中文摘要
知識創新已經進行了大量的研究工作,取得了很多研究成果。然而,綜合國內外知識創新的研究現狀,筆者發現,目前對知識創新的研究大多集中在對靜態的知識創新環境、手段、方式、方法的研究上,缺乏基於企業業務流程的動態的知識創新方面的研究。 基於此,論文的主要研究內容如下: 首先在對國內外相關理論進行綜述的基礎上,闡述了業務流程、知識、知識創新及知識創新模式的概念、特徵、內容等。其次,分析了面向業務流程的企業知識創新影響因素及動力。從微觀、中觀、巨觀的角度將創新影響因素分為三類,構建了知識創新影響因素三維度模型,並深入分析了各個影響因素。依據面向業務流程知識創新的特點,將創新動力分為外部動力和內部動力兩類,並分析了知識創新內外部動力各因素間的協同。再次,研究了面向業務流程的企業知識創新模式,該模式主要包括知識創新促進條件、知識創新途徑、知識創新平台、知識創新活動及知識創新知識價值鏈五個主要部分。其中,將面向業務流程的企業知識創新的活動分為知識積累、知識吸收、知識創造、建造原型及知識轉移等五個階段,構建了面向業務流程的
企業價值鏈模型、
知識鏈模型和
知識價值鏈模型,並將面向業務流程的企業知識創新的知識流分為三個層次:知識創新團隊內知識挖掘識別層、知識創新團隊內知識流轉層、知識創新團隊間知識流轉層,並刻畫了知識創新知識流的結構模式,建立了基於知識流的知識創新概念模型。第四,分析了面向業務流程的企業知識創新的價值增值機理和價值實現過程,建立了價值增值機理模型。將界面原理引入面向業務流程的企業知識創新的價值實現的探討中,用界面移動原理分析其價值實現過程及其價值實現模式。第五,構建面向業務流程的企業知識創新能力的
評價指標體系、評價方法和評價模型,並藉助於案例,對案例對象的知識創新實踐及其創新能力進行了實證研究。