2009年，市政務服務中心按照市政府辦公室《關於印發2009年政務公開工作實施方案的通知》精神，加強政務信息公開工作，對推進政務服務工作的順利開展發揮了重要作用，現總結如下。
基本介紹
- 中文名：2009年樂山市政務服務中心政府信息公開工作報告
主動公開信息,工作機制情況,申請公開信息,
主動公開信息
（一）突出公開重點。今年以來，我們結合市政務服務中心實際，圍繞“保增長、保民生、保穩定”，突出“災後重建”、“擴大內需保增長”、“民生工程”、“行政效能建設”、“化解矛盾”、“基層政務公開”、“財政資金投向”七個重點，狠抓政府政務服務信息公開。組織具有行政審批事項的36個市級部門對266項行政審批事項進行了清理，報請政府常務會議審定同意，保留行政審批事項228項，並對228項行政審批事項的審批流程、辦理人員、辦理責任、辦理依據、辦理程式、辦理標準、辦理時限、辦理紀律、辦理結果全部公開；在政務服務大廳設立了電子觸控螢幕，供辦件申請人查尋相關信息；將辦事指南印放在政務服務大廳視窗供辦事民眾查閱；中心入口網站按照政務服務中心標準建設和政府信息公開要求進行了重新設計，並開通使用，為逐步實現行政審批事項和公共服務事項網上申請、網上受理、網上辦理、網上查詢奠定基礎。
（二）信息發布。今年以來，市政務服務中心加大了對信息採集、審核、報送、發布工作，通過簡報、政務信息動態等方式公開和規範政務服務工作，編髮各類簡報15期，發布政務服務工作動態信息96條，省政務中心工作動態欄發布信息32條；辦件信息165326條，主動接受民眾監督。
（三）狠抓政務服務中心標準化建設。一是省政府辦公廳《關於印發四川省政府政務服務中心標準化建設實施方案的通知》（川辦發[2009]18號）下發後，市政務服務中心及時代擬了樂山市人民政府辦公室《關於印發樂山市政務服務中心標準化建設方案的通知》和《樂山市政務服務中心標準化建設方案》。二是中心成立了以張毅主任為組長，副主任唐國雄、夏鶴倞、紀檢組長李芝安為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，負責中心標準化建設的組織領導。三是對照《四川省行政審批通用目錄》對市級部門行政審批目錄進行了初步清理，市審改辦已報請市政府常務會議通過，將向社會公布。四是政務服務中心網站按照中心標準化建設和政務信息公開的要求進行了重新設計，設立了《中心辦事指南》、《部門辦事指南及表格下載》、《政務服務中心內容》、《中心政務服務動態》、《常設視窗與中心綜合視窗單位名稱與介紹》等內容，現已投入使用。五是加強便民服務分中心建設，大力拓展政務服務功能。通過建設18個便民服務分中心拓展政務服務領域，延伸服務內容，將行政審批事項、公共服務事項、中介服務事項和其它社會組織服務事項、建築和公共資源交易市場納入政務服務中心管理。市國家建設工程招投標中心按照標準化建設的要求，加強制度建設，公開招投標管理規定、招投標檔案和評標結果。全年開展招投標活動 261場次，涉及金額 21.69892億元。通過座談會和工作調研，對市勞動社會保障局就業服務、市公安局辦證服務、市房管局產權辦理服務、市住房公積金管理服務、市政府採購管理服務、市財政局財政評審服務、市國家投資工程項目建設招投標中心、市國有土地、礦權交易、市國有產權交易、市工程報建管理服務、市稅收管理服務、市水、電、氣、電視光纖收費等公用事業管理服務形成了具有操作價值的調研報告。為市政府辦代擬下發了《拓展市政務服務中心功能，加強分中心建設監管方案》。基本實現便民政務服務分中心建設和服務工作“七統一”目標（“統一領導機構和日常管理人員，統一使用政務服務便民服務站牌子，統一服務項目規範流程，統一公開的辦事指南，統一實行服務業務網與中心管理網，電子監督視屏網與電子行政監察網聯通，統一便民服務站網站、網頁，統一管理制度）。六是大力推進行政審批制度改革，全面實施並聯審批和重項目代辦制。對全市政務服務系統進行了並聯審批培訓，各政務服務中心設立了並聯審批專區，成立了並聯審批小組，落實專人負責並聯審批工作，制定《樂山市重大投資項目並聯審批管理辦法》，對涉及兩個以上部門審批的行政審批事項納入並聯審批。全年並聯審批443件，涉及投資金額147.7億元。七是中心和分中心實行掛牌上崗、去向言制度，建立了中心和各視窗首問責任崗制度，明確了首問職責，落實了首問事項登記制、首問責任流程跟蹤、首問責任定期報告、一次性告知等制度，為民眾提供辦事諮詢、登記辦理事項、指導填報材料、實施現場辦理、分送其它崗位、案外告知引領、送達辦結果等標準化服務，保證事事有回音，件件能落實。八是在主要交通路口設立了“96196”政務服務熱線公示牌和道路指示牌，開通了“96196”政務服務熱線，保證民眾能通過電話熱線進行諮詢。九是全年共完成行政審批件164789件，按時辦結率100 %；現場辦結率100%，無逾時辦結件,承諾提速50%，辦理提速89.9%,民眾評議率97.93%,滿意率100%。全市惠民幫扶工作積極開展，各級幫扶中心組織開展惠民幫扶283.75萬人次，發放幫扶資金19812.43萬元,發放各類幫扶物資折款5561.07萬元,募集幫扶資金物資1574.37餘萬元。
（二）信息發布。今年以來，市政務服務中心加大了對信息採集、審核、報送、發布工作，通過簡報、政務信息動態等方式公開和規範政務服務工作，編髮各類簡報15期，發布政務服務工作動態信息96條，省政務中心工作動態欄發布信息32條；辦件信息165326條，主動接受民眾監督。
（三）狠抓政務服務中心標準化建設。一是省政府辦公廳《關於印發四川省政府政務服務中心標準化建設實施方案的通知》（川辦發[2009]18號）下發後，市政務服務中心及時代擬了樂山市人民政府辦公室《關於印發樂山市政務服務中心標準化建設方案的通知》和《樂山市政務服務中心標準化建設方案》。二是中心成立了以張毅主任為組長，副主任唐國雄、夏鶴倞、紀檢組長李芝安為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，負責中心標準化建設的組織領導。三是對照《四川省行政審批通用目錄》對市級部門行政審批目錄進行了初步清理，市審改辦已報請市政府常務會議通過，將向社會公布。四是政務服務中心網站按照中心標準化建設和政務信息公開的要求進行了重新設計，設立了《中心辦事指南》、《部門辦事指南及表格下載》、《政務服務中心內容》、《中心政務服務動態》、《常設視窗與中心綜合視窗單位名稱與介紹》等內容，現已投入使用。五是加強便民服務分中心建設，大力拓展政務服務功能。通過建設18個便民服務分中心拓展政務服務領域，延伸服務內容，將行政審批事項、公共服務事項、中介服務事項和其它社會組織服務事項、建築和公共資源交易市場納入政務服務中心管理。市國家建設工程招投標中心按照標準化建設的要求，加強制度建設，公開招投標管理規定、招投標檔案和評標結果。全年開展招投標活動 261場次，涉及金額 21.69892億元。通過座談會和工作調研，對市勞動社會保障局就業服務、市公安局辦證服務、市房管局產權辦理服務、市住房公積金管理服務、市政府採購管理服務、市財政局財政評審服務、市國家投資工程項目建設招投標中心、市國有土地、礦權交易、市國有產權交易、市工程報建管理服務、市稅收管理服務、市水、電、氣、電視光纖收費等公用事業管理服務形成了具有操作價值的調研報告。為市政府辦代擬下發了《拓展市政務服務中心功能，加強分中心建設監管方案》。基本實現便民政務服務分中心建設和服務工作“七統一”目標（“統一領導機構和日常管理人員，統一使用政務服務便民服務站牌子，統一服務項目規範流程，統一公開的辦事指南，統一實行服務業務網與中心管理網，電子監督視屏網與電子行政監察網聯通，統一便民服務站網站、網頁，統一管理制度）。六是大力推進行政審批制度改革，全面實施並聯審批和重項目代辦制。對全市政務服務系統進行了並聯審批培訓，各政務服務中心設立了並聯審批專區，成立了並聯審批小組，落實專人負責並聯審批工作，制定《樂山市重大投資項目並聯審批管理辦法》，對涉及兩個以上部門審批的行政審批事項納入並聯審批。全年並聯審批443件，涉及投資金額147.7億元。七是中心和分中心實行掛牌上崗、去向言制度，建立了中心和各視窗首問責任崗制度，明確了首問職責，落實了首問事項登記制、首問責任流程跟蹤、首問責任定期報告、一次性告知等制度，為民眾提供辦事諮詢、登記辦理事項、指導填報材料、實施現場辦理、分送其它崗位、案外告知引領、送達辦結果等標準化服務，保證事事有回音，件件能落實。八是在主要交通路口設立了“96196”政務服務熱線公示牌和道路指示牌，開通了“96196”政務服務熱線，保證民眾能通過電話熱線進行諮詢。九是全年共完成行政審批件164789件，按時辦結率100 %；現場辦結率100%，無逾時辦結件,承諾提速50%，辦理提速89.9%,民眾評議率97.93%,滿意率100%。全市惠民幫扶工作積極開展，各級幫扶中心組織開展惠民幫扶283.75萬人次，發放幫扶資金19812.43萬元,發放各類幫扶物資折款5561.07萬元,募集幫扶資金物資1574.37餘萬元。
工作機制情況
為切實做好政府信息公開工作，市政務服務中心成立了由中心主任為組長、副主任為副組長，各科（室）負責人為成員的政府信息公開工作小組，協調指導政府信息公開工作。根據省、市《政府信息公開分類規範表》要求，結合工作實際，制定了《樂山市政務服務中心政府信息公開方案》，將信息公開任務逐一分解落實到具體科（室）和責任人。重新制定《樂山市人民政府政務服務中心部門視窗考核辦法》和《樂山市人政府政務服務中心部門視窗人員考核辦法》，全面推行“三項制度”建設，確保了政務服務信息公開落到實處。
申請公開信息
市政務服務中心沒有收到當事人當面、信函、傳真、電子郵件或其他形式申請公開政府信息的要求，無依申請公開政府信息和提供諮詢事項，無信息公開收費情況。沒有發生與市政務服務有關的因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的案（事）件。
