內容簡介
《不懂用人,你就自己乾到死》由張勝遠著。用一批善於解決問題的人,而不是自己親自去解決所有的問題!用對人,帶好人,你的工作才能更輕鬆!讓身邊的人幫你解決80%的問題,團隊執行力提升20倍!作為管理者,你的時間有限,你只能做最重要的20%的事情,其他80%的工作可以身邊人幫你解決。而你要做的就是用對人,帶好人。如何讓團隊幫你解決80%的問題?《不懂用人,你就自己乾到死》將告訴你答案!
作者從用人、帶人的角度,講述了如何才能培養一群善於解決問題的人,而不是自己去解決所有問題!事事親力親為的管理者,除了做死自己,下級不滿外,更糟的是精力誤用,只見樹木不見森林,撿了芝麻丟了西瓜。要懂得用人,激發下屬的潛力,幫助他們成長,才能共同成就一項事業。
媒體推薦
最大的挑戰和突破在於用人,而用人最大的突破在於信任人。
——阿里巴巴創始人 馬雲
用人不在於如何減少人的短處,而在於如何發揮人的長處。
——現在管理學之父 彼得 德魯克
把我們頂尖的20個人才挖走,那么我告訴你,微軟會變成一家無足輕重的公司
——世界首富 比爾·蓋茨
圖書目錄
第一章帶好人:把身邊的庸才變干將
一、員工的短處與長處沒有絕對界限
二、員工潛能像水面下的冰山,要充分挖掘
三、找到下屬“動力閥”,引爆他們的潛能
四、把合適的人放在合適的位置
五、提拔有才幹的員工到合適的職位上
六、可塑之才的任用也要講究正確的方式
七、充分信任員工換來員工對企業的忠誠
八、先信任員工,再爭取員工的信任
九、用人不疑:用人之可信而去其可疑
十、以身作則:用熱情去影響和激發員工
第二章用對人:發現善於解決問題的人
一、鑑別人才,從細節中辨識人的內在品質
二、識人不能以貌取人,要全面考察、擇優錄取
三、品行不符合要求,能力再強也不能錄用
四、學歷並不等於才能,能力比學歷更重要
五、打破選才模式的固化,確保人才更新
六、建立公開、公平、公正的“賽馬”制度
七、選任管理人才應重點考察其品質和才能
八、選任領導人時,可以考慮不用“聰明人”
第三章用好人:讓隊伍始終保持活力
一、引進“鯰魚”,讓員工緊張起來
二、統一思想,凝聚員工信念和激發其行動
三、表揚遠比批評更能贏得員工的心
四、批評的同時也要給予適當的肯定
五、激發激情,要在控制員工的心上下功夫
六、既加油又潑冷水,讓員工始終保持活力
七、掌握時機,經常給予員工小恩小惠
八、斥責是鍛造員工成器的一種有效手段
九、強調公平:給員工平等競爭的機會
十、對越看重的人才,擔子加得就要越重
第四章選對人:提升團隊的執行力
一、攻心,用誠心去換取優秀人才的誠心
二、尋求頂尖人才值得多花費心思,多投入精力
三、時刻都要注意發現人才,並傾注精力和激情
四、要有堅忍不拔的精神,對人才緊咬不放
五、好的人才不能靠挖牆腳,要靠真心的懇請
六、公司缺員時,先考慮從內部挖掘人才
七、任命員工前,確定員工是否是最佳人選
八、選用比自己更強的人來為自己工作
第五章會用人:讓員工覺得自己備受重視
一、讓員工感覺到自己備受重視
二、讓員工把公司使命視為自己的目標
三、及時肯定和讚美表現優良的員工
四、多選擇機會嘉獎員工所做的額外努力
五、不可忽視金錢對消除不滿情緒的安撫作用
六、讚揚失敗者是促使其繼續努力的興奮劑
七、給予有特殊貢獻的員工意想不到的榮耀
八、讚賞和認同員工,讓工作變得有吸引力
九、危機時反而減時加薪,振奮員工士氣
十、放心地把重任交付給下屬,激發其責任感
第六章會管人:獎勵優秀的,淘汰最差的
一、賞罰分明:獎勵優秀的,淘汰最差的
二、授予權力是發展員工的最好方式
三、對該解僱的人,要下決心將其解僱
四、處置有功員工,既堅持原則又不傷感情
五、教會員工思考、主動工作和負責任
六、給員工高薪,企業的成本是最低的
七、績效與酬勞合理化,人力資源就會最佳化
八、完善的工作考核制度與獎優懲劣相結合
九、歡迎員工多提建議,讓他們自發思考
十、不服管束的“另類”員工也是寶貴資產
十一、給喜歡自由的人多些“放任”,少些管束
第七章會容人:將最強的對手變成得力助手
一、學會寬容員工,但不等於“姑息”
二、下屬犯錯時,千萬不要急於處理
三、容許員工失敗,減輕員工的心理負擔
四、容納桀驁不馴的人才,才能成大事
五、批評是為了提醒員工,而不是追究
六、包容:不以己之好惡定人之長短
七、將最強的對手變成最得力的助手
八、任用唱“反調”但有道理的員工
第八章會護才:激發人才的感恩之情
一、給予信賴,全力支持人才發揮才能
二、管理者要適時適地幫助員工減壓
三、創造宣洩條件,使員工擺脫挫折感
四、提供心理疏導,化解矛盾衝突
五、當員工犯錯時,最重要的是得到幫助
六、當下屬失敗時,要幫其保住面子
七、讓員工在寬鬆的氛圍里充分發揮
第九章會惜才:贏得員工的擁護
一、用“愛的精神”對待員工,建立親密關係
二、關心員工的“小事”,贏得員工的擁護
三、關懷員工最重要的是體現在行動上
四、針對人才需要對症下藥,挽留住人才的心
五、“金手銬”:賦予員工當“老闆”的權力
六、對不喜歡但有才華的人才也要大力挽留
七、給員工提供更多工作所需的資源
八、讓員工有著在家般舒服溫馨的感覺
參考文獻
後記
後記
筆者在創作本書的過程中,難免會有一些差錯與遺漏的地方,在此還望廣大讀者朋友們批評、指正。
同時,在創作本書過程中,筆者查閱、參考了與人力資源精要及員工管理技巧有關的大量文獻和作品,並從中得到了不少啟悟,也借鑑了一些非常有價值的觀點。但由於寫作本書參考的資料來源廣泛,加上時間倉促,部分資料未能(正確)註明來源,希望相關著作權擁有者見到本聲明後及時與我們聯繫,我們都將按相關規定向著作權擁有者支付稿酬。在此,深深表示感謝與歉意。
另外,感謝李興貴、趙斌斌、鐘玉舟、梁進平、陳石良、王永健、曾水生、唐永評等人參與編寫本書所付出的辛勤勞動。
序言
中國歷史上著名的政治家、軍事家、發明家,三國時期的蜀漢丞相諸葛亮,受劉備三顧茅廬邀請出仕,為促成孫劉聯盟和建立蜀漢政權起到了決定性的作用。劉備死後,諸葛亮受封爵位武鄉侯,輔佐劉禪,成為蜀漢政治、軍事上的實際領導者。諸葛亮一生“鞠躬盡瘁、死而後已”,千百年來,他是作為智慧與道德的雙重象徵留在中國人心目中的。然而,他不僅沒能實現匡復漢室的理想,而且蜀國還是三國中最先亡國的一個。為什麼他會是這樣一個結局?
諸葛亮之敗,固然有當時複雜的政治、經濟和軍事等方面的很多因素,但他本人不懂得用人肯定是主要原因之一。在他用兵點將的時候,一般我們很難看到核心團隊成員參與決策,更多的是諸葛亮個人智慧的專斷,這種習慣導致了後來蜀漢政權內部對諸葛亮的絕對依賴,廣大謀臣及將領缺乏決策的實際鍛鍊。後來他身居丞相高位,工作多親力親為,沒有放手著力為蜀漢政權造就和培養後續人才,以致後來“蜀中無大將,廖化充先鋒”的局面。他這么乾不行,連他的對手司馬懿也看出來了,說孔明“食少事煩,其能久乎”,每次吃得那么少,事務繁雜又事必躬親,肯定活不長了。果然,不久後諸葛亮就積勞成疾,過早離開了人世。
不懂用人,就只能自己乾到死,這成為了諸葛亮的真實寫照。“事必躬親”,這種管理者往往只相信自己,事事插手,從而致使下屬責任感嚴重缺失。不可否認,很多管理者的能力和眼界遠遠勝過下屬,但是,一個人的精力又有多少呢?諸葛亮事必躬親落了個“
出師未捷身先死”,誰又能比諸葛亮高明多少呢?
事必躬親的英文翻譯為“Micromanager”,是美國人經常用來批評上司的字眼。“mlcro”是“微小”的意思,“H1cromanager”就是用來形容上司事必躬親,連一些雞毛蒜皮的小事情他都要指導員工如何完成。
現實中,我們可能會見到這樣的一些場景——在某家銷售額上億元的企業的大門口,公司負責人正在與收廢紙的大媽討價還價,目的僅僅是為了多賣幾毛報紙錢,與此同時,一大堆極為緊迫的報告正在等著他的批覆。
這個場景意味著什麼呢?在許多企業的創業過程中,在評價管理者忠誠與負責態度上被賦予積極意義的“事必躬親”“親力親為”,已經不再適用於企業進一步的長遠發展,而成為了一種影響經營、管理績效的企業慣性病。
瑣事的纏身導致企業最重要的問題不能夠被聚焦。親力親為者的下屬,因其一直難以接觸到核心事務,而得不到更大的鍛鍊,在主動(反正領導自己能頂上)或被動偷閒中虛度時光。新人難以成長,能人在得不到發揮的情況下不願留下。結果要么是“蜀中無大將,廖化為先鋒”,要么乾脆無人可用,最後不得不更加事必躬親。
微軟前任執行長史蒂夫·鮑爾默曾說:“有人告訴我他一周工作90小時,我對他說,你完全錯了,寫下20項每周至少讓你忙碌90小時的工作,仔細審視後,你將會發現其中至少有10項工作是沒有意義的,或是可以請人代勞的。”史蒂夫·鮑爾默曾給微軟經理這樣一條忠告:“不要什麼事都做。你的任務是計畫、組織、控制、指揮。”
訓練下級,激勵下級,也是一種才幹。懂得處理人事關係的人,即使自己什麼都不懂或什麼都不會,也可能因會用人而取得勝利。事事親力親為的管理者,除了做死自己,導致下級不滿外,更糟的是誤用精力,只見樹木不見森林,撿了芝麻丟了西瓜。整天時間被各種瑣事耗去了,再也沒有時間和精力去考慮一些更重要但不是急切,更廣泛但也更抽象的問題。自己在自己建築的囚籠內打轉,整天都忙,卻忙不出什麼名堂來。
現代管理學家帕金森把這種“事必躬親”的做法稱作“通向毀滅之路”。他說:“如果你直接向人們下達指令而不是你已任命的管理這些的負責人,你遲早會走向毀滅,再也沒有什麼比這更有害的了。如果你想做好任何一件事,就要通過那些負責人,而不是繞過他們。”在一個單位,領導學會用人,做領導的事,各層做各層的事,不包辦代替,這才是有效的管理。
培養一群善於解決問題的人,而不是自己去解決所有問題!要懂得用人,激發下屬的潛力,幫助他們成長,才能共同成就一項事業。正所謂“不怕狼一樣的對手,就怕豬一樣的隊友”。