面向公共服務的電子政務管理體系研究

內容簡介

《面向公共服務的電子政務管理體系研究》由北京經濟科學出版社出版。

通過辨析電子政務管理體系的概念、構建電子政務管理體系的理論框架以及一系列的實證研究，《面向公共服務的電子政務管理體系研究》力圖從理論層面系統地解釋面向公共服務的電子政務管理體系建設的核心研究問題，並有針對性地提出構建電子政務管理體系、提升電子政務公共服務能力的政策建議。

圖書目錄

第一章緒論
第一節以服務為導向的電子政務實踐領域的困境剖析
第二節新公共管理思潮與電子政務理論研究
第三節本書的研究架構和主要研究方法
第二章電子政務公共服務的目標體系研究
第一節電子政務公共服務的定位研究
第二節電子政務公共服務目標體系的理論與實踐研究
第三節電子政務公共服務的目標體系研究
第四節結論與討論
第三章電子政務網站公共服務能力的實證研究
第一節文獻回顧
第二節網站公共服務效果及其影響因素的案例研究
第三節網站公共服務能力影響因素的調查研究
第四節網站公共服務能力影響因素的比較研究
第五節結論與討論
第四章電子政務信息資源共享的影響因素分析
第一節文獻回顧
第二節信息資源共享影響因素的案例訪談
第三節信息資源共享影響因素研究模型的建立
第四節數據收集
第五節數據分析
第六節結論與討論
第五章電子政務信息資源共享過程的博弈分析
第一節文獻回顧
第二節電子政務信息資源共享的博弈模型
第三節電子政務信息資源共享博弈仿真分析
第四節結論與討論
第六章面向公共服務電子政務治理的理論溯源
第一節電子政務治理概念的提出及其主要研究問題
第二節文獻回顧
第三節電子政務治理的概念和理論框架界定
第四節電子政務治理作用分析
第五節電子政務治理模式、結構、機制的探討
第六節電子政務治理有效性研究
第七節結論與討論
第七章面向公共服務電子政務治理的實證研究
第一節電子政務治理作用的調查研究
第二節電子政務治理模式的案例研究
第三節電子政務治理有效性影響因素的調查研究
第四節結論與討論
第八章服務導向的電子政務績效評價體系研究
第一節電子政務績效評價的研究背景
第二節國外電子政務績效評價研究
第三節國內電子政務績效評價研究
第四節服務導向的電子政務績效評價模型構建
第五節國家稅務總局電子政務網站績效評價實證研究
第六節結論與討論
第九章研究結論與政策建議
第一節研究的主要結論和政策框架的提出
第二節電子政務公共服務管理體系建設的政策建議
第三節跨部門並聯審批業務改進的構想和實例分析
第四節研究的創新點、不足之處和進一步展望
附錄
附錄1：2008中國電子政務發展狀況調查問卷
附錄2：網站公共服務能力影響因素的調查問卷
附錄3：政府部門間信息資源共享的訪談提綱
附錄4：政府信息共享的影響因素的調查問卷
附錄5：電子政務實施成效關鍵影響閒素的凋查問卷
附錄6：電子政務治理模式的半開放式案例訪談問卷
附錄7：電子政務治理有效性影響因素的調查問卷
附錄8：國家稅務總局電：子政務網站績效評價的調查問卷
參考文獻
後記

面向公共服務的電子政務管理體系研究

基本介紹

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