2018年南京市旅遊委員會政府信息公開年報

2018年南京市旅遊委員會政府信息公開年報，該年報是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《南京市政府信息公開規定》要求，由南京市旅遊委員會編制的2018年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、公文類政府信息基本情況、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、諮詢處理情況（公民、法人和其他組織的諮詢情況）、複議、訴訟和申訴的情況（公民、法人和其他組織就政府信息公開提出複議、訴訟和申訴情況）、政府支出和收費、其他工作情況、存在的主要問題和改進措施，並附相關的說明和指標統計表。

基本介紹

• 中文名：2018年南京市旅遊委員會政府信息公開年報
• 發布單位：南京市旅遊委員會

一、概 述

根據《南京市政府信息公開規定》的各項要求，2018我委認真組織開展政府信息公開工作。我委配備2名全職工作人員、4名兼職工作人員，同時還設立了1個專門的信息申請受理點。截至2018年底，我委政府信息公開工作運行正常，政府信息公開諮詢、申請以及答覆工作均得到了順利開展。

本段主要介紹我委政府信息公開工作的年度概況，重點包括：

1、工作機制。2018年，我委將政府信息工作視作一項重要的基礎性常規工作，被納為年度績效考核的一個重點。在辦公室設有專職政務信息崗位，由分管副主任監督其工作，所有政務信息經分管領導和主要領導審核同意後，再上網公示。

2、制度建設和執行工作。我委將所有正式行文的檔案作為信息庫源。在依據保密工作制度進行初審後，予以列表登記，並報呈委辦公會研究決定。一般而言，日常工作行文選擇性進行公開；重大決策決定或工作推進計畫則適時公開。

3、基礎性工作。針對我委公開信息的任何疑問，都可以撥打進行詢問；相關工作人員將會熱情提供政府信息解讀服務。政府信息公開申請將在第一時間得到受理。

4、其他認為需要說明的情況。我委利用政府網路平台基本上可以全面地處理相關的政務信息公開申請受理工作。

二、公文類政府信息基本情況

我委在2018年度總計產生公文類政府信息206條，其中主動公開的公文類信息有206條，涉及國家秘密的公文類信息0條，涉及國家秘密以外的其他免予公開的公文類信息0條。

三、主動公開政府信息情況

在主動公開的信息中，概況類信息1條，內容為我委下屬事業單位職責；應急管理工作類信息8條，內容為行業安全管理工作；財政類信息6條，內容為我委部門預決算及“三公經費”預決算情況；政府檔案類信息8條，內容為發布旅遊法規和解讀；人事任免信息17條，內容為我委機關及下屬單位幹部任免情況；重點工作類信息19條，內容為我委職能工作星級酒店、星級旅行社評定等情況；公示公告類信息116條，主要是2018年度旅行社審批和註銷信息；統計類的信息6條，主要是小長假、黃金周旅遊投訴統計信息發布；其他類信息6條，內容為我委轉發的國家和省旅遊主管部門下發的部分檔案；“雙隨機一公開”類信息19條，內容為旅遊行政處罰公告。

在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我委在主動公開政府信息渠道建設方面主要開展了以下工作：一是諮詢服務線上線下結合。進一步完善旅遊信息資料庫，豐富和最佳化線上線下的採集渠道，實現線上旅遊信息服務和線下旅遊諮詢服務的配合互動。二是建議提案答覆件全文公開。2018年度我委承辦人大建議政協提案共39件，答覆件39件全文公開，公開率100%。三是服務公眾，創新微媒體宣傳。以旅遊網資料庫為支撐，積極探索使用微博、微信等新興傳播手段，方便公眾多渠道獲取政務信息。針對熱點事件，通過微博、微信第一時間發聲，積極回應，有效引導輿論走向。

四、依申請公開政府信息情況

2018年度我委共收到依申請公開申請共11件次，其中內容為申請公開市旅遊委公務員編制數和實有數的1件次，申請公開2018年度南京旅遊相關統計數據信息的1人次，申請公開南京主要景區近年來客流量信息的5件次，申請公開清涼山公園養護招標的2件次，申請公開近年來南京入境游數據信息的2人次，已按時限答覆辦結

我委沒有收到涉及政府信息公開的投訴舉報。

五、諮詢處理情況

我委專門設崗接聽市民諮詢電話，政務類諮詢電話，旅遊信息類諮詢電話，旅遊投訴類諮詢電話。2018年南京旅遊各諮詢網點共接待遊客市民約700萬人次，旅遊觸控螢幕點擊總量約500萬次，共接到旅遊投訴、諮詢電話3萬餘人次，通過官網、微博、微信解答線上諮詢3216件。

六、複議、訴訟和申訴情況

2018年度我委未收到涉及政府信息公開的行政複議及行政訴訟。

七、政府支出與收費

在辦公室設定1個專職崗位從事政務信息公開工作。除了以南京政府網站作為信息公開平台之外，我委還在宣傳教育處設定專人1名，在信息中心配備4名工作人員。我委依託東南大學科研力量，由其我委官方微博和微信的運行維護。相關費用根據年度需要從市政府下撥的旅遊發展經費中列支。我委無收費類信息公開項目。

八、其他工作情況

2018年，我委組織相關工作人員認真學習《中華人民共和國政府信息公開條例》和《南京市政府信息公開規定》。機關人員解放思想，尋求創新，不斷拓寬信息工作的公開渠道。進一步加強政務微博、政務微信，其中，我委新浪“南京市旅遊委員會”官方微博冬粉727044人，全年發博總數8118條，；“南京旅遊”官方微信冬粉185781，全年發帖2190個。官方微信、微博用心策劃，精做內容，重點推送，與主要工作相關的微信單條閱讀量平均過萬，創近年新高，較好的吸引了網友關注和參與。南京旅遊官方微信、微博的排名始終在全國第一方陣，今年以來，微信保持全省第一，在全國（包括省市區）政務旅遊類微信公眾號的排名始終穩居全國前十，並多次實現突破性提升，有兩周位列全國第四，影響力創歷史新高。

2018年，市旅遊委員會官方網站公布信息共332條，其中政務通知和公告有116條，召開新聞發布會（新聞通氣會、記者見面會）等16次，發布新聞通稿53篇次。另有12345政府呼叫中心轉辦工單804件次、書記市長信箱轉辦件及信訪件46件，全部按時辦結。正式立案受理的旅遊投訴761件，目前，已結案759件，結案率為99.73%。行政處罰案件19起，均已結案。

九、存在的主要問題和改進措施

2018年，我委政務信息公開工作組織有序。當然，在工作實踐中，也還存在著某些薄弱環節，例如政府信息公開內容還有待充實，工作人員的綜合業務素質也有待提高。今後，將繼續秉持服務公眾、服務民生的原則，積極探索，尋求創新，確保政務信息工作在2019年能夠有新的突破、新的提升。

十、說明與附表

（1）附表中有關數據統計說明：一、2018年公開信息數以該年度產生日期為準，而不以公開日期為準；二、我委信息公開均為主動公開，不收取費用，故而不發生收費情況。

（2）附表

附表一 主動公開情況統計

指標	單位	數量
主動公開信息數	條	206
其中：全文電子化主動公開信息數	條	206

附表二 依申請公開情況統計

指標	單位	數量
依申請公開信息數	條	11
按時辦結數	-	11

附表三 諮詢情況統計

指標	單位	數量
網上諮詢數（含網站、微博、微信）	條	3300
投訴、諮詢電話接聽數	人次	不少於30000

附表四 申訴情況統計（無）

附表五 政府支出與收費情況統計

指標	單位	數量
政府信息公開指定專職人員總數	人	6
其中：1、全職人員數	人	2
2、兼職人員數	人	4
與訴訟有關的總費用	萬元	0