2010年南京市旅遊局政府信息公開年報，該年報是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《南京市政府信息公開規定》要求，由南京市旅遊園林局編制的2010年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、公文類政府信息基本情況、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、諮詢處理情況（公民、法人和其他組織的諮詢情況）、複議、訴訟和申訴的情況（公民、法人和其他組織就政府信息公開提出複議、訴訟和申訴情況）、政府支出和收費、其他工作情況、存在的主要問題和改進措施，並附相關的說明和指標統計表。
基本介紹
- 中文名：2010年南京市旅遊局政府信息公開年報
- 發布單位：南京市旅遊局
一、概 述
根據《南京市政府信息公開規定》的各項要求，2010我局認真組織開展政府信息公開工作。我局配備1名全職工作人員、4名兼職工作人員，同時還設立了1個專門的信息申請受理點。截至2010年底，我局政府信息公開工作運行正常，政府信息公開諮詢、申請以及答覆工作均得到了順利開展。
本段主要介紹本局政府信息公開工作的年度概況，重點包括：
1、工作機制。2010年，南京實行大部制改革，在原市旅遊局和原市園林局的基礎上，新組建了市旅遊園林局。兩局合併之後，包括政務信息工作在內的所有職能及人員配置迅速整合到位。本局將政府信息工作視作一項重要的基礎性常規工作，被納為年度績效考核的一個重點。本局在辦公室設有專職政務信息崗位，由分管副主任監督其工作，所有政務信息經局分管領導和主要領導審核同意後，再上網公示。
2、制度建設和執行工作。本局將所有正式行文的檔案作為信息庫源。在依據局保密工作制度進行初審後，予以列表登記，並報呈局辦公會研究決定。一般而言，日常工作行文選擇性進行公開；重大決策決定或工作推進計畫則適時公開。
3、基礎性工作。針對本局公開信息的任何疑問，都可以撥打進行詢問；相關工作人員將會熱情提供政府信息解讀服務。政府信息公開申請將在第一時間得到受理。
4、其他認為需要說明的情況。本局利用政府網路平台基本上可以全面地處理相關的政務信息公開申請受理工作。
二、公文類政府信息基本情況
本局在2010年度總計產生公文類政府信息53條（包含規範性檔案（除政府規章外）8條），其中主動公開的公文類信息有53條，涉及國家秘密的公文類信息0條，涉及國家秘密以外的其他免予公開的公文類信息0條。
三、主動公開政府信息情況
本局到2010年底累計主動公開政府信息188條，全文電子化率達100%，其中，本年度新增的主動公開政府信息53條。
在主動公開的信息中，政策法規類的信息10條，占總體的比例為19%，主要內容為促進產業發展、提高行政執法效能等方面的各項標準；規劃計畫類的信息2條，占總體的比例為4%，主要是年度旅遊發展計畫；對外公告的本部門業務類信息11條，占總體的比例為21%，為本局各類業務指導檔案。
在主動公開的信息中與公眾密切相關的重大事項方面的信息有5條。其中包括行政處罰案審、行業文明申報、深化推進區縣執法等方面的內容。
在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本局在主動公開政府信息渠道建設方面主要開展了以下工作。一是主動將政務公開信息報送市檔案局存檔；二是加強南京旅遊網（包括政務網和信息網）的建設，對版面進行改良，即擴充了信息公開的內容，也大大提高了信息公開的效率。南京旅遊網不間斷策劃一些產業發展專題版塊和具有創意的賽事活動，因此這個信息公開渠道正越來越受到廣大市民和遊客的青睞；三是利用權力陽光網上系統，將行政處罰案例全部向社會公開；四是通過發布通知或組織培訓等多種形式，在行業內部廣泛宣傳、學習、貫徹。
在便民服務上做了以下工作。2010年，本局編印了包括《金陵神話與傳說之旅》、《悠遊南京》在內的形式多樣的旅遊宣傳折頁或畫冊，利用各種渠道向公眾免費發放。
與往年相比，本局在2010借鑑原市旅遊局和原市園林局在政務信息工作方面的經驗，使得各處室對信息公開更加重視，工作積極性和熱情大為增強，政務信息得到及時有效地傳達。這項工作也得到了行業內外的廣泛好評。
四、依申請公開政府信息情況
本局2010年度共受理信息公開申請0件。
五、諮詢處理情況
本局專門設崗接聽市民諮詢電話。基本上，每個工作日均能接到數個市民諮詢電話，在旅遊旺季或節假日，諮詢電話日均可達30個左右。
六、複議、訴訟和申訴情況
本局2010年度沒有發生任何針對本部門政府信息公開事務的行政複議案件。
七、政府支出與收費
在辦公室設定1個專職崗位從事政務信息公開工作。除了以南京政府網站作為信息公開平台之外，本局還設有專門的信息中心，配備4名工作人員。本局與東南大學簽約，由其負責維護南京旅遊網的改版或運行。相關費用根據年度需要從市政府下撥的旅遊園林發展經費中列支。
八、其他工作情況
2010年，本局組織相關工作人員認真學習《中華人民共和國政府信息公開條例》和《南京市政府信息公開規定》。機關人員解放思想，尋求創新，不斷拓寬信息工作的公開渠道。2010年，本局共接到投訴、諮詢電話8萬餘個，正式立案受理的旅遊投訴210件，另有市長信箱轉辦13件。目前，已結案204起，結案率為97.14%，行政處罰案件9起，為遊客挽回經濟損失13.7萬元。這9起行政處罰案件已全部在權力陽光網上系統運行。
九、存在的主要問題和改進措施
2010年，本局政務信息公開工作組織有序。當然，在工作實踐中，我們也還存在著某些薄弱環節，例如我局政府信息公開內容還有待充實，工作人員的綜合業務素質也有待提高。今後，本局將繼續秉持服務公眾、服務民生的原則，積極探索，尋求創新，確保政務信息工作在2011年能夠有新的突破，新的提升。
十、說明與附表
（1）附表中有關數據統計說明：一、2010年公開信息數以該年度產生日期為準，而不以公開日期為準；二、本局信息公開均為主動公開，不收取費用，故而不發生收費情況。
（2）附表
附表一 主動公開情況統計
指標 | 單位 | 數量 |
主動公開信息數 | 條 | 53 |
其中：全文電子化主動公開信息數 | 條 | 53 |
新增的行政規範性檔案數 | 條 | 8 |
附表二 依申請公開情況統計（無）
附表三 諮詢情況統計
指標 | 單位 | 數量 |
網上諮詢數（南京旅遊網） | 條 | 1600 |
諮詢電話接聽數 | 人次 | 8萬餘 |
附表四 申訴情況統計（無）
附表五 政府支出與收費情況統計
指標 | 單位 | 數量 |
政府信息公開指定專職人員總數 | 人 | 5 |
其中：1、全職人員數 | 人 | 1 |
2、兼職人員數 | 人 | 4 |
與訴訟有關的總費用 | 萬元 | 0 |
