電子商務系列教材·網路企業管理

圖書信息

出版社: 浙江大學出版社; 第1版 (2001年8月1日)

外文書名: Business Management in the Information Age

叢書名: 電子商務系列教材

平裝: 286頁

正文語種: 簡體中文

開本: 32

ISBN: 7308027880

條形碼: 9787308027885

尺寸: 20 x 13.6 x 0.8 cm

重量: 240 g

內容簡介

《電子商務系列教材?網路企業管理》對網路企業管理的原則、過程和工具進行了探討，《網路企業管理》共分10章，就網路經濟與網路企業管理、資訊時代下的組織設計等內容進行了討論。

媒體評論

前言

我們正處於一個變革的時代。

這種變革是深刻的，它以前所未有的廣度和深度影響著組織、企業以及個人。這不僅僅表現為商業環境的變化，組織結構、商業規則也正在發生根本性的變革。企業對價值的理解越來越趨向於長期化，商業行為也從價值增值(valuc-added)拓展到價值創造(valuc“cation)。正如人們所觀察到的產業競爭“雙贏”現象，以及企業之間競爭與合作的動態而複雜的互動關係。

人們正試圖對這種變革進行全面而系統的認識，然而一些紛雜的現實現象和似是而非的規則使得人們無所適從。如何理解這場變革的性質和規則，就需要人們透過現象來分析問題的本質。

事實上，我們至少可以從三個角度來理解正在發生的和將要發生的變化。

首先，所發生的變化是企業網路化的趨向。所謂“網路化”，不僅僅是指由於信息技末的廣泛運用而使得企業的商業運作越來越多地借重於信息網路的基礎設施，從而使得信息技術系統和網路成為企業運作和管理的重要工具；它的另外一重意義就在於企業組織結構自身也越來越多地呈現出網路化的特徵。

“流程”也正日益成為企業管理中的重要概念，由於它所具有的跨越職能和組織邊界的動態連續特性，它也正在成為管理者整合企業組織結構和業務活動的重要載體。一些新的商業規則和企業管理工具也正是在此基礎上得以建立，管理理論和實踐的“職能觀”正逐漸地被“流程觀”所取代。

“顧客”在網路企業管理中的角色和地位也在發生顯著變化。新經濟賦予顧客以更大的商業影響力。與傳統企業管理中顧客大多處於被動地位不同，顧客在新經濟下成為企業業務流程的起點和焦點，顧客的注意力成為稀缺的資源，顧客群體以及企業與顧客建立起的關係也成為公司重要的核心資產。

這些變化構成了新經濟下企業管理的基本特徵。也正是由於這些變化，我們對網路企業管理的理解，就不僅僅局限在那些被認為代表著新經濟未來方向的新興網路企業，因為幾乎所有的企業、所有的組織，都將會在不同程度上面臨著這些變化所帶來的衝擊。

因此，本書將不僅僅把注意力放在新興的網路企業上，我們還將把許多注意力放在那些正在尋求通過更好地運用信息技術來適應新經濟競爭規則的所謂“傳統企業”上。一個顯而易見的事實是，新經濟不僅僅屬於新興的網路企業們，它同樣也屬於那些不斷跨越歷史而發展的“傳統”企業們，它們就如同一枚硬幣的兩面，彼此相互依存。現實世界也向我們展現了這樣的一幅圖景，在日益激烈的全球化競爭時代，真正的勝利者屬於那些能夠把“滑鼠”和“水泥”完美地結合(mix of bricks and clicks)的企業山。

電子商務系列教材·網路企業管理

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