本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）等有關要求編制。本報告由總體情況、主動公開政府信息的情況、收到和處理政府信息公開申請的情況、因政府信息公開工作被申請行政複議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項組成。
一、總體情況
2023年，青島市民政局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立人民至上理念，堅持以人民為中心的發展思想，認真落實國務院辦公廳、省政府辦公廳、市政府辦公廳關於政務公開工作決策部署，認真執行《中華人民共和國政府信息公開條例》, 著力深化政務公開，以公開促落實、促規範、促服務取得明顯成效，為全面推進新時代民政工作高質量發展提供了有力保障。
（一）主動公開。堅持“公開為常態、不公開為例外”的原則，按照山東省集中公開平台建設標準, 依法依規積極推進政府信息主動公開，及時補充更新機構信息、領導人員信息、重點領域等專欄內容，在青島政務網發布各類信息700餘條，其中民政公文75條、工作動態220條、政策解讀18條、財政財務72條；在政策問答平台發布政策問答99條。
（二）依申請公開。2023年共辦理依申請公開27件，均為網路渠道受理，全部為自然人申請。除去非我單位業務職能外的申請事項，依申請公開主要涉及低保救助金髮放標準、婚姻登記、養老服務等業務。其中，予以公開22件，部分公開1件，不屬於本機關4件，均按照依申請公開有關規定，及時規範地進行了回復。未向申請人收取任何費用，本年度無行政複議和行政訴訟案件。
（三）政府信息管理。高標準做好政務信息公開。《青島市打造“民小綜服務社”政策解讀品牌傳遞為民愛民情懷》在山東省政府辦公廳“政務公開看山東”欄目推廣。組織政府開放日活動，協調召開新聞發布會7場。積極穩妥回應社會關切。暢通政民互動渠道，統籌受理政務服務熱線、問政青島、政策通、政府信箱等2100餘件。協調處置網路輿情16件，及時有效化解網路風險。
（四）政府信息公開平台建設。高頻率做好發布傳播。日常做好民政網站和新媒體維護更新，開設“青島地名文化”“省社工站風采”等專題專欄，發布青島民政微信公眾號277期2020篇，刊發今日頭條號、微博2400餘篇。刊發《青島民政信息》10期、《民政資訊》11期，向兩辦報送專報、約稿、要情等信息100餘篇。
（五）監督保障。制定政務公開工作方案，進一步加強入口網站和政務新媒體日常監管，總結提煉政務公開經驗，青島政務公開刊發我局經驗2篇。嚴格落實信息公開保密審查工作，嚴控工作流程、落實責任到人，配置專人專崗專責，確保政務公開工作不出問題。督促基層做好民政領域信息公開。
二、主動公開政府信息情況
表1 主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
表2收到和處理政府信息公開申請情況
四、因政府信息公開工作被申請行政複議、提起行政訴訟情況
表3因政府信息公開工作被申請行政複議、提起行政訴訟情況
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
（一）主要問題
一是政務公開職能工作力量不夠強。政務公開隊伍建設需要加強，工作人員多兼職，力量相對薄弱；二是政務公開業務水平有待提高，部分政務信息公開制度檔案發布格式不規範；三是政策解讀方式還不夠豐富，有待進一步多樣化。
（二）改進措施
一是加強政府信息公開工作培訓，提升工作人員業務水平和能力。二是加大資金、技術保障力度，通過圖解、卡通動漫、短視頻等多元化解讀形式，加強政策解讀。三是進一步規範提升政務新媒體管理，充分挖掘政務新媒體傳播速度快、客群面廣等優勢，提升政府信息公開水平。
六、其他需要報告的事項
（一）收取信息處理費的情況
本年度市民政局未收取依申請公開信息處理費。
（二）落實上年度政務公開工作要點情況
嚴格落實《2023年山東省政務公開工作要點》，逐條對照要點內容檢查提升，加大救助、養老、社會組織等重點領域的公開力度、深度、廣度。
