本年報是根據《三亞市政府信息公開規定》要求，由三亞市人力資源和社會保障局編制的2018年度政府信息公開工作年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、依申請公開政府信息情況、複議、訴訟和申訴的情況（公民、法人和其他組織就政府信息公開提出複議、訴訟和申訴的情況）、政府收費以及存在的主要問題和改進措施。三亞市人社局網站“政府信息公開”欄目可下載本報告的電子版。本報告中所列數據的統計期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。
一、概述
2018年，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定和省、市政府的要求，三亞市人社局進一步明確了政府信息的公開範圍，加大了政府信息公開工作的力度，暢通政府信息的公開渠道，完善政府信息公開工作的監督和保障機制。主要措施是：
一是健全規章制度。始終把制度建設貫穿於政府信息公開工作之中，認真完善信息公開指南等各項規章制度。嚴格要求信息公開工作人員發布信息時需經保密審核後方能發布。
二是暢通公開渠道。在原有的政府信息公開渠道上，根據政府信息內容和特點通過報刊、廣播、電視等便於公眾知曉的方式對屬於主動公開範圍的政府信息進行公開，為公眾了解信息提供便利。
三是落實工作任務。根據省、市有關政府信息工作的要求，認真做好規範性檔案清理工作及政府信息公開屬性標識工作，制定工作方案，明確工作責任，落實工作任務。
二、主動公開政府信息情況
主動公開政府信息281條，其中通過政府網站公開政府信息57條，通過政務微信公開信息8條，通過其他途徑公開政府信息216條。在主動公開的政府信息中，法規檔案3件，占1.1%；財務支出2條，占0.7%；人事信息35條，占12.5%；主要職責工作內容241條，占85.8%。
2018年，辦理市人大代表建議1件、市政協委員提案8件，辦復率均為100%。
在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本局在主動公開政府信息的形式上主要通過市政府網站、三亞市人力資源和社會保障局入口網站及局辦公樓政務公開欄。同時，根據政府信息內容和特點通過報刊、廣播、電視等便於公眾知曉的方式對屬於主動公開範圍的政府信息進行公開。並重點加強本局政府信息公開工作的建設，逐步完善統一受理、統一辦理、規範服務的工作流程，為公眾了解信息提供便利。
三是落實工作任務。根據省、市有關政府信息工作的要求，認真做好規範性檔案清理工作及政府信息公開屬性標識工作，制定工作方案，明確工作責任，落實工作任務。
二、主動公開政府信息情況
主動公開政府信息281條，其中通過政府網站公開政府信息57條，通過政務微信公開信息8條，通過其他途徑公開政府信息216條。在主動公開的政府信息中，法規檔案3件，占1.1%；財務支出2條，占0.7%；人事信息35條，占12.5%；主要職責工作內容241條，占85.8%。
2018年，辦理市人大代表建議1件、市政協委員提案8件，辦復率均為100%。
在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本局在主動公開政府信息的形式上主要通過市政府網站、三亞市人力資源和社會保障局入口網站（網址：hrss.sanya.gov.cn）及局辦公樓政務公開欄。同時，根據政府信息內容和特點通過報刊、廣播、電視等便於公眾知曉的方式對屬於主動公開範圍的政府信息進行公開。並重點加強本局政府信息公開工作的建設，逐步完善統一受理、統一辦理、規範服務的工作流程，為公眾了解信息提供便利。 三、依申請公開政府信息情況2018年，我局未受理依申請公開政府信息。
四、收費及減免情況
在政府信息公開工作中，我局沒有對公民、法人和其他組織收取複印、遞送等成本費用。
五、複議、訴訟和申訴情況
截止2018年12月31日，我局尚未接到有關政府信息公開工作的舉報、投訴。我局2018年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政複議案、行政訴訟案和有關的申訴案。
六、存在的主要問題和改進措施
（一）存在的主要問題
2018年在政府信息公開工作方面主要存在以下問題：主要是針對不同群體的個性化政務公開途徑方式有待進一步加強，政務公開的規範化水平需要進一步提升，政策解讀的方式還要更加豐富多樣
（二）改進措施
2019年，我局將按照市委市政府的要求，進一步加強我市人力資源和社會保障信息公開工作。
一是認真梳理，不斷擴大公開內容。進一步梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，正確處理政府信息保密與公開的關係，及時公開需要公開的信息，確保公開信息的完整性和準確性。
二是統一認識，逐漸規範工作流程。進一步梳理有關的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢，做到所公開的信息透明度高、內容涉及廣、強度大、形式多樣。
三是規範建設，努力提高工作實效。進一步加強信息公開工作人員的培訓力度，大力培養技術骨幹，切實做好信息公開工作的人員保障工作。不斷完善政府信息公開工作的各項制度，把政府信息公開工作列入本局長期的日常工作抓緊抓實，尤其是要列入各科室的業務工作範疇中，做到人人有責，確保公開信的及時性、準確性和有效性。
