《零售運營手冊》是2018年廣東經濟出版社有限公司出版的圖書，作者是曾弘毅。本書包含了眾多關於零售商和消費者行為的冷知識，還有一些為零售新手量身定做的基礎練習，具有較好的借鑑參考價值。
基本介紹
- 中文名：零售運營手冊
- 作者：曾弘毅
- 出版社：廣東經濟出版社有限公司
- ISBN：9787545461831
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
零售行業是一個古老的行業。全球規模較大的零售商已經在世界500強排行榜上連續四次獨占敖頭，蘇寧集團老總張近東將零售消費稱為“巨大的金礦”。可見現代零售行業非但沒有沒落，反而藉助網際網路經濟涅槃再生。《零售運營手冊》主要是針對剛接觸零售行業的朋友而作，從零售的基本概念、零售戰略規劃、零售店運營到店內布局設計、進貨、定價、服務、擴店、實體店電商化等方面的知識均有提及。書中包含了眾多關於零售商和消費者行為的冷知識，還有一些為零售新手量身定做的基礎練習，具有較好的借鑑參考價值。
圖書目錄
前言：永不消失的零售店
章 零售商應該知道的基本常識
什麼是零售？
零售商的類型
零售業存在的意義
我國零售業的整體發展情況
拓展閱讀：全球大零售商沃爾瑪（WalMart）
第二章 零售業的發展戰略規劃
瞄準目標市場
分析發展形勢，明確管理任務
識別顧客的特徵和需求
構建合理的組織架構
打造優秀零售團隊
財務管理是運營的關鍵
作者簡介
曾弘毅，暢銷書作者，曾經在多家零售企業任職，先後做過連鎖超市的門店店員、理貨員、收銀員、店長助理、店長等職務，接觸過多種不同類型的門店，熟悉零售企業運營管理的各個環節，後轉行從事文化傳播工作，致力於中國企業文化建設及零售企業管理等領域的研究。
