餐館樓面管理

餐館樓面管理

《餐館樓面管理》是廣州出版社出版的圖書,作者是林風。

基本介紹

  • 中文名:餐館樓面管理 
  • 作者:林風
  • 出版時間:2002年6月1日
  • 出版社:廣州出版社
  • ISBN:9787806553671
  • 定價:48 元
內容簡介
第一章全面介紹樓面主管在餐館前台經營管理中的職責,使讀者對樓面主管的中心地位首先有一個理性的認識;第二章介紹作為成功的樓面主管需要面臨的挑戰;第三章論述樓面主管必備的各種素質,為讀者明確提高綜合素質的內容和方向;第四章至第十一章分別就儀表禮節、配置工作崗位、服務質量控制、服務顧客、協調上下關係、財務管理、衛生安全、處理突發事件等方方面面的實用方法和技巧展開論述,範圍周全,可操作性強,力圖能為讀者提

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