本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求編制。全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的不足及改進措施。本報告所列數據的統計期限自2012年1月1日起，至2012年12月31日止。
基本介紹
- 中文名：深圳市人力資源和社會保障局2012年信息公開年度報告
- 發布時間：2013年
一、概述
2012年，在市委、市政府的正確領導下，我局認真貫徹執行《條例》和省、市有關政府信息公開工作的相關規定，堅持以“公開為原則、不公開為例外”，不斷完善公開制度、深化公開內容、豐富公開形式、強化公開保障，為市民提供各種形式的人力資源和社會保障信息公開服務。截至2012年底，我局政府信息公開工作運行正常，政府信息公開諮詢、申請以及答覆工作開展順利。
（一）切實加強組織領導。成立了以局長為組長、分管局領導為副組長、各處室主要負責人為成員的信息公開工作領導小組。局領導親自研究部署信息公開工作，親自主持新聞發布會，親自做客“直通車”、“政企通”線上訪談活動，與廣大網民面對面交流。局辦公室負責全局信息公開工作的統籌管理，明確各部門協作配合的工作職責，並指定專人負責具體工作，實現了人力資源和社會保障信息製作、審核、發布、更新的有效銜接，保證信息公開工作落到實處。
（二）建立健全保障制度。制定了《深圳市人力資源和社會保障局政府信息公開實施辦法》以及一系列配套制度。建立了信息主動公開、依申請公開工作機制，明確範圍、程式和時限要求。建立了信息公開審查工作機制，包括對信息的合法性、安全性、準確性、時效性進行審查，未經審查的政府信息不得公開。同時，建立了信息發布協調機制，局入口網站的綜合性與直屬單位網站的專業性互為補充，保證了發布信息的準確一致。
（三）完善豐富公開載體。一是充分發揮入口網站第一平台作用。2012年9月，我局對入口網站進行了最佳化改版，進一步增強服務功能，突出互動特性，為公眾提供信息公開、主題服務、網上辦事、政民互動等欄目，內容涵蓋人力資源和社會保障工作的方方面面。二是鞏固報紙、廣播、電視在深入補充和強化輿論方面的宣傳優勢，接受媒體對涉及人力資源和社會保障工作的採訪，回應社會關切，解答公眾疑問。三是精心搭建“微平台”。我局是首批入駐“深圳微博發布廳”的政府部門，官方認證微博先後在騰訊、新浪、人民網、新華網上線運行，除了發布最新的工作進展情況外，還適時回應熱點焦點問題。四是暢通12333諮詢服務專線，為來電人提供法律法規政策諮詢、信息查詢和有關業務辦理等“一站式”諮詢服務，目前日均來電諮詢量近2萬人次。五是2012年10月，面向社會免費舉辦了兩期人力資源和社會保障政策法規培訓班。
（四）注重加強學習交流。主要通過以下3種方式：一是指定人員積極參加上級部門組織的學習培訓，加強與各地人力資源保障部門和我市各政府部門間的交流學習；二是法規學習與實際運用相結合，特別是在答覆依申請公開件的過程中，通過抓好審查環節加強局內相關業務部門間的相互交流；三是以案說法，上半年編髮題為《信息公開起爭議，程式實體須並重》的案件評析信息專刊，以陸某申請信息公開案為例，分析存在問題，提出可資借鑑的啟示與建議，供全局各單位參閱學習。
二、主動公開政府信息情況
全年通過深圳市人力資源和社會保障局入口網站公開信息4665條，其中通知公告類信息261條，政策法規類信息77條，業務工作類信息200條，工作動態類信息99條，人事類信息54條，社會公示類信息168條。
全年組織召開新聞發布會19次，其中通過市人民政府新聞辦公室平台發布1次；發布新聞稿件136篇，被媒體刊發轉載2300餘次；接受各類媒體記者採訪150餘次；編髮《深圳人力資源和社會保障信息》51期。開通新浪網、騰訊網、新華網、人民網4個政務微博，發布政務微博1042條。
全年受理民眾來信來訪7萬多宗（件），涉及13萬多人次，12333電話諮詢中心接聽民眾來電近495萬人次，民眾來信來訪或通過電話提出的意見、建議均得到妥善處理和及時答覆。
三、依申請公開政府信息情況
全年受理政府信息依申請公開121件，均按規定要求予以答覆。申請方式中，通過網際網路提交申請115件，以信函形式申請5件，來訪申請1件。申請內容主要涉及社會保障、人才服務、勞動關係等方面。
2012年，我局依申請提供政府信息無收費情況。
四、申請行政複議、提起行政訴訟情況
全年未發生因政府信息公開申請行政複議案件。因政府信息公開提起的行政訴訟案件1宗，經審查，法院維持了我局的行政行為。
五、存在的不足及改進措施
2012年我局政府信息公開工作有序推進，但也存在一些不足：一是信息公開力度仍待加強；二是信息公開內容需要進一步深化；二是信息公開形式的便民程度有待提高。
2013年將重點做好以下四方面工作：一是繼續深化重點領域政府信息主動公開工作；二是完善各項機制，規範辦理工作；三是加強問題研究，提高信息公開工作水平。
