市委副書記、市長楊雄昨天主持召開市政府常務會議，審議2016年市政府實事立項工作；研究進一步深入推進“12345”市民服務熱線工作；研究部署“十三五”期間上海產業結構調整重點區域專項行動計畫等事項。
每年完成一批與人民生活密切相關的實事項目是市政府堅持多年的傳統。2015年市政府實事項目共10件、23項，均已如期完成，其中16項超額完成目標任務。通過網上接受市民公開評議等多種渠道評議，2015年市政府實事項目社會總體滿意度為88.2分，在2015年基礎上繼續增長。
內容
會議審議通過《2016年市政府要完成的與人民生活密切相關的實事》，共10件、27項，其中新項目11項、延續性項目16項。項目主要突出綠色發展，著力促進生態環境改善；突出民生保障，著力解決市民民眾“急難愁”問題；突出城市安全，著力加強市民生命財產保障；突出健康生活，著力促進提高市民健康素質。
會議指出，市政府實事要堅持選取市民關注度高、認同度高的項目，確保貼近民眾需求、有效解決民眾反映強烈的“急難愁”，重在增強民眾獲得感；要主動踐行“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，優選兼具公益性、普惠性、示範性的項目，更好地發揮實事項目在改善環境、保障民生及產業轉型等方面的示範引領效應；要注重與日常工作相區別，重點選擇跨部門、跨區域，需全市面上統籌協調的項目，抓緊推進，讓民眾早受益。
致力於打造政府“一號通”的“12345”市民服務熱線開通將滿3年。3年來，全市各類政府服務熱線從234條減至62條，“12345”日均接電量從2300個上升到7000餘個。2015年，“12345”熱線接聽市民電話200餘萬個，當場解答諮詢102萬個，當場解答率51%，解決市民求助、投訴事項55萬件。
會議指出，“12345”市民服務熱線是政府部門發現問題、解決問題的重要抓手。通過與格線化、“110”等平台銜接，“12345”熱線服務覆蓋面越來越廣，反映和解決問題的效果也越來越好。針對熱線暴露出的一些反覆發生、始終得不到有效解決的問題，要進一步找準癥結，完善體制機制，提高解決問題的工作合力。要加強頂層設計，進一步深化“12345”熱線與格線化等管理平台的融合互動，充分發揮聯勤聯動效應。各區縣、委辦局主要負責人要多到“12345”熱線現場辦公，多開展調研，既要發現和解決存在的突出問題，更要結合實際，進一步完善有利於解決問題的體制機制。各區縣、各部門要主動順應新形勢，建設和運用好“12345”熱線及網路平台，提高熱線大數據分析能力，把“12345”真正建成服務市民的重要平台、檢驗政府工作的重要視窗。
近年來，上海實施創新驅動發展、經濟轉型升級，大力推進產業結構調整。“十二五”期間共調整29個重點區域，關停企業約3000家，節約集約土地逾萬畝。經梳理排摸，“十三五”期間，本市還需對產業能級低、環境污染重、“五違”現象突出的若干重點區域進一步加大調整力度。
會議原則同意《上海產業結構調整重點區域專項行動計畫》並指出，“十三五”期間，產業結構調整要與生態環境綜合治理、城中村改造等工作緊密結合，通盤考慮，進一步加強全市統籌協調，集中市區兩級力量，用足法律和政策資源，聚焦重點區域，一個一個“啃硬骨頭”。對完成整治的區域土地再開發、再利用，規劃部門要提前介入，科學謀劃。
會議還研究了其他事項。
2月23日會議
市委副書記、市長楊雄昨天主持召開市政府常務會議，研究本市貫徹落實國務院有關意見，加快推進殘疾人小康進程等事項。
會議原則同意《上海市人民政府關於貫徹落實〈國務院關於加快推進殘疾人小康進程的意見〉的實施意見》。《實施意見》 共分6個部分，涵蓋102項政策點以及35項重點任務。根據《實施意見》，本市將以實現殘疾人更高水平小康為工作目標，以促進社會公平正義、實現共同富裕為導向，以健全殘疾人權益保障制度、完善殘疾人關愛服務體系為核心，以創新社會治理、健全服務網路為支撐，到2020年，實現殘疾人家庭人均收入比2010年翻一番。殘疾人權益保障更加完善、服務供給更加多元、特別扶助更加精準，平等參與共享的程度顯著提高，殘疾人生活更加殷實、更有尊嚴、更具獲得感，並通過“網際網路+”助力殘疾人就業增收、科技創新促進殘疾人服務產業發展、社會化服務提升殘疾人社區服務水平等，進一步推動殘疾人工作發展。
會議指出，殘疾人是社會大家庭的平等成員。殘疾人合法權益得到切實保障，是城市文明程度的重要標誌。上海要自覺嚴格落實國務院有關意見要求，主動對標國際一流城市，進一步轉變思想觀念，把促進殘疾人就業、讓殘疾人更好地融入社會作為“十三五”的重點工作加快推進，使本市殘疾人工作始終走在前列。要重點關注、系統考慮殘疾人教育、培訓和就業需求，提高公共服務水平，加快推進殘疾人就業。 下轉5版 （上接第1版）特別是各級政府部門、國有企業和事業單位，必須率先破除陳舊觀念，積極創造條件，帶頭依法安置殘疾人就業。要加大工作考核力度，每年檢查通報，不斷督促落實，為殘疾人營造良好的生活、醫療、就業和發展環境，讓殘疾人更好地融入社會，與全市人民一道邁向更高水平的小康。
會議還研究了其他事項。
