根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，現公布深圳市人力資源和社會保障局2014年政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息受理情況、政府信息公開相關收費及減免情況、申請行政複議提起行政訴訟情況、存在問題及改進措施等六部分組成。本報告所列數據的統計期限自2014年1月1日起，至2014年12月31日止。
一、 概述
2014年，我局認真貫徹落實《條例》、《2014年全省政府信息公開要點》（粵府辦〔2014〕26號）和《重點領域信息公開專欄建設方案》（深府辦函〔2014〕110號）等相關檔案精神，進一步突出重點，規範運作, 提升質量，政府信息公開工作取得新的成效。
（一） 健全機制，建立平台，夯實信息公開工作基礎。
一是健全信息公開工作機制。我局成立了信息公開工作領導小組，健全完善了政府信息公開內部流程和主動公開、依申請公開、保密審查等工作制度，明確了信息公開原則、範圍、形式、內容、時限和運行機制等，規範了“擬定內容、部門初審、保密審查、整改完善、實施公開”工作流程；認真落實信息公開崗位責任制，按要求定期完善了《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》。
二是加強信息公開平台建設。我局以入口網站為信息公開第一平台，並通過組織新聞發布會、通氣會，參加廣播、網路直播互動節目，在各類媒體刊發新聞通稿等方式，多角度展示人力資源和社會保障工作進展情況；12333專線在工作時間提供人工服務和全天自助語音服務，為市民民眾提供政策諮詢、業務查詢等服務；我局開通的官方微博在新浪網、騰訊網、人民網、新華網運行順利；開通政務微信公眾平台，建成政務App，為用戶提供更直接便捷的業務查詢、辦理進程等信息服務。
三是做好依申請公開“規範動作”。我局建立了“統一受理、分口辦理、歸口答覆”工作機制，暢通網路、來信、來訪、電話、傳真等申請渠道，注意加強信息公開分析研判，按照相關制度規定向申請人免費提供所需信息。
（二） 突出重點，全方位主動公開。
一是推進行政權力運行信息公開。我局對照部門“三定”方案，認真清理行政職權，梳理完善行政職權事項目錄，編制權責清單，公開18個審批事項、137個服務事項的“辦事指南”、“辦事程式”，並建立動態更新機制；最佳化內部審批流程，明確審批服務事項辦理法定時限和承諾時限，以上述18個審批事項為重點，逐步實現審批服務事項業務系統與省網上辦事大廳深圳分廳無縫對接，目前已達致業務申請、查詢、辦理、反饋全過程網上操作。
二是推進財政資金信息公開。我局按規定編制並公開2013年部門決算報告、2014年部門預算及2013年財政撥款開支的“三公”經費支出決算和2014年預算情況，向社會公開信息化建設、政府採購等重大項目招投標信息；同時，針對我局7項財政專項資金，包括就業資金、欠薪保障金、高層次人才專項資助、博士後資助、留學人員創業前期費用補貼資助、“孔雀計畫”、產業發展與創新人才獎等，按要求公開申報指南、分配程式和方式、分配結果等信息，並按規定完成績效評價和審計監督。
三是加強公共服務信息公開。我局注重通過新聞發布會、入口網站、政務微博等媒介和方式，及時發布人力資源社會保障最新政策法規和措施，回應輿情熱點；堅持以入口網站為核心平台，開設了10個主題服務專欄和16個業務工作欄目，繼續主動公開公共服務白皮書任務及季度目標完成情況，集中發布人力資源社會保障工作動態、通知公告、申領審批等信息；加大力度，重點建設公共就業服務、勞動者權益保障2個民生主題專欄和公務員招考、人力資源中介機構設立、專業技術資格評審3個業務服務專欄；在年內組織的聘任制公務員招考、事業單位2次公開招考期間，嚴格按要求及時公開招聘公告、考試成績和擬聘用人員名單等信息。
（三）突出重點領域，全面推進社會保險信息公開。
一是首次編制發布了《深圳市2013年社會保險信息披露通告》，向社會公開全市社保基金收支結餘情況，披露社保各險種參保繳費人數、繳費基數、繳費比例、各險種社保待遇水平、醫保服務機構數量及結算情況等重要數據，為社保基金運行更加公開透明創造了有利條件。
二是全面建立入口網站、服務視窗、園區/社區社保宣傳欄等社保信息公開渠道。我局在入口網站設立社保宣傳專欄，在全市9個區（新區）設立社保信息宣傳欄675個，其中街道辦61個、社區工作站614個；組成宣傳服務隊，深入全市各街道、社區、部分企業和園區開展社保現場宣傳諮詢活動108次； 通過專題宣講、派發宣傳資料、現場答疑等方式，廣泛宣傳社保政策，惠及企業職工約50萬人；全年印製宣傳資料（海報、折頁、宣傳冊）220萬份（冊），發放對象超過200萬人次。
三是加強與主流媒體合作，廣泛宣傳社保政策，回應社會關切。我局在深圳電台、《深圳特區報》、《晶報》、《深圳商報》長期開設社保政策宣傳專欄，對社會關注的社保熱點、難點問題答疑解惑，做好輿情引導；組織開展媒體記者走基層活動，深入走訪全市9個社保分局，發掘基層工作亮點，廣泛徵集改進社保工作的意見、建議。
二、 主動公開政府信息情況
（一）入口網站。進一步完善入口網站管理運行機制，加強對網站運行的日常監管和對上網信息的實時監看、統計考評，保證了信息安全和信息發布質量。全年通過入口網站主動公開政府信息3439條，其中通知公告198條，社會公示134條，業務工作155條，政策法規25條，新聞動態550條，統計數據11條，資金信息15條，常見問題解答647條，其他信息1704條。
