電子政務（第2版）(2014年清華大學出版社出版的圖書)

基本介紹

• 書名：電子政務（第2版）
• 作者：蔡立輝、於剛強
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2014.08.01

電子政務(第2版)

作者：蔡立輝 於剛強
定價：42元
印次：2-4
ISBN：9787302374701
出版日期：2014.08.01
印刷日期：2017.12.19

本書基於先進的公共管理理念和網路信息技術，在理論層面上，全面系統地梳理了電子政務基本理論及其蘊含的理念，科學地構建了電子政務的知識與學科體系；在實踐層面上，跟蹤國際電子政務和信息技術發展前沿，以分析解決中國電子政務建設與套用中的問題為落腳點，從電子政務的基本理論與國別研究、電子政務建設、套用和管理等方面全面總結和闡述了電子政務的發展歷程，分析和總結了電子政務從建設規劃到績效評估各個建設與套用環節的規律。

目錄

第1章導論1

1.1電子政務概述1

1.1.1電子政務的概念1

1.1.2電子政務的特點4

1.1.3電子政務與其他相關概念的比較13

1.2電子政務的產生17

1.2.1電子政務產生的知識背景18

1.2.2電子政務產生的社會背景21

1.2.3電子政務的發展過程與階段24

1.3電子政務的研究對象與研究方法28

1.3.1電子政務的研究對象28

1.3.2電子政務的研究方法31

關鍵術語34

複習思考題34

第2章電子政務基本原理35

2.1電子政務的基本理念35

2.1.1網路信息技術無法自動產生作用的

理念36

2.1.2政務先行的理念38

2.1.3以公眾為中心的服務理念41

2.2電子政務的運行模式與內容42

電子政務（第2版）目錄

2.2.1電子政務的運行模式43

2.2.2電子政務的內容50

2.3電子政務的功能55

2.3.1電子政務的“5E”功能55

2.3.2電子政務的改革功能59

關鍵術語64

複習思考題64

第3章已開發國家電子政務65

3.1美國電子政務66

3.1.1美國的電子政務建設66

3.1.2美國電子政務的運行模式及其內容71

3.1.3美國電子政務的發展戰略與發展趨勢71

3.1.4美國電子政務的特點76

3.2英國電子政務80

3.2.1英國的電子政務建設80

3.2.2英國電子政務建設的指導原則與政策措施82

3.2.3英國線上:提供電子化政府服務84

3.2.4英國電子政務的建設內容與特點87

3.3已開發國家電子政務建設與套用的特點90

3.3.1蘊含了共同的基本理念90

3.3.2注重營造電子政務建設和套用的社會環境92

3.3.3注重電子政務建設與公共管理改革有機結合94

3.3.4以改善政府的社會服務作為電子政務的核心價值95

3.3.5遵循循序漸進、分步實施的建設規律96

3.3.6國際電子政務的發展趨勢97

關鍵術語102

複習思考題102

第4章中國電子政務103

4.1中國電子政務建設的發展階段103

4.1.1辦公自動化階段104

4.1.2“金字工程”實施階段104

4.1.3政府上網階段105

4.1.4電子政務全面套用階段106

4.2中國電子政務建設的總體框架108

4.2.1總體要求與目標109

4.2.2總體框架的構成109

4.2.3電子政務建設的主要任務115

4.3中國電子政務建設與套用評估116

4.3.1中國電子政務網站與套用系統評估116

4.3.2中國電子政務建設與套用的特點118

4.3.3中國電子政務建設取得的成績121

4.3.4中國電子政務建設與套用存在的問題125

4.4中國電子政務建設的策略選擇131

4.4.1中國電子政務建設的基本需求131

4.4.2電子政務建設進程中的政府行為模式選擇132

4.4.3電子政務套用領域的選擇134

4.4.4電子政務套用層級的功能定位與選擇135

4.4.5提高電子政務績效的措施選擇137

關鍵術語140

複習思考題140

第5章電子政務建設規劃141

5.1電子政務建設規劃概述142

5.1.1電子政務建設規劃的含義142

5.1.2電子政務建設規劃的分類143

5.1.3電子政務建設規劃的意義145

5.2電子政務建設規劃的方法與流程147

5.2.1電子政務建設規劃方法147

5.2.2電子政務建設規劃流程154

5.3電子政務建設規劃的內容156

5.3.1發展現狀及面臨形勢156

5.3.2電子政務建設的指導思想與原則158

5.3.3電子政務建設的總體目標與任務162

5.3.4電子政務建設規劃的實施方案164

5.3.5電子政務建設規劃的保障措施166

5.4電子政務建設規劃的效力與實施168

5.4.1電子政務建設規劃的效力169

5.4.2電子政務建設規劃的實施170

關鍵術語176

複習思考題176

第6章電子政務基礎設施與環境177

6.1電子政務基礎設施與環境概述177

6.1.1電子政務基礎設施與環境的基本內涵177

6.1.2電子政務基礎設施與環境的基本特徵179

6.2電子政務基礎設施182

6.2.1網路基礎設施182

6.2.2電子政務平台185

6.2.3政府入口網站189

6.3電子政務環境194

6.3.1理念觀念194

6.3.2法律法規198

6.3.3標準規範203

6.3.4人才隊伍209

關鍵術語214

複習思考題214

第7章電子政務信息資源與資料庫建設215

7.1電子政務信息資源與資料庫概述215

7.1.1政務信息資源管理概述215

7.1.2資料庫概述227

7.2電子政務信息資源管理的內容231

7.2.1政務信息資源管理體制231

7.2.2政務信息資源採集管理233

7.2.3政務信息資源分級分類235

7.2.4政務信息資源公開237

7.2.5政務信息資源交換共享240

7.3電子政務信息資源資料庫建設245

7.3.1政務信息資源的組織245

7.3.2政務信息資料庫的構建目標及原則246

7.3.3政務信息資料庫的建設內容248

7.4電子政務信息資源開發利用254

7.4.1政務信息資源開發利用概述254

7.4.2政務信息資源法制建設259

關鍵術語264

複習思考題264

第8章電子政務技術支撐體系建設265

8.1現代信息技術265

8.1.1Web技術265

8.1.2政務智慧型技術268

8.1.3格線技術271

8.2信息資源管理技術275

8.2.1信息系統275

8.2.2電子政務信息技術系統279

8.3電子政務業務套用系統的開發技術288

8.3.1辦公自動化系統288

8.3.2政府業務的套用集成290

8.3.3工作流技術291

8.4電子政務安全技術294

8.4.1電子政務安全問題概述294

8.4.2電子政務安全技術296

關鍵術語305

複習思考題305

第9章基於電子政務的電子化管理與服務307

9.1電子化管理與服務的內涵與特徵307

9.1.1電子化管理的內涵與特徵307

9.1.2政府公共服務的電子化310

9.2電子化管理與政府服務創新313

9.2.1電子化管理的構成要素313

9.2.2以電子化管理促進政府服務創新317

9.3電子化管理與服務的組織形式:虛擬政府320

9.3.1行政組織網路化的發展趨勢320

9.3.2虛擬政府327

9.4電子化管理與服務的套用內容332

9.4.1公共服務系統的重要視窗——網上辦事大廳332

9.4.2面向政府的電子化管理與服務334

9.4.3面向企業的電子化管理與服務338

9.4.4面向公民的電子化管理與服務341

9.4.5面向城市的電子化管理與服務:智慧城市建設346

關鍵術語353

複習思考題353

第10章行政業務流程再造354

10.1從企業流程再造到政府流程再造355

10.1.1企業流程再造355

10.1.2政府流程再造363

10.2電子政務與政府流程再造的關聯性369

10.2.1電子政務為政府流程再造提供了手段與實現平台370

10.2.2政府流程再造是電子政務的重要基礎與內容372

10.3電子政務與政府流程再造的實現374

10.3.1傳統政府流程的審視375

10.3.2政府流程再造的實施378

關鍵術語384

複習思考題384

第11章電子政務套用系統385

11.1電子政務套用系統的特性與總體結構385

11.1.1電子政務套用系統的特性386

11.1.2電子政務套用系統的總體結構387

11.2電子政務套用系統的設計390

11.2.1電子政務套用系統的設計與建設390

11.2.2電子政務套用系統的內容396

11.3電子政務套用系統的集成整合401

11.3.1電子政務套用集成的含義與功能401

11.3.2電子政務套用集成的內容404

11.3.3電子政務套用集成的解決方案406

11.4“一站式”電子政務套用系統409

11.4.1“一站式”電子政務套用系統的架構409

11.4.2“一站式”電子政務框架平台的功能415

11.4.3“一站式”電子政務套用系統的實現流程417