項目整體管理(專業學科)

項目整體管理，一方面體現完整和善始善終的意思，所以整體管理是唯一貫穿啟動到收尾所有過程組的知識體系，從項目啟動到項目收尾項目整體管理都得管，對於微型項目來講，其它項目知識體系或過程組都可以裁剪，但整體管理則是最小的過程集，每一個過程對項目來講都非常重要；其二取整合之意，主要是資源的整合，干係人的整合，對其它項目過程組的整合，項目四要素的整合。

整體管理簡介

如項目管理計畫會整合所有的其它過程組產出的子計畫，整體變更控制又是變更的統一入口和出口。項目經理的一個重要能力就是整合能力，所以整體管理是項目經理能力或素質的一個重要體現。

過程

項目管理的6個過程：

1. 制定項目章程——制定一份正式批准項目或階段的檔案，並記錄能反映干係人需要和期望的初步要求的過程；

2. 制定項目管理計畫——對定義、編制、整合和協調所有子計畫所必需的行動進行記錄的過程；

3. 指導和管理項目執行——為實現項目目標而執行項目管理計畫中所確定的工作的過程；

4. 監督和控制項目工作——跟蹤、審查和調整項目進展，以實現項目管理計畫中確定的績效目標的過程；

5. 整體變更控制——審查所有變更請求，批准變更，管理對可交付成果、組織過程資產、項目檔案和項目管理計畫的變更的過程；

6. 項目收尾——完結所有項目管理過程組的所有活動，以正式結束項目或階段的過程。

1、制定項目章程

項目章程是正式批准一個項目的文檔。項目章程應當由項目組織以外的項目發起人或投資人發布，其在組織內的級別應該能批准項目，並有相應的為項目提供所需資金的權力。項目章程的編制主要關注於記錄商業需求、項目緣由、對顧客需求的理解和滿足這些需求的新產品、服務或結果。

制定項目章程的輸入

（1）協定

（2）工作說明書（SOW）

（3）商業論證

（4）事業環境因素

（5）組織過程資產

制定項目章程的工具和技術

（1）專家判斷

（2）引導技術

制定項目章程的輸出：項目章程。

2、制定項目管理計畫

項目管理計畫記述了如下內容：

項目管理團隊選擇的過程。

由項目管理團隊確定的每個選定的過程的實施級別。

對用於完成這些過程的工具和技術的描述。

選擇的項目的生命周期和相關的項目階段。

如何用選定的進程來管理特定的項目。包括過程之間的依賴與互動關係，基本的輸入輸出。

如何執行工作來完成項目目標。

如何監督和控制變更。

如何實施配置管理。

如何維護項目管理基線的完整性。

與項目干係人進行溝通的要求和技術。

對於內容、範圍和時間的關鍵管理評審，以確定懸留問題和未決決策。

制定項目管理計畫輸入：

（1）項目章程

（2）其它過程的輸出

（3）事業環境因素

（4）組織過程資產

工具和技術：

（1）專家判斷

（2）引導技術

輸出：項目管理計畫

3、指導和管理項目執行

指導和管理項目執行的輸入

（1）項目管理計畫

（2）批准的變更請求

（3）事業環境因素

（4）組織過程資產

指導和管理項目執行的工具和技術

（1）專家判斷

（2）項目管理信息系統

（3）會議

指導和管理項目執行的輸出

（1）可交付成果

（2）工作績效數據

（3）變更請求

（4）項目管理計畫更新

（5）項目檔案更新

4、監督和控制項目工作

監督和控制項目工作的輸入：

（1）項目管理計畫

（2）工作績效信息

（3）進度預測

（4）成本預測

（5）確認的變更

（6）事業環境因素

（7）組織過程資產

工具與技術：

（1）專家判斷

（2）分析技術

（3）項目管理信息系統

（4）會議

監督和控制項目工作的輸出：

（1）變更請求

（2）工作績效報告

（3）項目管理計畫更新

（4）項目檔案更新

5、實施整體變更控制

實施整體變更控制的輸入：

（1）項目管理計畫

（2）工作績效報告

（3）變更請求

（4）事業環境因素

（5）組織過程資產

工具與技術：

（1）專家判斷

（2）會議

（3）變更控制工具

實施整體變更控制的輸出：

（1）批准的變更請求

（2）變更日誌

（3）項目管理計畫更新

（4）項目檔案更新

6、結束項目

項目結束的輸入：

（1）項目管理計畫

（2）驗收的可交付成果

（3）組織過程資產

工具與技術：

（1）專家判斷

（2）會議

（3）變更控制工具

項目結束的輸出：

（1）最終交付的產品、服務或成果移交

（2）組織過程資產更新

制定項目章程屬於啟動過程組，制定項目管理計畫屬於計畫過程組，指導與管理項目工作屬於執行過程組，監控項目工作和實施整體變更控制屬於監督和控制過程組，結束項目或階段屬於收尾過程組。

計畫環節

項目管理計畫的內容根據項目的複雜度不同而有所不同，項目管理計畫包括了很多附屬計畫，例如：進度計畫、產品集成計畫、配置管理計畫、度量計畫、風險管理計畫、採購計畫、過程改進計畫、質量保證計畫、費用管理計畫等等，甚至里程碑清單、配置項列表、資源日曆等也都屬於項目管理計畫的範疇。因此項目管理計畫可以由一個或多個分計畫，以及其他事宜組成，其詳細程度只要滿足項目的具體需要就可以。

制定項目管理計畫的過程如下表所示：

監控環節

項目監控是監控項目的啟動、規劃、執行和收尾所需的各個過程。項目監控與配置管理一樣都貫穿了項目的整個生命周期。在CMMI中項目監控主要是由項目經理和QA人員按照PMC和PPQA的定義開展相關工作。

項目監控的過程如下表所示：

變更控制

變更管理屬於配置管理的一個部分，因此變更管理也是貫穿於整個項目生命周期的。在CMMI中變更分為兩個級別：一般變更和重大變更。 在PMP中變更控制有3個主要目標：

1. 建立一種方法始終如一地識別與提出對既定基線的變更，並估計這些變更的價值與有效性。

2. 通過考慮每一項變更的影響，不斷確認與改進項目的機會。

3. 建立將所有變更始終如一地通知項目利害關係人的機制。 變更過程所涉及到的配置管理活動：

1. 配置項的識別

2. 配置狀態的核算

3. 配置審計