12345呼叫中心

12345呼叫中心，是政府利用現代信息技術，通過電話受理人民民眾日常生產生活突發性一般困難求助的綜合信息服務系統；是政府聯繫人民民眾，及時了解社情民意，聽取人民民眾意見、建議、批評、投訴，接受人民民眾監督的有效途徑。