯席會議辦公室的日常工作。

2．內設機構：指導一處、指導二處、指導三處。

辦信一司

1.工作職責：負責民眾來信的分揀、拆訂和有關文稿的核文、印製、傳送工作；受理辦理中央部委、北京、天津、河北、山西、內蒙古、福建、廣東、廣西、海南和港澳台外地區以及反映部分幹部問題來信；重要來信信息的匯總、分析、反映和情況通報；轉送、交辦、督辦重要來信事項，指導檢查地方和部門辦信工作。

2.內設機構：辦信一處、辦信二處、辦信三處、辦信四處。

辦信二司

1.工作職責：負責受理辦理遼寧、吉林、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、江西、山東、河南、湖北、湖南、重慶、四川、貴州、雲南、西藏、陝西、甘肅、青海、寧夏、新疆地區的來信；重要來信信息分析、反映和情況通報；轉送、交辦、督辦重要來信事項，指導檢查地方和部門辦信工作。