《不懂說話，你怎么帶團隊》是2017年中國致公出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：不懂說話，你怎么帶團隊
- 作者：張榮斌
- 出版社：中國致公出版社
- 出版時間：2017年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787514510485
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
作為團隊的管理者，必須擁有強大的溝通能力和說服能力，才能使團隊具有凝聚力和執行力，持久地成為團隊的核心和領導者。《不懂說話，你怎么帶團隊？》，讓你徹底擺脫畏懼說話、不會表達的困境，迅速地掌握表達和溝通的能力，展現個人魅力，成為團隊中真正的主角。
圖書目錄
序言 001
第一章 好口才助管理者一呼百應
一、好口才，管理者必備 005
二、重承諾，要言而有信 009
三、長話短說，樹立管理者威信 015
四、自信提升戰鬥力 020
五、出口成章，增添個人風采 025
第二章 認識溝通的藝術，掌握溝通的技巧
一、不溝通，無團隊 033
二、與“寡言者”溝通的技巧 039
三、要有一雙善於傾聽的耳朵 045
四、談話者不同，說話方式也不同 050
五、尋求主動溝通 055
第三章 發號施令，不盲目、不隨便
一、下達命令有訣竅 063
二、與其強硬，不如商量著來 068
三、發布命令巧變通 073
四、委派工作有講究 076
五、主持會議的技巧 079
第四章 激勵的言語，是下屬奮進的力量
一、讚美，屢試不爽的激勵良方 087
二、學會“捧人”，調動員工積極性 091
三、第一時間加以肯定 097
四、激勵的話因人而異 099
五、巧用激將法 103
第五章 批評，也講究說話的技巧
一、批評要掌握的基本原則 109
二、掌握因人而異的批評方法 115
三、巧說忠言，讓批評不逆耳 120
四、保護好下屬的自尊心 126
第六章 幽默，讓管理者更有魅力
一、幽默的力量 133
二、以幽默回擊挑釁，化解矛盾 141
三、加入歡笑，更高效 144
四、幽默一刻，距離更進一步 149
第七章 卓越的演講家，輕鬆征服下屬
一、用感染力去引發共鳴 155
二、有條有理，讓觀點完整表達 161
三、恰當的肢體語言，為演講效果加分 166
四、微笑是最偉大的語言 171
五、克服當眾講話的恐懼 175
第八章 應對上司，聰明的人說聰明的話
一、領會上司的言外之意 181
二、良藥不苦口，巧妙提意見 185
三、真誠的讚美，贏得上司好感 190
四、說話注意分寸 195
五、不要頂撞上司 199
第九章 巧言巧語，化解矛盾糾紛
一、管理好情緒再開口 207
二、巧妙調解矛盾 212
三、巧妙讓員工改變主意 216
四、適時沉默讓矛盾更易解決 220
五、挽留優秀員工 225
第十章 有情有義，是管理者的明智之選
一、打好“感情”這張牌 231
二、換位思考，彰顯管理者的氣度 236
三、適時安撫，穩定軍心 240
四、投資感情，團結員工 245
五、說“你”，不如說“我們”更能有效溝通 249
作者簡介
張榮斌
長期從事銷售管理工作，現為某銷售團隊負責人。
在團隊管理過程中，他發現“溝通”是管理工作的一大難題。為此，他花費了大量的時間和精力克服溝通難題，在管理中積累了豐富的溝通經驗。
作者在本書中全面地分析了作為管理者如何與團隊成員溝通，如何對團隊進行有效的管理，打造強大的團隊。
