電子商務售後服務評價準則

《電子商務售後服務評價準則》是2014年4月16日發布的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：電子商務售後服務評價準則
• 標準號：SB/T 11052-2013
• 技術歸口：中華人民共和國商務部
• 發布日期：2014-04-06
• 批准發布部門：商務部
• 實施日期：2014-12-01

適用範圍

本標準適用於各類型網際網路行銷活動售後服務評價;涵蓋了用商品或依託於商品售後服務行銷的售後服務評價準則。

起草單位

商業科技質量中心、中經匯通有限責任公司等。

起草人

尚衛東、楊鵬等。