不懂說話，還怎么做銷售

內容簡介

作為銷售，如果你費勁巴拉地見到決策人，一開口便被堵；

如果你一遇拒絕就發懵，不知道如何把客戶的異議變滿意；

如果你一次簽單就完事，無法令客戶重複購買和轉介紹……

那么現在提醒你，該看看這本書了！

《不懂說話，還怎么做銷售》以銷售的基本流程為主線，結合經典行銷案例，從如何作有效的開場白、如何高情商地介紹產品、如何聊出客戶“不能說出來”的需求，到如何回應客戶的拒絕，與客戶建立可持續交易的關係，全面系統地講解、歸納了銷售全流程的解決方案與行銷話術，教你如何說好第yi句話，並且笑到最後一步。

拜訪客戶時，你要有“話術”——9大經典開場白，任你選，隨你用。

介紹產品時，你要帶“情商”——10招情商銷售絕學，句句中肯，條條實用。

洞察需求時，你要會“聊天”——聊出客戶心愿和擔憂的4訣竅，你一定要記牢。

談判過招時，你要會“回應”——被拒絕很正常，掌握7大應對話術，訂單跑不了。

簽單成交時，你要懂“心理”——N次成交的關鍵，全看最後幾句話。

銷售高手怎么賣？奧秘全在一張買！《不懂說話，還怎么做銷售》是銷售人員修煉“說話能力”的上佳讀

圖書目錄

第一章巧妙開場的話——衝破客戶心理防火牆，迅速拉近距離的“小花招”

上門拜訪如何開場

假設問句式開場白，激發客戶的好奇心

爭取機會式開場白，挖掘客戶的隱性需求

他人引拋出利益式開場白，誘惑客戶難擋

他人引薦式開場白，增加客戶信任度

微笑關心式開場白，伸手不打笑臉人

電話約訪如何開場

巧設懸疑式開場白，給客戶一點新鮮感

挖坑式開場白，跟客戶耍點“小陰謀”

先聲奪人式開場白，框限範圍約面談

施加壓力式開場白，巧過秘書這一關

第二章介紹產品的話——說成“寶”才能聽得進，報價巧才能賣得好

產品性能如何說

說“行”話，用“行家”的姿態說服客戶

說“實”話，坦白小缺點，贏得大訂單

說“快”話，5分鐘講清產品賣點

說“夢”話，讓顧客為日後的好處買單

說“美”話，勾畫出產品可預見的舒服情景

說“對”話，求美or求實，你要搞清楚

產品報價如何說

說“真”話，4條報價原則要牢記

說“大”話，不求最好，但求最貴

說“錯”話，滿足客戶的占便宜心理

說“活”話，最好有個目標區間

第三章洞察客戶需求的話——能抓住客戶，你的銷售就成功了八成

分析客戶需求的話怎么說

會跟客戶聊天，你就能上天

發現客戶真正想要的東西，100%成交

利用“1度理論”，變潛在客戶為真正客戶

精準預測客戶的未來需求

猶太人說，女人的錢最好賺

“會問”可以幫大忙

7種不同性格客戶的溝通技巧

引導客戶需求的話怎么說

不懂說話，還怎么做銷售

基本介紹

內容簡介

圖書目錄

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