電子商務教程(曹淑艷等編著書籍)

電子商務教程是2007.03.01出版的圖書，作者曹淑艷。

基本介紹

• 書名：電子商務教程
• 作者：曹淑艷
• ISBN：9787302141105
• 定價：25元
• 出版社：清華大學出版社 
• 出版時間：2007年03月01
• 印刷日期：2014.03.06

書籍信息

作者：曹淑艷等
定價：25元
印次：1-6
ISBN：9787302141105
出版日期：2007.03.01
印刷日期：2014.03.06

內容簡介

本書共9章。第1章介紹電子商務的產生、發展、分類，以及電子商務過程解析；第2章從套用的角度介紹電子商務的技術基礎——計算機網路技術、資料庫技術、系統集成技術等前沿技術；第3章是電子商務解決方案，介紹電子商務系統平台和多種實用的解決方案；第4章介紹企業從事商務活動必不可少的行銷活動在電子商務環境下的實現；第5章、第6章分別介紹電子商務“三流”中的物流和資金流的運作與管理；第7章介紹電子商務活動中不可避免的安全問題及解決措施；第8章介紹電子商務支撐環境——電子商務法律問題；第9章介紹政府的電子商務套用——電子政務。作者在書中注重引入電子商務發展的新內容，力求深入淺出，既突出基本原理，又重視實際套用。書中各章均配有豐富的案例和習題。

圖書目錄

第1章電子商務導論1

1.1電子商務的演進2

1.1.1從傳統商務到電子商務2

1.1.2電子商務的產生與發展7

1.1.3電子商務的基本概念8

1.2電子商務過程解析9

1.2.1電子商務模型9

1.2.2電子商務流程9

1.3電子商務模式13

1.4電子商務的重要支撐環境16

習題17

第2章電子商務技術基礎19

2.1網路技術20

2.1.1網路概述20

2.1.2網際網路22

2.1.3VPN24

2.1.4網路套用結構25

2.2數據描述和數據交換28

2.2.1EDI28

2.2.2XML29

2.2.3ebXML30

2.3網路安全31

2.4數據存儲和數據挖掘34

2.4.1資料庫34

2.4.2數據倉庫與數據挖掘36

2.5套用集成37

2.5.1套用集成的背景37

2.5.2集成技術的發展38

2.5.3面向服務架構的套用集成技術39

2.6其他相關技術39

2.6.1硬體技術39

2.6.2集群技術40

2.6.3軟體工程40

2.6.4災備技術40

習題41

第3章電子商務解決方案43

3.1電子商務平台43

3.1.1IBM電子商務平台43

3.1.2Microsoft電子商務平台45

3.1.3其他電子商務平台48

3.1.4套用集成中間件50

3.1.5電子商務系統的實施53

3.2網上店鋪解決方案54

3.2.1功能簡介54

3.2.2系統架構55

3.3供應鏈集成的解決方案56

3.3.1業務流程及功能需求56

3.3.2解決方案架構58

3.4電子市場解決方案60

3.4.1功能簡介60

3.4.2系統組成61

3.5企業門戶解決方案62

3.5.1功能簡介62

3.5.2系統架構63

習題64

第4章網路行銷66

4.1網路行銷概論66

4.1.1網路行銷的定義66

4.1.2網路行銷的4C理論66

4.1.3網路行銷的內容67

4.2網上市場調查69

4.2.1網上市場調查特點70

4.2.2網上調查的方法70

4.3網路行銷促銷76

4.3.1網路行銷促銷的特點76

4.3.2網上銷售促進與公共關係78

4.3.3網路廣告80

4.4網路行銷系統84

4.4.1網路行銷系統的組成84

4.4.2網路行銷系統的功能85

4.4.3企業網路行銷站點規劃86

4.4.4網路行銷站點推廣88

4.5網路行銷案例分析92

習題97

第5章現代物流與供應鏈管理99

5.1電子商務物流管理99

5.1.1物流管理概述99

5.1.2電子商務物流102

5.1.3電子商務物流特點103

5.1.4電子商務下的第三方物流104

5.2現代物流管理信息系統106

5.2.1生產物流信息系統106

5.2.2電子自動訂貨系統107

5.2.3銷售時點系統107

5.2.4物流配送信息系統110

5.3電子商務供應鏈管理112

5.3.1供應鏈管理概述112

5.3.2供應鏈管理與物流管理的關係113

5.3.3集成供應鏈管理系統116

5.4電子商務供應鏈管理策略118

5.4.1快速供應118

5.4.2有效客戶反應121

習題126

第6章電子商務支付系統128

6.1現代支付系統128

6.1.1支付系統的基本概念128

6.1.2支付系統的發展與演進129

6.1.3銀行電子化與電子商務之間的關係131

6.2網上支付系統131

6.2.1電子商務網上支付流程131

6.2.2網上支付系統的基本構成132

6.2.3網上支付系統的種類133

6.3網上支付解決方案133

6.3.1銀行卡網上支付134

6.3.2電子支票網上支付137

6.3.3電子現金網上支付138

6.3.4移動支付與微支付141

6.4網上銀行143

6.4.1網上銀行的基本概念144

6.4.2網上銀行的經營模式146

6.4.3網上銀行的交易流程和主要功能146

6.4.4網上銀行的體系結構147

6.5網上銀行業務實例148

6.5.1企業銀行148

6.5.2個人銀行151

習題156

第7章電子商務安全157

7.1電子商務安全概述157

7.1.1電子商務安全概念分析157

7.1.2電子商務面臨的安全威脅159

7.1.3電子商務安全機制161

7.2電子商務系統安全技術164

7.2.1加密技術164

7.2.2認證技術168

7.2.3網路安全技術173

7.3電子商務安全交易協定176

7.3.1安全電子交易協定176

7.3.2安全套接層協定179

7.4電子商務安全解決方案179

7.4.1B2B電子商務的系統功能設計180

7.4.2B2B電子商務的安全需求180

7.4.3B2B電子商務的整體安全解決方案182

習題185

第8章電子商務法律問題187

8.1電子商務交易產生的法律新問題187

8.2電子商務交易各方的法律關係189

8.2.1電子商務交易中買賣雙方當事人的權利和義務189

8.2.2網路交易中心的法律地位190

8.2.3網路交易客戶與虛擬銀行間的法律關係191

8.2.4認證中心在電子商務中的法律地位192

8.3電子商務立法範圍194

8.4電子商務交易安全的法律保護195

8.4.1聯合國電子商務交易安全的法律保護195

8.4.2一些國家的計算機立法狀況200

8.4.3我國電子商務交易安全的法律保護203

8.4.4加強電子商務法律體系的建設208

習題209

第9章電子政務211

9.1電子政務的基本概念211

9.1.1政府信息化與電子政務211

9.1.2電子政務及其相關概念212

9.2電子政務業務216

9.2.1電子政務業務形式216

9.2.2政府在電子商務中的積極作用218

9.2.3實施電子政務的意義219

9.3我國電子政務建設與發展219

9.4電子政務解決方案221

9.4.1新加坡電子政務解決方案221

9.4.2上海市電子政務解決方案224

9.4.3上海市松江區財政局電子政務解決方案229

習題233

參考文獻235

參考網站236

第1章製造類電子商務網站1

案例1.1海爾集團電子商務的開拓1

1.1.1海爾簡介及對電子商務的認識1

1.1.2海爾電子商務概況2

1.1.3電子商務實施步驟4

1.1.4海爾網站建設6

1.1.5海爾電子商務模式12

1.1.6海爾電子商務行銷策略16

1.1.7海爾電子商務評價及啟示18

案例1.2鋼鐵企業電子商務套用先鋒——東方鋼鐵21

1.2.1寶鋼與東方鋼鐵21

1.2.2企業發展目標和成功案例22

1.2.3企業電子商務運行模式22

1.2.4東方鋼鐵電子商務解決方案23

案例1.3索尼網上的中國專賣店27

1.3.1索尼（中國）電子商務網站簡介27

1.3.2索尼電子商務發展概況28

1.3.3索尼（中國）電子商務網站內容與服務31

1.3.4索尼電子商務行銷策略33

1.3.5索尼的經營業績及評價37

第2章農業類電子商務網站46

案例2.1讓綠色變為金色——深圳中農網46

2.1.1中農網概況46

2.1.2中農網支撐主營業務的基礎設施47

2.1.3中農網的運營48

2.1.4開發特色服務產品50

2.1.5探索中國農產品網上交易標準52

2.1.6推動中國農產品網上交易54

2.1.7未來的挑戰55

2.1.8總結與啟發55

案例2.2中國蔬菜市場網——開拓蔬菜網路新天地56

2.2.1中國蔬菜市場網概況56

2.2.2中國蔬菜市場網主要功能57

2.2.3中國蔬菜市場網的主要交易品種及其特色58

2.2.4中國蔬菜市場網的發展目標和主要措施59

第3章貿易類電子商務網站60

案例3.1亞馬遜網上書店的發展策略60

3.1.1亞馬遜電子商務網站簡介60

3.1.2亞馬遜電子商務發展概況61

3.1.3亞馬遜電子商務網站內容與服務項目62

3.1.4電子商務行銷策略63

3.1.5亞馬遜物流促銷策略的啟示69

3.1.6亞馬遜的經營業績及評價72

案例3.2全球採購網——瞄準世界採購市場74

3.2.1全球採購網簡介74

3.2.2全球採購網的優勢75

3.2.3全球採購網的主要行銷手段76

案例3.3八佰拜禮品網——獨具特色的禮品銷售82

3.3.1八佰拜禮品網簡介82

3.3.2八佰拜禮品網電子商務發展概況83

3.3.3八佰拜禮品網的業務範圍與服務內容84

3.3.4八佰拜禮品網的行銷策略85

案例3.4國美網上商城的行銷策略87

3.4.1國美電器簡介87

3.4.2國美的網路平台88

3.4.3國美網上商城90

案例3.5蘇果超市連鎖超市電子商務的探索94

3.5.1蘇果超市簡介94

3.5.2蘇果超市發展電子商務的基本思路95

3.5.3全方位的信息化管理96

3.5.4蘇果超市的企業網站100

第4章金融類電子商務網站103

案例4.1招商銀行的“一網通”策略103

4.1.1招商銀行電子商務概況103

4.1.2一網通的電子商務模式104

4.1.3一網通的網站建設104

4.1.4招商銀行一網通的行銷策略108

4.1.5招行電子商務的評價與啟示112

案例4.2證券之星——網路證券服務的先行者112

4.2.1證券之星簡介112

4.2.2證券之星網站的結構113

4.2.3證券之星的經營特點116

案例4.3和訊網：面向中產階級的財經門戶118

4.3.1和訊簡介118

4.3.2打造“中產階級財經網路門戶”119

4.3.3和訊網三大板塊119

4.3.4和訊打造網上理財平台128

4.3.5和訊網支付系統130

4.3.6與證券之星、金融界的競爭132

第5章服務類電子商務網站135

案例5.1致力於即時通信的騰訊公司135

5.1.1騰訊公司簡介135

5.1.2騰訊公司的業務體系136

5.1.3MSN與QQ的對比分析142

5.1.4騰訊的盈利模式143

案例5.2“做人脈的Google”——聯絡家的SNS模式144

5.2.1什麼是SNS？144

5.2.2聯絡家網站的發展概況146

5.2.3聯絡家網站的內容與服務項目147

5.2.4聯絡家的電子商務策略149

5.2.5聯絡家網站評價151

案例5.3攜程旅行網——開拓旅遊新天地152

5.3.1攜程旅行網簡介152

5.3.2準確的市場定位154

5.3.3網站的經營理念154

5.3.4新穎的設計思想156

5.3.5收入模式和物流配送模式158

5.3.6靈活多樣的推廣方式159

5.3.7中國主流旅遊預訂網站的盈利模式比較分析159

案例5.4搜房網——探索房產網路信息服務162

5.4.1搜房簡介162

5.4.2創業之路：融資是關鍵163

5.4.3搜房的機構與服務164

5.4.4房地產網路行銷解決方案165

5.4.5搜房網的盈利模式：垂直型房產門戶模式166

案例5.5社區電子商務——中國小區網的實踐探索之路167

5.5.1社區的概念和發展167

5.5.2中國小區網概況168

5.5.3中國小區網的盈利模式172

第6章招聘類電子商務網站174

案例6.1帶來前程無憂的招聘網174

6.1.1前程無憂網簡介174

6.1.2前程無憂網的市場背景174

6.1.3前程無憂的發展之路176

6.1.4前程無憂的服務內容177

6.1.5前程無憂的成功之道179

案例6.2智聯招聘網——打造強勢招聘180

6.2.1網站的簡介180

6.2.2智聯招聘的行銷優勢181

6.2.3智聯招聘的聯合優勢182

6.2.4智聯招聘的盈利模式183

第7章物流類電子商務網站185

案例7.1全程物流——探索電子化物流新模式185

7.1.1全程物流簡介185

7.1.2戰略定位和發展目標186

7.1.3發展思路與主要措施186

7.1.4服務內容187

7.1.5全程物流網物流交易流程188

案例7.2龍網——全力打造第三方物流188

7.2.1龍網簡介188

7.2.2龍網網上服務的基本業務190

7.2.3物流中心信息管理系統190

7.2.4配送中心信息管理系統191

7.2.5貨物運輸信息管理系統191

案例7.3TNT的中國快遞物流192

7.3.1TNT集團概況192

7.3.2TNT中國的產品與服務193

7.3.3TNT中國的業務194

7.3.4TNT中國發展戰略196

參考文獻199