飯店工作英語教學指導

內容簡介

中國飯店業是最早與國際接軌的行業之一，飯犁企重店硬體水平基本達到了已開發國家水平，軟體水平諸如服務質量也達到了一定的程度。但是作為做好國際化服務的最重要手段之一的語言-英語，卻始終是制約我國飯店業服務質量進一步提升的瓶頸。特別是中國加入世貿組織以後，中國經濟進一步融入世界經濟大潮，來中國進行商務活動，觀光旅遊，專項交流的外籍人士大量增加，語重燥棕言的交流則最為迫切。《飯店工作英語教學指導》是集教與學炒一體頁刪愉的、突出“實”、“新”和“用”的實用手冊；更難能可貴的是本書提供了數套全真試題均為從江蘇省旅遊局組織的歷史試題中精心挑選出來的。目的是讓讀者對實際試題有一個大概的了解。

Grade Ⅰ（Preliminary)
Listening ExercisesⅡⅢⅣⅤ
第一單元打招呼及送行
第二單元請問公共場所
　慨市婚　第三單元請客人等候以及提供幫助
第四單元打電話
第五單元祝賀及奔譽酷犁感謝
第六單元要求及投訴
第七單元同情與關心
第八單元愛好與滿意
第九單元前廳
第十單元房務
第十一單元餐飲
第十二單元在銀行
第十三單元在采檔海關
第十四單元在郵局
第十五單元在醫院
第十六組拳夜抹單元旅行
第十七單元電信
Grade Ⅱ（Intermediate)
Front Office
Housekeeping
Food & Beverage
Shopping
Health and Recreation
GradeⅢ （Advanced）
Part One
Part Two
《飯店工作英語》全真試題

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