《微商操盤手冊：微商品牌新零售運營寶典》是微商行業中具有借鑑意義的新零售品牌運營實戰書籍。該書內容來源於胡小胖的經典品牌操盤課程，該課程屬於新零售品牌方專屬定製級操盤課程，其知識內容已為數以百計的品牌方提供實戰運營經驗。
本書匯聚了胡小胖在微商品牌運營領域實戰後的經驗總結，針對品牌產品開發、品牌模式設計、品牌行銷推廣、品牌招商課和內訓課等方面做出了深度的總結，為微商品牌方提供了一套系統的運營方法和運營技巧。熟練運用這些方法技巧，能顯著提高品牌運營力，增加品牌方招商量。
基本介紹
- 中文名：微商品牌新零售運營寶典
- 別名：微商操盤手冊
- 作者：胡小胖
- 出版社：人民日報出版社
- 頁數：472 頁
- ISBN：9787511565082
- 類別：行銷
- 定價：78 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書內容分別從十四個方面展開了詳細而有深度的講解：第一課講解了微商行業的未來趨勢解讀，第二課講解了品牌產品定位和開發策略，第三課講解了微商品牌方部門崗位設計，第四課講解了微商品牌起盤流程全解析，第五課講解了微商品牌模式和制度設計，第六課講解了如何招募第一批種子代理，第七課講解了如何舉辦品牌線上招商課，第八課講解了如何舉辦品牌線下招商會，第九課講解了如何有效開展品牌內訓課，第十課講解了如何做好品牌網際網路背書，第十一課講解了微商本地化地推引流策略，第十二課講解了品牌方如何打造個人品牌，第十三課講解了品牌方如何有效管理團隊，第十四課講解了如何尋找合適的操盤機構。
作者簡介
胡小胖，社交新零售行業意見領袖，著有暢銷書《微商升職記：入門版》《微商升職記：進階版》《微商操盤手冊》等。微商視媒體教育節目《小胖微商課堂》主講人，在騰訊、優酷和愛奇藝等平台累計播放量破億，影響微商及新零售從業群體超百萬。
微商知名學習社群“小胖分享圈”創始人，社群內部擁有完善的微商及新零售知識體系課程，是致力於研究和探索微商發展潮流及知識革新的新零售社群組織。社群成員包含眾多新零售創業者、微商品牌方、微商團隊長、傳統企業和電商轉型老闆等。
微商新零售品牌職業操盤手，具有豐富的品牌運營實戰經驗，曾為數以百計的新零售品牌運籌帷幄，取得優異佳績。“胡小胖團隊”服務項目涵蓋品牌操盤運營、品牌霸屏行銷、品牌會銷培訓、書籍出版策劃、品牌美圖設計、品牌文案撰寫和管理系統開發等品牌一站式服務。
圖書目錄
微商行業的未來趨勢解讀
1.1 微商規範化趨勢 002
1.1.1 微商組織的興起 002
1.1.2 傳統品牌的入局 003
1.1.3 微商法制化進程 003
1.2 微商融合化趨勢 004
1.2.1 體驗場景的作用 004
1.2.2 微商品牌的架構 005
1.3 微商本地化趨勢 005
1.3.1 本地化購物模式 006
1.3.2 微商本地化公式 006
1.3.3 微商實體場所布局 009
1.4 微商網紅化趨勢 010
1.4.1 網紅的真實定義 010
1.4.2 人人都可以是網紅 011
1.5 微商深入化趨勢 012
1.5.1 深入化的基礎條件 013
1.5.2 深入化的三點優勢 013
品牌產品定位和開發策略
2.1 產品的人群定位 018
2.1.1 消費者的人群定位 019
2.1.2 代理商的人群定位 021
2.1.3 三媽人群市場定位 025
2.1.4 現有渠道資源定位 028
2.2 產品的定位策略 029
2.2.1 單品類定位策略 029
2.2.2 同品類產品定位 030
2.2.3 單品多規格策略 032
2.2.4 選品要理性分析 035
2.2.5 藉助大數據分析 040
2.3 產品的三賣屬性 041
2.3.1 產品的賣相屬性 041
2.3.2 產品的賣點屬性 044
2.3.3 產品的賣價屬性 046
2.4 產品的基礎屬性 049
2.4.1高復購或轉介紹率 049
2.4.2 產品品質要有保障 053
2.5 產品的附加屬性 056
2.5.1 產品的售後要簡單 056
2.5.2 見效周期不宜過長 057
2.5.3 產品的保質期要長 059
2.5.4 產品的運輸要便利 059
2.5.5 產品的供應鏈要穩 060
2.6 產品的渠道屬性 064
2.6.1 品牌產品單渠道 064
2.6.2 品牌產品多渠道 064
2.7 產品的增值屬性 067
2.7.1 官方網站的建立 067
2.7.2 授權和防偽查詢 068
微商品牌方部門崗位設計
3.1 微商基礎部門組建 072
3.1.1 微商操盤部門解析 073
3.1.2 微商圖文部門解析 076
3.1.3 微商招商部門解析 078
3.1.4 微商客服部門解析 078
3.1.5 微商培訓部門解析 079
3.1.6 微商後勤部門解析 080
3.1.7 微商新媒體部解析 081
3.2 自我操盤獨家解析 082
3.2.1 沒資金請操盤機構 082
3.2.2 創始人成就感驅使 084
3.2.3 對操盤機構有偏見 087
微商品牌起盤流程全解析
4.1 產品運營概述 091
4.1.1 產品的運營周期 091
4.1.2 產品的更新疊代 092
4.2 產品起盤籌備 094
4.2.1 產品資料包整理 094
4.2.2 產品的背書方式 095
4.3 產品招商規劃 098
4.3.1 產品的內招規劃 098
4.3.2 產品的外招規劃 099
4.3.3 一百個種子代理 100
4.3.4 代理商分配製度 102
4.3.5 產品的招商策略 103
4.3.6 招商引流的類型 107
4.4 產品動銷策略 109
4.4.1 客戶回流策略 110
4.4.2 產品復購策略 111
4.4.3 產品有獎活動 112
4.4.4 曬買家秀活動 115
4.4.5 動銷終極轉化 116
4.5 品牌培訓體系 117
4.5.1 品牌商學院搭建 117
4.5.2 培訓講師的培養 118
4.5.3 培訓課程的分類 118
4.5.4 培訓授課的方式 119
4.5.5 培訓課程的思考 119
4.6 品牌運營建議 120
4.6.1 品牌活動安排 120
4.6.2 運營時間管理 122
微商品牌模式和制度設計
5.1 微商主流模式 125
5.1.1 微商代理模式 125
5.1.2 微商分銷模式 128
5.1.3 微商直營模式 130
5.1.4 淺談微商模式 134
5.2 產品定價策略 136
5.2.1 合理定價的意義 136
5.2.2 產品定價的因素 141
5.2.3 定價的策略技巧 143
5.2.4 產品的周期定價 145
5.3 代理名稱設計 146
5.4 代理層級設計 148
5.4.1 代理層級數量 148
5.4.2 代理層級價格 150
5.4.3 代理拿貨門檻 157
5.5 代理推薦機制 159
5.6 代理返利機制 159
5.6.1 銷售業績獎勵 160
5.6.2 品牌分紅獎勵 161
5.7 模式機制設計 162
5.7.1 代理補貨機制 162
5.7.2 代理考核機制 163
5.7.3 代理違規機制 163
5.7.4 代理髮貨機制 164
5.7.5 代理退出機制 164
5.8 微商模式思考 166
5.8.1 合伙人股權思考 166
5.8.2 模式制度的調整 169
5.8.3 拼團眾籌新模式 171
5.8.4 天花板瓶頸思考 171
5.9 合規合法建議 172
5.9.1 模式的合規合法 172
5.9.2 運營的合規合法 173
5.9.3 宣傳的合規合法 173
5.9.4 產品的合規合法 174
招募第一批種子代理
6.1 社交關係類別屬性 176
6.1.1 社交強關係屬性 176
6.1.2 社交中關係屬性 177
6.1.3 社交弱關係屬性 178
6.2 種子代理招募渠道 180
6.2.1 強關係代理渠道 180
6.2.2 中關係代理渠道 182
6.3 種子代理特權策略 184
6.3.1 代理門檻特權 184
6.3.2 銷售返利特權 185
6.3.3 推薦返利特權 185
6.3.4 政策優先特權 185
舉辦品牌線上招商課
7.1 成敗的四大要素 188
7.2 合作機構的選擇 189
7.3 招商課的崗位分配 191
7.4 招商課的引流和邀約 193
7.4.1 本地化引流策略 193
7.4.2 前端增設引流 197
7.4.3 私域流量邀約 199
7.4.4 社群裂變邀約 202
7.5 招商課的內容設計 205
7.5.1 招商課內容模板一 205
7.5.2 招商課內容模板二 208
7.6 課程設計注意事項 210
7.7 招商課的流程規劃 212
7.7.1 招商課的人員安排 212
7.7.2 招商課的互動流程 215
7.7.3 招商課的成交流程 217
舉辦品牌線下招商會
8.1 招商會的時間選擇 221
8.1.1 招商會不宜舉辦階段 222
8.1.2 招商會適宜舉辦階段 223
8.1.3 招商會的舉辦時間 224
8.2 招商會的地點選擇 225
8.2.1 招商會舉辦城市選擇 225
8.2.2 招商會舉辦場所選擇 227
8.3 招商會的預熱宣傳 230
8.3.1 招商會的宣傳渠道 230
8.3.2 招商會的宣傳主題 231
8.4 招商會的客戶邀約 232
8.4.1 招商會的邀約方式 232
8.4.2 招商會的邀約對象 233
8.4.3 招商會的邀約方案 234
8.4.4 招商會的邀約門檻 235
8.5 招商會的會場布置 238
8.5.1 會場的文化長廊 238
8.5.2 會場的舞台搭建 239
8.5.3 會場的音響設備 240
8.5.4 會場的功能分區 241
8.6 招商會的人員安排 242
8.6.1 招商會的會務組 242
8.6.2 招商會的主講組 243
8.7 招商會的會議流程 244
8.7.1 人員出場的流程 245
8.7.2 會銷講師的職責 249
8.7.3 會銷的成交策略 250
8.8 招商會的成交方案 253
8.8.1 超級優惠方案 253
8.8.2 無憂承諾方案 259
8.8.3 限時限量方案 261
8.9 招商會的成敗細節 262
8.9.1 現場零售要同步進行 262
8.9.2 簽單環節要萬事俱備 263
8.9.3 應急預案要處置得當 265
8.9.4 互動環節要策劃得當 266
8.9.5 直播招商可同步進行 266
8.10 招商會的後續規劃 267
8.10.1 拍照共餐要做全 267
8.10.2 成交追蹤黃金期 269
8.10.3 招商會復盤總結 270
8.11 本地化沙龍招商 273
8.11.1 代理商沙龍招商 273
8.11.2 代理商的招商會 275
8.11.3 品牌方沙龍招商 276
有效開展品牌內訓課
9.1 講師選拔和規劃 279
9.2 課程規劃和預熱 282
9.2.1 內訓課程的規劃 282
9.2.2 內訓課程的預熱 284
9.3 角色安排和規劃 284
9.3.1 主持人的角色屬性 284
9.3.2 互動員的角色屬性 285
9.3.3 創始人的角色屬性 286
9.4 內訓流程的規劃 288
9.4.1 開課前群公告 289
9.4.2 講解課程規則 290
9.4.3 全員紅包簽到 291
9.4.4 講師課程介紹 292
9.4.5 學員歡迎老師 293
9.4.6 講師開始授課 295
9.4.7 互動有獎遊戲 296
9.4.8 學員配合互動 297
9.4.9 代理學員提問 299
9.4.10 講師安排作業 299
9.4.11 課程總結髮言 301
9.5 內訓的注意事項 302
9.5.1 作業結果跟蹤 302
9.5.2 講師安排事項 303
9.5.3 課程實戰演練 304
9.6 代理商積分制度 305
9.6.1 代理商積分制度 306
9.6.2 積分獎勵的類型 307
9.6.3 內訓積分制度 308
9.6.4 積分頒獎典禮 308
9.6.5 精神激勵輔助 309
做好品牌網際網路背書
10.1 品牌霸屏基礎知識 312
10.1.1 品牌霸屏的分類 312
10.1.2 霸屏分類的比較 314
10.2 搜尋引擎基礎知識 316
10.2.1 網際網路搜尋引擎現狀 316
10.2.2 全網霸屏和百度霸屏 317
10.3 品牌霸屏投放渠道 318
10.3.1 百科信息流 318
10.3.2 軟文信息流 321
10.3.3 口碑信息流 322
10.3.4 視頻信息流 324
10.4 品牌霸屏的衡量依據 325
10.5 品牌霸屏的更新周期 326
10.6 霸屏文案的規劃撰寫 328
10.7 品牌霸屏的注意事項 330
10.7.1 霸屏聯繫方式的留存 330
10.7.2 代理商品牌霸屏技巧 332
10.7.3 品牌霸屏的合作流程 332
10.7.4 霸屏機構的選擇要素 333
10.7.5 品牌霸屏的投放時機 335
微商本地化地推引流策略
11.1 微商的地推目的 338
11.2 微商的地推對象 340
11.2.1 產品的零售人群 340
11.2.2 產品的招商人群 340
11.3 微商的地推地點 342
11.3.1 地推位置的選擇 343
11.3.2 地推的場地溝通 344
11.4 微商的地推時間 345
11.4.1 地推的出現率 345
11.4.2 地推的停留率 346
11.5 微商的地推主張 347
11.5.1 地推的活動主題 347
11.5.2 地推的掃碼理由 347
11.6 微商的地推物料 350
11.6.1 地推的基礎物料 350
11.6.2 地推的宣傳傳單 350
11.6.3 地推的服飾裝扮 354
11.6.4 地推的人員安排 355
11.7 微商的地推贈品 356
11.7.1 主營贈品的選擇 356
11.7.2 引流贈品的選擇 358
11.8 微商的地推玩法 363
11.8.1 店內地推玩法 363
11.8.2 合作地推玩法 368
11.8.3 店外地推玩法 369
11.9 微商的地推復盤 370
11.9.1 設定地推目標 370
11.9.2 學會發圈造勢 371
11.9.3 地推裂變玩法 373
11.9.4 做好客戶留存 376
11.9.5 做好後續跟蹤 378
品牌方打造個人品牌
12.1 要學會講故事 381
12.1.1 講什麼樣的故事 382
12.1.2 故事應該怎么講 383
12.1.3 故事的基礎模板 385
12.1.4 故事的共性原則 388
12.2 打造標桿人物 390
12.3 塑造個人形象 392
12.3.1 個人的外在形象 392
12.3.2 個人的內在形象 394
12.3.3 價值百萬的形象 394
品牌方有效團隊
13.1 團隊能量規範法則 398
13.1.1 多做自我批評 399
13.1.2 多曬感恩見證 400
13.2 團隊情感關懷原則 402
尋找合適的操盤機構
14.1 傳統老闆思維解析 406
14.1.1 操盤機構規模大小 407
14.1.2 操盤機構成功案例 410
14.1.3 操盤機構員工人數 413
14.2 操盤服務項目規劃 419
14.3 品牌方的認知誤區 421
14.3.1 操盤機構就是代運營 421
14.3.2 讓操盤機構送團隊長 423
14.3.3 找操盤機構索要流量 426
14.4 品牌預算方案窘境 428
14.5 品牌操盤預算項目 430
14.5.1 品牌操盤運營費用 430
14.5.2 品牌代理培訓費用 431
14.5.3 品牌全網霸屏費用 432
14.5.4 品牌美工文案費用 433
14.5.5 微商管理系統費用 434
14.5.6 品牌贈送活動費用 435
14.5.7 品牌招商活動費用 435
14.5.8 團隊線下拓展費用 436
14.5.9 網路推廣引流費用 436
14.5.10 品牌產品成本費用 437
14.6 操盤機構服務地點 438
14.7 操盤機構合作方式 440
14.7.1 要求先服務再付費 440
14.7.2 要求保證銷售業績 441
14.7.3 操盤機構合作方式 443
